E-mailové služby
Sledujte pohyb vašej zásielky cez e-mail
Čo je to?
Naša e-mailová služba vám umožňuje sledovať pohyb zásielok prostredníctvom e-mailových správ.
Aby ste mohli používať našu e-mailovú službu, potrebujete:
- počítač napojený na internet alebo sieť napojenú na internet
- e-mailový softvér (viď nižšie)
- e-mailovú adresu
Ako používať e-mailovú službu:
Ak chcete vedieť stav doručenia vašej zásielky, pošlite nám e-mailovú správu na nižšie uvedenú e-mailovú adresu:
track@tnt.com
Ak chcete sledovať zásielku podľa jej 9-miestneho prepravného čísla, uveďte ako PREDMET/SUBJECT e-mailu nasledovný text:
C alebo CON
Ak chcete sledovať zásielku podľa vašej referencie, ktorú ste uviedli na prepravnom liste, uveďte ako PREDMET/SUBJECT e-mailu nasledovný text:
R alebo REF
Do samotného e-mailu napíšte prepravné číslo/referenciu každej zásielky TNT Express, ktorej stav doručenia si želáte zistiť. Dbajte, prosím, na to, aby bola každá zásielka v samostatnom. Na konci správy napíšte anglické slovo „end". Príklad textu e-mailu pre sledovanie 2 zásielok podľa prepravného čísla:
123456789
012345678
end
S akým e-mailovým softvérom služba spolupracuje?
E-mailová služba TNT by mala plne spolupracovať a každým e-mailovým softvérom plne kompatibilným s SMTP (Simple Mail Transport Protocol). Príkladmi takýchto softvérov sú :
- Microsoft Outlook (alebo Outlook Express)
- Lotus Notes
- Qualcomm Eudora
- Pegasus Mail
Koľko táto služba stojí?
E-mailová služba TNT je poskytovaná bezplatne všetkým naším klientom. Narátame samozrejme poplatky, ktoré platíte svojmu poskytovateľovi internetových a telekomunikačných služieb za pripojenie na internet.
Na koho sa môžem obrátiť v prípade problémov so službou?
V prípade akýchkoľvek otázok nás, prosím, kontaktujte:
- tel.: 0800 100 868
- e-mail: customerservice.sk@tnt.com