Un bordereau présentant un code TNT unique est apposé sur chaque envoi. Il contient toutes les informations nécessaires et accompagne votre colis tout au long du transport.
La solution la plus simple pour préparer des bordereaux est d’utiliser nos solutions informatiques. Après l’enregistrement de toutes les informations requises, vous pourrez imprimer le bordereau qui sera créé automatiquement.
Si vous préférez ne pas utiliser nos solutions informatiques pour l’expédition de vos envois, contactez-nous pour obtenir des bordereaux papier que vous pourrez rédiger à la main. Nous appliquons néanmoins un supplément pour le traitement des bordereaux non électroniques.
Le numéro de bordereau est la référence de votre envoi. Utilisez ce numéro pour suivre votre envoi à tout moment.
Indiquez votre numéro client TNT. Les frais d’envoi seront facturés à ce numéro client, sauf si l’option ‘Invoice to Receiver’ a été cochée. Dans ce dernier cas, les frais d’envoi seront payés par le destinataire (voir point 2 ci-dessous).
Complétez le nom, l’adresse, la personne de contact et le numéro de téléphone de la société où nous devons nous rendre pour enlever l’envoi.
Indiquez si votre envoi contient des marchandises dangereuses. Si c’est le cas, renseignez-vous d’abord auprès de notre Service à la Clientèle.
Indiquez ici les éventuelles instructions de livraison.
Le prix du transport est facturé au destinataire. Il y a deux options : « Import receiver pays » et « Export receiver pays ».
Vous voulez que le destinataire paie les frais d’envoi ? Cochez cette option et indiquez le numéro client TNT du destinataire. Contactez notre Service à la Clientèle si vous ignorez le numéro client du destinataire.
Attention : c’est le client qui est responsable de tous les montants impayés.
Complétez le nom, l’adresse, la personne de contact et le numéro de téléphone du destinataire.
Attention : TNT ne livre pas en boîte postale. Si vous avez coché l’option ‘Invoice to Receiver’, seule une adresse d’entreprise fixe sera acceptée.
(a) SERVICES
Cochez le service de votre choix. Si aucun service n’est sélectionné, votre envoi sera automatiquement expédié avec notre service Express. Appelez notre Service à la Clientèle si vous souhaitez utiliser le service Special Express ou si vous hésitez entre ‘Documents’ et ‘Non-Documents’. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider à préparer les documents d’expédition.
(b) OPTIONS
Cochez l’(les) option(s) souhaitée(s).
Priority – traitement prioritaire de votre envoi de l’enlèvement à la livraison (pour les services Express et Economy Express).
Insurance – assurance de la valeur totale de l’envoi. Indiquez la valeur à assurer et l’unité monétaire des envois ‘Non-Documents’. Ces champs ne doivent pas être remplis pour les documents.
Fournissez une description détaillée du contenu de l’envoi et indiquez le nombre de colis, le poids brut et les dimensions de l’envoi.
Vous pouvez indiquer une référence de max. 24 caractères. Celle-ci sera mentionnée sur notre facture et vous permet en outre de suivre votre envoi sur www.tnt.com.
Si l’adresse de livraison diffère de celle du destinataire, complétez le nom de société, l’adresse, la personne de contact et le numéro de téléphone. Attention : TNT ne livre pas en boîte postale.
Indiquez, pour les envois devant être déclarés à la douane, le numéro de TVA du destinataire ainsi que la valeur de l’envoi (comme sur la facture commerciale).