Những câu hỏi thường gặp
Khách hàng mới – làm cách nào để
Gửi một lô hàng
Kiểm tra thông tin chuyến hàng
Lập chứng từ cho chuyến hàng
Đóng gói và dán nhãn
Liên hệ với chúng tôi
Gửi một lô hàng
Hỏi: Làm cách nào tôi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh TNT để gửi một lô hàng?
Đáp: Thật đơn giản, bạn chỉ cần sử dụng mẫu đơn đặt chỗ thu hàng trực tuyến của chúng tôi. Bạn có thể tìm thấy tất cả các thông tin cần thiết về giao nhận cho mỗi chuyến hàng của bạn tại danh mục hỗ trợ trên trang web này.
Kiểm tra thông tin chuyến hàng
Hỏi: Làm cách nào tôi có thể kiểm tra chuyến hàng của mình đi bằng dịch vụ chuyển phát nhanh TNT?
Đáp: Để tìm hiểu chuyến hàng của bạn đã được vận chuyển hay chưa, ai là người xác nhận và tất cả các thông tin liên quan, bạn chỉ cần nhập số vận đơn hoặc số tham chiếu của chuyến hàng vào công cụ kiểm tra hàng hóa trực tuyến. Hoặc nếu như bạn đang di chuyển trên đường bạn cũng có thể truy cập vào công cụ dịch vụ di động của chúng tôi để kiểm tra lô hàng của bạn.
Lập chứng từ cho chuyến hàng
Hỏi: Những chứng từ cần thiết nào để khai báo cho chuyến hàng của tôi?
Đáp: Tất cả các chuyến hàng vận chuyển bằng dịch vụ chuyển phát nhanh TNT đều phải sử dụng vận đơn giao nhận. Tất cả hàng hóa, ngoại trừ chứng từ, vận chuyển ra bên ngoài Khối Cộng Đồng Chung Châu Âu đều phải sử dụng hóa đơn thương mại.
Hỏi: Làm cách nào tôi có thể đặt hàng những mẫu vận đơn giao nhận để sử dụng trong nước hoặc quốc tế?
Đáp: Đơn giản chỉ cần gọi 1800 1589, và chúng tôi sẽ gửi đến bạn những gì bạn cần.
Hỏi: Tôi cần gửi một chuyến hàng ra bên ngoài khu vực Châu Âu, vì thế tôi phải sử dụng hóa đơn thương mại kèm theo. Vậy tôi phải chuẩn bị hóa đơn này như thế nào?
Đáp: Bạn có thể tìm thấy tất cả các hướng dẫn cụ thể để chuẩn bị một hóa đơn thương mại thông qua trang thông tin những thủ tục hải quan cần thiết.
Đóng gói và dán nhãn
Hỏi: Tôi có thể tìm kiếm những chỉ dẫn về đóng gói và dán nhãn cho lô hàng của mình ở đâu?
Đáp: Bạn có thể tra cứu những chỉ dẫn về đóng gói và dán nhãn trên trang thông tin những lời khuyên về đóng gói của chúng tôi. Nếu như chuyến hàng của bạn chứa hàng giá trị hoặc hàng dễ vỡ, dịch vụ xử Lý hàng đặc biệt của chúng tôi sẽ giúp bạn chăm sóc cẩn thận lô hàng này.