1. Definiciones. En este documento “FedEx”, “nosotros” y “nuestro” se refiere a Federal Express Corporation, con domicilio en Avda. Comandante Luis Piedrabuena 3660, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, mientras que “Usted” se refiere al remitente cuyo nombre o denominación social aparece en el anverso y quien solicita los servicios descriptos en estos términos y condiciones de envío (los "Términos y Condiciones").

2. Aceptación de estos Términos y Condiciones. Al entregarnos los documentos y/o paquetes indicados en el anverso, Usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones y los términos y condiciones que aparecen en la Guía de Servicio de FedEx, la que Usted acepta conocer y comprender, y declara haber consultado en nuestra página web https://www.fedex.com/ar o en cualquiera de nuestros Centros de Servicio. Ninguna persona está autorizada para modificar estos Términos y Condiciones por cuenta o en representación de FedEx o para aceptar otros que sean diferentes a los aquí indicados.

3. Porte de documentos, paquetes, y/o carga. FedEx se encargará del porte y entrega del envío al domicilio del destinatario indicado en el anverso. FedEx hará lo posible por recabar un comprobante de su entrega, firmado por el destinatario o por quien se encuentre en dicho domicilio al momento de la entrega. Para la prestación del servicio, FedEx se reserva el derecho de usar sus propios medios o bien contratarlos con los terceros que considere apropiados para tal efecto.

4. Obligaciones de empaque del envío y llenado de la documentación. Usted deberá empacar adecuadamente el contenido del envío y llenar correctamente el documento de envío. Si Usted no señala el número de piezas a ser enviadas, se entenderá que solamente nos entregó un paquete. FedEx se reserva el derecho de verificar el peso real del envío y, en su caso, ajustar el monto de las tarifas aplicables, situación que deberá ser comunicada al remitente de la carga antes de ser ésta recibida por FedEx. Usted declara bajo juramento que el contenido del envío ha sido correctamente declarado en el documento de envío y que el mismo no contiene ninguno de los artículos que a continuación se señalan (en lo sucesivo “envíos prohibidos”): billetes o anuncios de lotería extranjera o de juegos de azar prohibidos; materiales o residuos peligrosos, salvo que se obtenga la autorización correspondiente de la autoridad competente; drogas, psicotrópicos y estupefacientes, salvo que su posesión o traslado sea lícito conforme a las disposiciones legales aplicables; armas de fuego o explosivos; animales o perecederos, cuando no se cumplan las condiciones de higiene y seguridad adecuadas, de acuerdo con los ordenamientos aplicables; dinero o títulos de crédito al portador o negociables; cualquier otro bien cuyo tránsito requiera de permiso específico o bien lo restringa alguna ley en particular, sin que se cuente con dicho permiso específico; y todo artículo o producto restringido por FedEx que se señalen en la Guía de Servicio o que se encuentren prohibidos por la normativa aplicable.

5. Responsabilidad del pago. Aun cuando Usted nos proporcione instrucciones de facturación diferentes, Usted será el obligado principal para el pago y liquidación total de los cargos por nuestros servicios (incluyendo cualesquiera otros que resulten aplicables, tales como almacenaje por causas no imputables a FedEx, devolución del envío, declaración de valor adicional, intentos múltiples de entrega por ausencia del destinatario, entre otros).

6. Limitación de nuestra responsabilidad. Salvo que las normas aplicables establezcan límites diferentes, el límite de nuestra responsabilidad por daños ocasionados al contenido del envío o por pérdida de éste, por daños y perjuicios de cualquier naturaleza, por responsabilidad objetiva o por cualquier otra causa, se limita a una cantidad equivalente al valor declarado de la carga. En todo caso, será necesario que Usted compruebe en forma fehaciente el monto de los daños y perjuicios efectivamente causados y presente su reclamación a FedEx dentro del plazo señalado en la Cláusula 8 siguiente. FedEx le ha informado que no proporciona ningún tipo seguro para el transporte de su envío, y Usted declara haber recibido dicha información y aceptado expresamente esta condición. Excepto por lo antes señalado, FedEx no asumirá ninguna otra responsabilidad por los daños y perjuicios que Usted llegue a sufrir. FedEx tampoco será responsable de: (i) actos u omisiones del remitente, del destinatario o de cualquier tercero, incluyendo, entre otros, defectos o fallas en el empaque, embalaje, marcado o rotulado del envío; (ii) violación a estos Términos y Condiciones por parte del remitente o del destinatario; (iii) envíos prohibidos; (iv) daños y/o perjuicios derivados de causas no imputables a FedEx, o bien de caso fortuito, fuerza mayor, catástrofes naturales, disturbios populares o actos realizados por grupos subversivos, guerrilleros o delincuencia organizada o por cualesquiera actos u omisiones de autoridades, ya sean nacionales, provinciales o municipales.

7. Declaración de valor y límites. El límite máximo del valor declarado que FedEx acepta para envíos de documentos en los que se utilicen sobres proporcionados por FedEx (“FedEx Envelopes”) es el equivalente en moneda local, en la fecha de envío, a la suma de US$ 100.00. Para cualquier otro embarque, en particular aquellos embarques de valor extraordinario, incluyendo a modo meramente enunciativo joyas, obras de arte, antigüedades, metales preciosos, peletería y abrigos de piel, el valor declarado para el transporte está limitado y dependerá del contenido y el destino del embarque. Sírvase llamarnos para conocer los límites aplicables a su envío.

8. Reclamos. Sin perjuicio de lo que, en su caso, establezcan las leyes y disposiciones legales aplicables, TODO RECLAMO DEBERÁ SER REALIZADO A FEDEX POR ESCRITO DENTRO DE LOS 30 DÍAS HÁBILES SIGUIENTES A LA FECHA DE ENTREGA DEL ENVÍO O A LA FECHA ESTIMADA DE ENTREGA. Sin perjuicio de que Usted puede llamar a nuestro Departamento de Servicio al Cliente al teléfono 0.810.DE.FEDEX o al 0.810.3333339, Usted siempre deberá realizar su reclamo por escrito dentro del plazo antes mencionado. FedEx no estará obligada a cubrir el monto de ningún reclamo, a menos que los cargos por nuestros servicios hubiesen sido totalmente liquidados. Usted no tendrá derecho a descontar ninguna cantidad por concepto de reclamo, de los cargos que deba pagar a FedEx. Para poder procesar su reclamo, le agradeceremos tenga a su alcance para su inspección los empaques utilizados para el envío. Si el destinatario acepta el envío sin hacer anotación o salvedad en el comprobante de entrega, se entenderá que el envío fue entregado en buenas condiciones.

9. Derecho de inspección. FedEx se reserva el derecho de inspeccionar el envío en cualquier momento, así como permitir a las autoridades competentes llevar a cabo las inspecciones que consideren adecuadas. Asimismo, FedEx se reserva el derecho a rechazar o suspender el porte de cualquier envío prohibido o que contenga materiales que dañen o puedan dañar otros envíos o que puedan constituir un riesgo al equipo o empleados de FedEx o de sus prestadores de servicios.

10. Ley Aplicable y Tribunales competentes. Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las Partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.