Solutions e-commerce

Découvrez Nos solutions dédiées

Dans le e-commerce, le transport est un enjeu crucial pour votre taux de transformation. Alliant fiabilité et qualité, TNT vous offre des solutions de transport à la fois rapides et adaptées à votre activité.

Notre objectif est de garantir votre e-reputation et satisfaire vos clients qu’ils soient professionnels ou particuliers.

Découvrez nos solutions de livraison, nos modules e-commerce, et proposez à vos clients une offre de transport qui fait la différence !

 

Donnez le choix de la livraison

Améliorez l’expérience clients en proposant un large choix de solutions pour la livraison de leurs commandes en ligne : 

  • livrez vos destinataires le jour-même en soirée, y compris le dimanche et les jours fériés,
  • livrez vos destinataires en express dès le lendemain en leur offrant le choix du lieu de livraison : chez vous, en Relais Colis® ou en agence TNT, et en entreprise.

Votre destinataire peut choisir parmi plusieurs services de livraison express : 

Avec TNT ChezVous, proposez à vos internautes la livraison de leurs achats en ligne dès le lendemain de leur commande, à leur domicile du lundi au samedi de 9h à 13h, partout en France continentale (1) et en main propre contre signature. En cas d’absence ou d’impossibilité de livraison, le colis est déposé dans le Relais Colis® le plus proche, et peut être retiré le jour même dès 14h.

 

En proposant la livraison en point de proximité (Relais Colis ® ou Agences TNT), vos clients peuvent récupérer leur colis quand ils le souhaitent et où ils le souhaitent. Le colis est disponible dès 13h le lendemain (1) de l’expédition de la commande sur présentation d’une pièce d’identité. Le service de retour des colis est automatique en cas de non retrait par le destinataire sous 10 jours.

 

Vos destinataires sont absents dans la matinée ? Avec TNT Entreprise, nous livrons vos internautes directement sur leur lieu de travail dès le lendemain de leur commande. La livraison s’effectue avant 13h, du lundi au samedi, en France continentale (1) et en main propre contre signature. En cas d’absence ou d’impossibilité de livraison, le colis est retourné à l’agence TNT de distribution en attente de vos instructions.

 

Pour répondre à vos attentes en termes de gestion des stocks, TNT vous propose deux solutions complémentaires :

STORE TO STORE : TNT réapprovisionne en moins de 24h votre magasin, et vous permet ainsi, soit d’optimiser votre stock, soit d’organiser un Click&Collect.

DROP SHIPPING : TNT collecte vos commandes directement chez le fournisseur qui gère vos stocks et livre selon le service proposé.

 

Gérez efficacement vos retours en express
 

Pour gérer efficacement les retours de vos clients et accroitre leur satisfaction, nous proposons deux solutions de retour en moins de 24h dans vos locaux :

- Dépôt par vos clients en point de proximité (2) du colis à retourner
- Ramassage du colis à retourner à l’adresse de votre internaute

 

En cas d’absence ou d’impossibilité de livraison, le colis est retourné à l’agence TNT de distribution en attente de vos instructions.

 

(1) Pour vérifier la disponibilité d’un service selon vos communes de départ et de destination, consultez le site internet www.tnt.fr/delais. Livraison avant 13h ou en début d’après-midi dans les zones rurales.

(2) Agences TNT et Relais Colis® éligibles. Si le dépôt est effectué avant 15 heures, la livraison a lieu le matin du prochain jour ouvré. Après 15 heures, la livraison a lieu le matin du deuxième prochain jour ouvré.

 

MaLivraison

 

Avec MaLivraison, vos clients sont avertis en amont de la date de livraison de leur colis. Si nécessaire, ils peuvent reprogrammer une nouvelle livraison depuis www.tnt.fr en choisissant le lieu et la date.

Une fois averti par email que sa commande lui sera livrée le lendemain par TNT, le destinataire peut, s’il le souhaite donner de nouvelles instructions de livraison à TNT jusqu’à minuit pour :

  • Reprogrammer une nouvelle livraison en choisissant une nouvelle date jusqu’à 9 jours ouvrables dont le samedi, modifier le lieu de la livraison, choisir le point de retrait de son choix ou le plus adapté (proche du lieu de travail, sur son itinéraire,...)
 
  • Ou maintenir la mise à disposition dès le lendemain, à la date prévue initialement, mais en autorisant le livreur TNT à déposer son colis chez son voisin ou son concierge à la même adresse.

Vous avez des questions ? Notre offre vous intéresse ? Contactez-nous !

Livraison express

Livraison le jour-même ou le lendemain.

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