Durchsuchen Sie unser Stichwortverzeichnis der FedEx Versand-Services
Abholung einer Sendung beim Absender durch den FedEx Fahrer. Diese Abholung (auch genannt Pick-Up) kennzeichnet den Start des Versandprozesses, welcher mit der finalen Zustellung beim Empfänger endet.
Person, die eine Sendung verschickt.
Eine Sendung wird als “Absender zahlt / Frei Haus” gekennzeichnet, wenn der Umsatz im Herkunftsland anfällt, bzw. die Rechnung dabei dem Sender zugeht. Der Versender zahlt alle anfallenden Transportkosten, die Versicherung (falls zutreffend), die Zollabfertigung und alle weiteren Kosten. Einfuhrumsatzsteuer und Steuer, Einfuhrzölle und weitere zugehörige Kosten werden dem Empfänger oder Importeur in Rechnung gestellt.
Lateinische Bezeichnung für “dem Wert entsprechend”. Alle Steuern und Abgaben werden auf der Grundlage des Wertes berechnet.
Siehe Lieferavis
Siehe Luftfrachtbrief
Durch eine Fluggesellschaft / einen Frachtführer erhobene Gebühr pro Luftfrachtbrief und entsprechend dem Gewicht für die Bearbeitung einer Sendung. Wird zusätzlich zur normalen Frachtgebühr erhoben.
Regelungen und Festsetzungen durch FedEx für den Versand von Waren. Sie sind auf der Rückseite der Frachtbriefe aufgedruckt und hier einsehbar.
Der voraussichtliche Preis eines Services basierend auf den Angaben des Kunden.
Zeit, bis zu der Sendungen für eine Abholung am gleichen Tag durch das FedEx Standardnetzwerk angemeldet werden können.
Internationales Zolldokument, welches vorübergehend zoll- und steuerfreie Aktionen ermöglicht, generell üblich für Ausstellungsgüter. ATA Carnets werden ausschließlich durch Special Services bearbeitet und stehen in keinem Zusammenhang mit unseren Standard-Services.
Versenden einer Sendung ins Ausland
Genehmigung von bestimmten Exporten durch die zuständigen nationalen Behörden.
Vorschriften zur Kontrolle gewisser Güter beim Versand in bestimmte Länder und auf gültige internationale Sanktionen. FedEx hält alle Vorschriften und Sanktionen, verhängt durch die verschiedenen internationalen Regulierungsbehörden und individueller Länder, ein.
Land, aus dem die Ware ausgeführt wird, nicht zwangsläufig das Ursprungsland der Ware.
Verfahren zur Überprüfung von Sendern oder Empfängern auf Listung in einer Sanktionsliste. Alle Sendungen werden dem Auswahlprüfverwahren unterzogen.
Alle beförderten Waren unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche auf der Rückseite des Frachtbriefs aufgeführt sind.
Eine Karte, die der FedEx-Fahrer bei einem nicht erfolgreichen Zustellungsversuch hinterlässt. Zur Re-Organisation einer Zustellung klicken Sie bitte hier oder kontaktieren Sie uns.
Land, in das die Ware geliefert werden soll und wo sich der Empfänger befindet.
Eine Art kriminelle Handlung definiert als Missbrauch einer Position oder falscher Repräsentation oder Beeinträchtigung von persönlichen Rechten zum eigenen Vorteil. FedEx ist bekannt, dass unsere Identität auf Internetseiten und in E-Mail-Nachrichten missbräuchlich genutzt wird, um Internet-Einkäufer zu täuschen. Was Sie tun können, wenn Sie (mutmaßlich) Opfer eines Betruges geworden sind, lesen Sie hier.
Siehe Konnossement
Siehe Sendungsanmeldung
Natürliche oder juristische Person, welche eine Tätigkeit der Vermittlung durchführt.
Dienstleistung, die vom Zollagenten ausgeführt wird, um eine Zollanmeldung im Namen eines Exporteurs oder Importeurs fertigzustellen.
Siehe Sendungsanmeldung
Geschäft, welches zwischen zwei Unternehmen ausgeführt wird.
Geschäft, welches zwischen einem Unternehmen und einer Privatperson (Konsument) ausgeführt wird.
