Генеральные условия перевозки и оказания прочих услуг TNT в Европе

(вступают в действие 1 июня 2021 г.)

1. Применение.

1.1 Настоящие Условия распространяются на перевозки Грузов из Европы, а также между странами и территориями в Европе и внутри них. Настоящие Условия не распространяются на перевозки внутри Германии и Польши, для которых действуют отдельные внутренние условия перевозки. В некоторых странах могут действовать локальные условия перевозки или правила оказания услуг почтовой связи, заменяющие или дополняющие настоящие Условия (всегда доступны на сайте tnt.com в соответствующих странах и территориях). Перевозка Грузов из неевропейских стран осуществляется в соответствии с локальными тарифами и условиями перевозки, действующими в компании, филиале или представительстве TNT либо у независимого подрядчика TNT, принимающих Груз к перевозке. К возвращаемым Грузам применяются условия перевозки, действующие в стране или на территории, с которой Груз возвращается. См. сайт tnt.com для получения дополнительной информации о каких-либо Услугах компании TNT.

1.2 На международные воздушные перевозки распространяется действие Монреальской конвенции или Варшавской конвенции, в зависимости от того, что применимо. На международные перевозки автомобильным транспортом распространяется действие КДПГ, если это применимо. Внутренние перевозки (между определенными пунктами внутри одной страны) регулируются национальным законодательством соответствующей страны, настоящими Условиями, а также любыми применимыми внутренними условиями перевозки компании TNT.

1.3 Последняя онлайн-версия настоящих Условий, которая опубликована и обновляется на соответствующем локальном сайте tnt.com, имеет преимущественную силу и заменяет собой предыдущие или другие версии Условий. Передавая Груз к перевозке TNT, Отправитель соглашается с Условиями, действующими на момент передачи Груза. TNT оставляет за собой право в одностороннем внесудебном порядке изменять или дополнять настоящие Условия в любое время.  

1.4 В случае противоречия между настоящими Условиями и любыми другими транспортными документами TNT, включая условия перевозки, изложенные на Транспортной накладной, манифесте или транспортной этикетке TNT, настоящие Условия имеют приоритет, если они не противоречат применимым Конвенциям или другим обязательным нормам применимого права, включая применимые локальные условия оказания услуг почтовой связи.

1.5 Компания TNT может периодически изменять или приостанавливать перечень доступных Услуг. Такие изменения или приостановки распространяются на Грузы, переданные для перевозки компании TNT после соответствующей даты. Подробную информацию о действующих Услугах можно получить на сайте tnt.com.

1.6 В рамках настоящих Условий все решения компании TNT принимаются по собственному усмотрению TNT, а «включая» означает «включая, помимо прочего», если явным образом не указано иное. 

2. Определения. 

«Транспортная накладная» или «Накладная» означает любой транспортный документ, манифест, транспортную накладную, этикетку, штамп, электронную запись или иной аналогичный документ, используемый в системе перевозок TNT, чтобы инициировать перевозку Груза. 

«Дополнительные услуги» означают все Услуги, которые не относятся к Услугам по перевозке.

«B2C Отправления» (Отправления «Бизнес для потребителя») означают Грузы в рамках коммерческой сделки между Отправителем, осуществляющим предпринимательскую деятельность (действующим в рамках своей профессиональной деятельности), и Получателем-потребителем (действующим вне своей профессиональной деятельности).

«Рабочий день» означает любой день, в который осуществляются деловые операции в стране, территории или регионе отправления или в стране, территории или регионе назначения. Рабочие и выходные дни в различных странах, территориях или регионах могут различаться. Узнайте у представителей компании TNT о сроках перевозки, которые могут быть изменены в этой связи.

«Коммерческая доставка» означает доставку в коммерческие или служебные объекты, за исключением (a) жилых домов или частного жилья; (b) мест осуществления предпринимательской деятельности из дома или частного жилья, определенного Отправителем как жилое помещение; (с) B2C Отправлений (Отправлений «Бизнес для потребителя»).

«Сборы» означают Тарифы на перевозку и любые другие сборы и надбавки, периодически устанавливаемые или взимаемые в соответствии с настоящими Условиями, включая топливную и другие надбавки, сборы за таможенное оформление, сборы за Дополнительные услуги, сборы за Расширенную ответственность и Страхование, сборы за возврат, сборы за специальные услуги, налоги и таможенные платежи (налоги, таможенные ввозные и вывозные пошлины, сборы), а также другие обоснованные расходы, понесенные компанией TNT в связи с перевозкой Груза. Подробную информацию о любых других сборах и надбавках можно получить на сайте tnt.com.

«КДПГ» означает Конвенцию о договоре международной перевозки грузов автомобильным транспортом 1956 года с поправками, внесенными в 1978 году. 

«Условия» означают настоящие условия перевозки, периодически обновляемые на сайте tnt.com. 

«Конвенции» означают Варшавскую конвенцию, Монреальскую конвенцию и КДПГ в совокупности.

