诈骗通讯通常是假定在TNT将货物运抵前，要求电汇网购产品预付款。或者是发送信息，要求在发放一些彩票奖金等方式付预付款。
TNT不提供任何契约保证 （第三方支付）服务.如果有人要求您对此类服务支付预付款，通过Western Union 或类似机构，这是一种诈骗行为。
我们建议所有客户提防此类预付款在线支付申请，运单号（或跟踪编号）不一定证明托运物在TNT托管或管制中。
如果您对任何TNT通讯真实性存有疑虑，或者TNT是否确实发送了需您签收的货物，请联系我们在您国家的客户服务部门。您可在相关TNT国家网站上查找到相关（国家）客户体验电话号码。
TNT竭尽全力防止此类欺诈行为的发生。我们的客户服务、安全和法务部密切合作，将通知客户欺诈行为并杜绝此类行为。另外，我们与（国际）国家组织（包括政府、Western Union、eBay、公平交易局）合作，帮助预防网络欺诈。