Dokument, welches die beförderten Güter sowie Handelsdetails aufgelistet hat, wie:
- Transportbelegnummer (Buchungsnummer)
- Absender und Empfänger
- Zeichen und Nummern
- Anzahl und Art der Packstücke
- Beschreibung und Menge der Waren
Siehe Frachtführer
Siehe Nachnahme
Customer Interface Technology – auch bekannt als Versandlösungen für unsere Kunden. Nahtlose benutzerfreundliche elektronische Verbindung bereitgestellt von FedEx für ihre Kunden, so dass ein einfacher Zugang zu FedEx umfangreichen Produkten und Dienstleistungen ermöglicht wird. FedEx hat zwei Arten von CIT Anwendungen: Internet basiert (TNT.com (ExpressOnline) & myTNT) und integrierte Versandlösungen (ExpressIndividual). Vergleichen Sie unsere verschiedenen Versandlösungen um herauszufinden, welche Lösung für Sie die geeignetste ist.
Siehe Freigabe
Siehe Abholung
Siehe Empfänger
Siehe Sendung
Siehe Frachtbrief
Siehe Frachtbriefnummer
Siehe Absender
Siehe Anmeldeschluss
Siehe Gefahrgut
Siehe Zustellung
Lateinische Bezeichnung für geringwertige Güter, bei denen der Zoll auf sehr geringe Zölle und Steuern verzichtet, anstatt sie einzufordern. Es sind entsprechende Mindestgrenzen festgesetzt.
Siehe Sanktionslisten
Siehe Standort
Electronic Data Interchange, Elektronischer Datenaustausch
Der Vorgang der Wareneinfuhr aus einem anderen Land.
Vollständiges Verbot für den wirtschaftlichen Austausch (Handel und Gewerbe) sowie politische Beziehungen (diplomatische Beziehungen, Visa) mit einem bestimmten Land in dem Bemühen, das Land zu isolieren und Schwierigkeiten für das geschäftsführende Organ zu schaffen, um es zur Problembehandlung zu zwingen.
Person oder Organisation, für die eine Sendung bestimmt ist und bei der sie zugestellt werden soll.
Eine Zahlungsbedingung, bei der dem Empfänger die Sendung in Rechnung gestellt wird. Eine Empfänger-zahlt-/ Unfrei-Sendung kann sowohl eine Import- als auch eine Export-Sendung betreffen.
Siehe Haftungserweiterung
Siehe Ausfuhr
Vom Absender angeforderter Service, der dem Empfänger in Rechnung gestellt wird.
Internet-basierte CIT-Applikation mit der sofortigen Möglichkeit, die Preise und Services der FedEx ohne vorherige Registrierung abzufragen. Erfahren Sie mehr...
Dokument, welches vom Absender ausgestellt wird. Ein Frachtbrief ist der Beförderungsvertrag, er listet alle Details der Sendung auf und dient als Nachweis der Zustellung.
Einmalige Nummer zur Identifizierung einer Sendung. Sie ist auf dem Frachtbrief aufgedruckt und kann von der Abholung bis zur Zustellung zur Nachverfolgung der Sendung genutzt werden.
Jedes Unternehmen, das eine professionelle Beförderung von Waren und Personen übernimmt.
Anmeldeprozess von Gütern beim Zoll zur offiziellen Einfuhr in ein Land.
Ein Gebiet innerhalb eines Landes (z. B. ein Hafen, Flughafen, Lager oder andere ausgewiesene Flächen), die als außerhalb des Zollbereiches gewertet werden. Einführende können ihre Waren aus dem Ausland in eine Freizone überführen, ohne Zölle und Steuern zu zahlen. Dies ist immer abhängig von der abschließenden Weiterverarbeitung, vom Umschlag oder Re-Export. Ist ebenso bekannt als Freihafen, Freilager, zollfreier Bereich oder Freihandelszone.
Gefahrgüter sind Waren oder Substanzen, die ein Risiko für die Gesundheit, Sicherheit, den Besitz oder die Umwelt darstellen können. Sie erfordern spezielle Handhabung sowie die Berechtigung, dass sie mit FedEx versendet werden können. Es gibt unterschiedliche Gefahrgutklassen gemäß der von ihnen ausgehenden Gefahrenstufe.
Siehe Spediteurbescheinigung
FedEx arbeitet mit zwei Arten: Das tatsächliche Gewicht wird durch FedEx bestimmt. Das vertraglich geregelte Gewicht ist durch den Kunden in den Versandpapieren festgelegt.
