Vos services complémentaires

Pour vos expéditions en France

Services complémentaires pour vos expéditions en France métropolitaine

En complément de nos prestations de transport express, nous proposons une gamme complète de services optionnels pour répondre à l'ensemble de vos besoins.

Plus de flexibilité

Pour vos envois en France

Ramassage occasionnel

Dans votre entreprise ou à l'adresse de votre choix : via myTNT national ou sur simple appel

Dépôt chez un commerçant partenaire

Colis déposé chez un commerçant partenaire pour envoi

Dépôt en agence TNT

Colis déposé en agence TNT pour envoi

Livraison à domicile

Colis remis directement au destinataire chez lui ou automatiquement déposé chez un commerçant partenaire en cas d'absence ou de problème d'accès

Livraison chez un commerçant partenaire

Colis remis chez l'un des 4 200 commerçants partenaires

Livraison en dépôt restant

Colis mis à disposition du destinataire dans la plupart des agences TNT dès 8 heures. Vos expéditions sont conservées en local protégé pendant 10 jours. Au-delà, les colis sont retournés à l'expéditeur

Livraison en zone difficilement accessible

Livraison en zone montagneuse ou dans les îles françaises hors Corse et DROM-COM. 
Voir les codes postaux concernés

Livraison le samedi
 

Colis livré le samedi matin pour gagner une journée dans la semaine (inclus dans le tarif des services "À domicile" et "commerçants partenaires")

Priority
 

Dès son ramassage, votre colis est traité en priorité, vous êtes tenu informé de sa livraison par le Service Clients.
En savoir plus

Utilisation d'un bon de transport manuel

Pour les colis dont les données ne sont pas transmises électroniquement

Retour de paiement
 

Livraison du colis contre un règlement par chèque (non disponible avec les services "À domicile" et "Commerçants partenaires"). En savoir plus

Plus de garanties

Pour vos envois en France

Assurance ponctuelle
 

Assurance tous risques, plafond maximum par envoi : 
500 € pour des documents & 25 000 € pour les marchandises

Assurance systématique
 

Pour une indemnisation forfaitaire de tous vos colis. Montant forfaitaire d'indemnisation par colis : à définir en fonction de la catégorie de marchandise. Plafond maximum par colis : 500 € pour des documents & 5 000 € pour les marchandises

Doublement des limitations de responsabilité

Guarantee
 

En cas d'imprévu, nous déployons tous les moyens possibles pour réaliser la livraison. Vous êtes tenu informé de la livraison par le Service Clients. En savoir plus

Retour de paiement
 

Livraison du colis contre un règlement par chèque (non disponible avec les services "À domicile" et "Commerçants partenaires") En savoir plus

Gestion des envois non-standards

Pour vos envois en France

Colis hors norme
 

Colis dont le poids dépasse 30 kg (20 kg pour les livraisons chez un commerçant partenaire).

Colis non mécanisable
 

Est considéré comme Colis Non Mécanisable :


1) colis dont, au moins l'une des dimensions, est strictement supérieure à Longueur : 140 cm, Largeur : 80 cm, Hauteur : 80 cm

(applicable à partir du 1er avril)

2) indépendamment de ses dimensions, tout colis inadapté à des conditions de traitement industriel :

  • colis instable et/ou aux formes irrégulières (sphère, tube, cylindre, rouleau, tige, tonneau, bidon...),
  • colis insuffisamment emballé pour supporter un transport dans des conditions normales,
  • colis avec un élément de débord,
  • colis nécessitant une manutention complémentaire ou un tri manuel spécifique.

N.B. Si le colis est également considéré comme Colis hors norme, seule la gestion du colis hors norme sera comptabilisée.

Traitement multi colis
 

Si facturation à l'envoi à partir du 2ème colis

Facturation des lots

Si facturation à l'envoi à partir du 6ème colis

Marchandises dangereuses en petites quantités, sous conditions en exemption de l’ADR

En savoir plus sur les marchandises dangereuses

Carbo Glace (Dry Ice)

Les envois contenant de la Carbo Glace sont acceptés par TNT sous réserve de suivre les prescriptions et réglementations IATA / OACI

En savoir plus sur les  marchandises dangereuses