Zusätzliche Absicherung für verlorene oder beschädigte Waren über die gesetzlichen Mindestbeträge hinaus und bis zu einem in der Police festgelegten Maximalwert. Der Auftragsprüfer wird den Absender oder andere interessierte / berechtigte Parteien unter den Bedingungen der Vorschriften entschädigen, selbst wenn FedEx nicht für den Verlust oder Schaden verantwortlich ist.
Internationale Regelung zur Bezeichnung und Codierung von Produkten basierend auf standardisierten Systemen oder Namen und Nummern zur Definition von Gütern nach Herstellung und Verwendungszweck.
Siehe Ursprungsland
Ein zentraler Bestandteil unseres Netzwerkes. Unser europäisches Luftdrehkreuz ist ansässig in Liege, Belgien, und unser europäisches Straßendrehkreuz in Duiven, Niederlande.
Siehe Einfuhr
Eine Sendung wird durch den Empfänger beauftragt und bezahlt.
Internationale Handelsklauseln definieren die rechtlichen Pflichten zwischen Käufer und Verkäufer. Die Lieferbedingungen sollten auf den Rechnungen erscheinen und die korrekte Zolldeklaration sowie die Berechnung von Zöllen und Steuern ermöglichen.
ISO ist eine ehrenamtliche Organisation, deren Mitglieder anerkannte Sachverständige für Standards sind. FedEx ist zertifiziert hinsichtlich ISO 9001 und 14001 als auch hinsichtlich OHSAS 18001 sowie Investors in People.
Transportdokument, das den Frachtvertrag mit den Geschäftsbedingungen zwischen Absender und Frachtführer enthält.
Eine einmalige Kundennummer dient der Identifizierung des Kunden sowie aller Transaktionen, die mit ihm in Verbindung stehen.
Unsere Fähigkeit, dem Kunden eine griffbereite Servicelösung zur Verfügung zu stellen. Diese Leistungsfähigkeit ist nicht beschränkt auf den Transport von Gütern, sondern beinhaltet auch Rechnungsoptionen, CIT Lösungen, Customer Service, etc.
Mitteilung an die Interessenten, dass eine Sendung nun auf dem Transportweg ist. Die Meldung wird an den Kunden, den Empfänger und/oder den Absender übermittelt. Das Lieferavis enthält das voraussichtliche Zustelldatum.
Frachtbrief für Luftfrachten, dient als Quittung für den Versender. Belegt, dass der Frachtführer die angegebene Ware akzeptiert hat und nun verpflichtet ist, die Sendung nach vorgegebenen Bedingungen zum Zielflughafen zu transportieren.
Siehe Betrug
Internet-basierte CIT-Applikation, die FedEx ihren Kunden für einen einfachen Zugang zu allen TNT-Produkten und Services zur Verfügung stellt. Erfahren Sie mehr...
Zahlungsmethode, die erlaubt, dass der Empfänger der Ware diese bei der Zustellung an den Fahrer bar bezahlen kann.
Die Summe unserer Einrichtungen, in denen Sendungen bewegt werden. FedEx Netzwerk, bestehend aus lokalen Standorten und zentralen Hubs, ist der Kern aller Produkte und Services des Unternehmens.
Siehe Warensendungen
Eine Option ist eine mögliche Erweiterung unserer Services. Ein Kunde kann für seine Sendung kostenpflichtige Zusatzservices wählen.
Offiziell ausgestelltes Dokument zur Zertifizierung von Pflanzen oder pflanzlichen Produkten, bestätigt den Einsatz geeigneter Verfahren und die Entsprechung aller geltenden Pflanzenschutz-Vorschriften des inspizierenden Landes.
Siehe Abholung
Eine Zustellung an Postfächer und/oder Packstationen ist nicht möglich.
Durch FedEx dem Kunden in Rechnung gestellter Preis. Unsere aktuellen Tarife finden Sie in unserem Download-Bereich.
Weitere Informationen zu unseren Produkten und Services finden Sie unter Services.
Siehe Zustellbestätigung
Siehe Empfänger
Dokument, welches normalerweise zu Zollzwecken erforderlich ist und vom Versender (Verkäufer) an den Empfänger (Käufer) ausgestellt wird und die gelieferte Ware hinsichtlich Beschreibung, Menge, Preis pro Einheit, Gesamtwert und Ursprungsland angibt.
Entweder “Empfänger zahlt” oder “Absender zahlt”. Wenn nicht anders ausgewiesen, werden die Sendungen dem Versender in Rechnung gestellt. Dokumentensendungen werden ausschließlich dem Versender in Rechnung gestellt. Beides, “Empfänger zahlt” und “Absender zahlt”, ist verfügbar für eine Vielzahl von Destinationen. Bei Ausbleiben der Zahlung durch den Empfänger ist der Versender in der Verantwortung, alle Gebühren und Zahlungsverpflichtungen zu übernehmen. Absender, Empfänger und weitere beteiligte Parteien des Vertrages mit FedEx haften gesamtschuldnerisch für alle in Rechnung gestellten Beträge.
Anschuldigung gegen ein Transportunternehmen auf Grund eines Verlusts, eines Schadens, einer Verspätung oder eines überhöhten Preises.
Bezieht sich auf die Straße, Kurs oder Weg, eine Sendung vom Standort des Absenders zum Empfänger zu transportieren.
Adresse, zu der nicht zustellbare Sendungen retourniert werden.
Zeitdefinierter Express Service mit Abholung und Zustellung am selben Tag.
Rechtliches Instrument diplomatischer und wirtschaftlicher Natur, welches missbilligte Aktivitäten oder Grundsätze wie Verstöße gegen internationales Recht, Menschenrechte, Rechtsgrundsätze oder demokratische Prinzipien unterbinden soll.
Person und/oder Organisation, die entweder einer Handels- oder einer Finanzsanktion unterliegt (wie das Einfrieren von Geldern oder ökonomischer Ressourcen), von Exportprivilegien ausgeschlossen ist oder diese verloren hat (und daher nicht berechtigt ist, an Exporten/ Re-Exporten für einen gewissen Zeitraum teilzunehmen). Der Versand zu / von diesen in den Sanktionslisten aufgeführten Personen oder Organisationen ist untersagt.
Eine Person oder Organisation, die den Transport einer Sendung in Auftrag gibt.
Ein oder mehrere Packstücke, die von einem Versender zur selben Zeit, von der selben Adresse zusammengefasst an einen Transporteur übergeben werden, um mit einem Frachtbrief zu einem Empfänger an einer Zustelladresse transportiert zu werden.
Seit dem 01.November 2016 akzeptieren wir keine Aufträge mehr, die uns per Fax oder E-Mail erreichen. Bitte kontaktieren Sie zur Platzierung Ihres Auftrags unseren Kundenservice oder nutzen Sie eine unserer elektronischen Lösungen. Neukunden können auch ohne Kundennummer hier eine Sendung aufgeben oder Sie registrieren sich für myTNT. Alle Infos zu den E-Lösungen finden Sie hier.
Nachverfolgung des Sendungsstatus durch FedEx Trackinglösung. Benötigt wird die neunstellige Frachtbriefnummer oder die durch den Kunden vergebene Referenznummer.
Kundenindividuelle Dienstleistungsvereinbarung zwischen einem Dienstleister und einem Servicenutzer. Ein SLA beinhaltet oft die Leistungsbeschreibung, Service-Level-Kennzahlen, Problemmanagement, Kundenverpflichtungen, Garantien, Krisenpläne und/oder Vertragslaufzeit. Das SLA ist dabei nicht allein auf diese Punkte beschränkt.
Diese Aktivitäten werden in Folge eines Servicefehlers, zum Beispiel bei zu später Zustellung oder verlorener Sendung, aufgenommen. Dieser Prozess wird üblicherweise durch den Customer Service Mitarbeiter ausgeführt.
FedEx bietet eine breite Palette von Services an. Diese umfasst zeitkritische, zeit- und tagdefinierte Services und Frachtservices.
Für dringende, gefährliche oder zerbrechliche Sendungen, die einen speziell ausgebildeten Mitarbeiter und speziell ausgestattete Fahrzeuge, Umschlagplätze und Verpackungen erfordern. Das spezielle Handling bei FedEx umfasst Gefahrgut, Clinical Express und Sicherheitsaspekte.
Sie benötigen einen Report "Spediteurbescheinigung" für Ihre intra-europäischen Sendungen, dann wenden Sie sich bitte an Ihre*n Kundenbetreuer*in oder den Kundendienst.
Station und Lager, von wo aus die Transportfahrzeuge für die Zustellung be- und von der Abholung entladen werden.
Siehe Zulieferkette
Angabeformular, notwendig für die Versendung von Kleidungsstücken in die USA.
Siehe Sendungsverfolgung
Siehe Umladung
Transfer einer Sendung von einem Transporteur, oder häufiger von einem Fahrzeug, zu einem anderen während des Transits.
Eine Firma oder Person, die noch nicht mit FedEx versendet hat und eine Abholung von einer FedEx unbekannten Adresse beauftragt oder die nicht innerhalb der vergangenen 26 Wochen mit FedEx versendet hat.
Land der Herstellung, Produktion oder der Veredelung der Ware / des Produktes. Das Ursprungsland kann vom Ausfuhrland abweichen.
Dokument, welches den Ursprung der Ware bestätigt. Ausgestellt durch die zuständigen nationalen Behörden des Landes.
Eine Person oder Organisation, die den Transport einer Sendung in Auftrag gibt und versendet.
Zusätzliche Absicherung gegen Verlust oder Beschädigung der Güter über den rechtlichen Mindestbetrag hinaus und bis zu einem in der Police festgelegten Maximalbetrag. Der Unterzeichner entschädigt den Versender oder andere berechtigte Parteien im Rahmen der Bedingungen der Police, auch wenn FedEx für den Verlust oder Schaden nicht haftbar ist.
Industrie oder Sektor, für den FedEx eine integrierte und hocheffiziente Lösung entwickelt hat, maßgeschneidert für die charakteristischen Bedarfe und Anforderungen der jeweiligen Kunden.
Gebühr zur Deckung von Steuern und Abgaben im Namen des Absenders.
Die Menge des dreidimensionalen Raumes, den ein Objekt belegt, generell kalkuliert durch Multiplikation der Länge aller drei Seiten eines Objektes.
Von FedEx zur Berechnung des Volumengewichtes einer Sendung genutzt, um sicherzustellen, dass große leichtgewichtige Sendungen anhand des Raumes, den sie einnehmen, anstatt mit dem tatsächlichen Gewicht berechnet werden.
Das Volumengewicht einer Sendung wird berechnet durch Multiplikation der physikalischen Dimensionen des Packstückes mit einem spezifischen Faktor (Würfelumrechnungsfaktor).
Ein niedrigerer Zollsatz auf Basis des Warenwertes und abhängig vom Herkunftsland.
Alle Waren, die nicht als Papierdokument versendet werden.
Internationale Konvention regelt den internationalen Warentransport per Luft. Speziell begrenzt es die Haftbarkeit der Transporteure bei Schaden oder Verlust von Waren während des Air-Transits.
Die Bezahlung von Abgaben liegt typischerweise in der Verantwortung des Empfängers, wenngleich FedEx die Möglichkeit anbietet, dass der Sender diese Kosten an vielen Stellen im Ursprungsland übernimmt.
Konditionen bestimmen, wer für den Transport einer Sendung zahlt und/oder wie schnell eine Rechnung zu begleichen ist, beispielsweise innerhalb von sieben Tagen.
Auch als Zollgebühren bezeichnet. Die Gebühr fällt beim Import von Gütern in ein Land an. Sie basiert auf der Klassifizierung und Art der Ware und wird üblicherweise prozentual zum Warenwert berechnet.
Regierungsbehörde für die Verwaltung des Zollrechts, Ergebung von Zöllen und Steuern, Rechtsanwendungen und Vorschriften in Bezug auf die Einfuhr, Ausfuhr sowie die Beförderung und Lagerung von Gütern.
Zollrechtliche Person oder Firma, die Importeure/Exporteure in Verbindung mit dem Zoll vertritt. Üblicherweise verantwortlich für das Einholen und Einreichen aller Zolldokumente.
Eine Zollanmeldung oder Erklärung ist die Aussage oder Handlung (formell, informell oder elektronisch), die auf Verlangen des Zolls Informationen bereitstellt, um die Ware abfertigen zu können.
In einem Inspektionsbereich oder einem gesicherten Lager aufbewahrte Ware. Solange sie sich dort befindet, fallen keine Einfuhrzölle oder Steuern an.
Der Prozess beginnend mit der Beschaffung des (Roh-)Materials und endend in der Zustellung des finalen Produktes oder Services beim Endkunden. Beteiligt an der Zulieferkette sind Verkäufer, Zulieferer und Kunden.
Gebühren für einen zusätzlichen Service einer Sendung
Ein vom Empfänger unterzeichnetes Dokument, welches den Erhalt der Sendung bestätigt.
Bezieht sich auf die Übergabe einer Sendung an ihren Empfänger. Der Empfänger wird aufgefordert, den Empfang zu quittieren. Dies dient als Nachweis der Zustellung (POD)