«Заявленная таможенная стоимость» означает цену продажи или стоимость замены содержимого Груза для целей таможенного оформления.

«Установленный срок перевозки» означает опубликованные сроки перевозки TNT или иные сроки перевозки, указанные отделом по работе с клиентами TNT для конкретного Груза, с учетом содержимого перевозимого Груза, даты, точного пункта назначения, веса и стоимости Груза.

«Расширенная ответственность» означает сумму (если таковая имеется), указанную Отправителем в Транспортной накладной, которая составляет максимальную сумму ответственности компании TNT в тех случаях, когда компания TNT несет ответственность согласно применимой Конвенции или национальному законодательству в связи с Грузом, за которое Отправитель заплатил установленный сбор. 

«Европа» означает следующие страны: Австрия, Азербайджан, Албания, Армения, Беларусь, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Грузия, Дания, Израиль, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Македония, Мальта, Молдова, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чешская Республика, Швейцария, Швеция и Эстония в совокупности. 

«Страховая сумма» означает сумму, указанную Отправителем в Транспортной накладной, которая составляет максимальную сумму, на которую компания TNT принимает на себя риски в связи с Грузом, за которое Отправитель заплатил установленный сбор.

Значение слова «Утечка» изложено в разделе 7 («Подготовка Груза»).

«Монреальская конвенция» означает Монреальскую конвенцию от 28 мая 1999 года, а также все последующие применимые Протоколы. 

«Посылка» означает любую отдельную посылку или часть, передаваемые Отправителем в компанию TNT для перевозки и принимаемые TNT от Отправителя.

«Запрещенные предметы» означают предметы и виды Грузов, указанные в разделе 10 («Запрещенные предметы») настоящих Условий.

«Получатель» означает физическое или юридическое лицо, указанное в Транспортной накладной в качестве получателя Груза.

«Доставка по месту жительства» означает доставку, выполненную на дом или в частное домовладение, включая места, в которых бизнес ведется из дома, а также доставки, в которых Отправитель указал адрес доставки как домашний.

«Отправитель» означает физическое или юридическое лицо, указанное в Транспортной накладной в качестве отправителя Груза.

«Услуги» означают Дополнительные услуги и Услуги по перевозке в совокупности. 

«Груз» означает одну или несколько Посылок, перевозимых по отдельной Транспортной накладной.

«TNT» означает компанию Federal Express Corporation, ее дочерние и аффилированные компании, филиалы, представительства, а также их соответствующих сотрудников и агентов (насколько это возможно).

«Клиентский номер TNT» или «Номер TNT» означает номер, присваиваемый компанией TNT клиенту в целях суммирования всех операций клиента в системе TNT и определения плательщика за Услуги.

«Тарифы на перевозку» означают тарифы, периодически устанавливаемые компанией TNT за перевозку Грузов согласно настоящим Условиям, не включающие иные сборы, которые могут устанавливаться или взиматься, такие как топливная надбавка, сборы за таможенное оформление, сборы за Дополнительные услуги, сборы за Расширенную ответственность или Страхование, сборы за специальные услуги, налоги и таможенные платежи (налоги, таможенные ввозные и вывозные пошлины, сборы) и другие сборы.

«Услуги по перевозке» означают услуги по перевозке Грузов, предлагаемые и оказываемые компанией TNT в соответствии с Транспортной накладной TNT, исключая транспортные накладные FedEx.  

«Уникальные предметы» означают предметы, на которые не распространяется Расширенная ответственность или Страхование в связи с их свойствами, включая драгоценные камни, драгоценные металлы, ювелирные изделия, неупакованные предметы мебели, стекло, фарфор, предметы искусства, антиквариат, меховые изделия, коллекционные предметы, музыкальные инструменты, важные документы (включая паспорта), смартфоны, смарт-часы, планшеты, ноутбуки, электронные экраны, плазменные экраны, пленки, кассеты, диски, карты памяти или любые другие носители данных или изображений.

«Варшавская конвенция» означает Варшавскую конвенцию от 12 октября 1929 года с учетом поправок, внесенных Гаагским протоколом от 28 сентября 1955 года и всеми последующими применимыми Протоколами, а также Гвадалахарской конвенцией от 18 сентября 1961 года. 

3. Сборы.

Тарифы на перевозку, применимые к Грузу, опубликованы в тарифном справочнике TNT или явным образом установлены в соответствующем договоре перевозки компанией TNT. Коммерческие предложения в отношении вида Услуги и размера Сборов, предоставленные компанией TNT, являются ориентировочными и основаны на информации, предоставляемой Отправителем. Окончательный размер Сборов и вид Услуги могут отличаться в зависимости от переданного Груза и применения настоящих Условий. Компания TNT не несет ответственности и не будет осуществлять какие-либо корректировки счетов, возмещение или зачет средств в связи с расхождением размера Сборов и вида Услуги, указанных компанией TNT до передачи Груза, и размера Сборов и вида Услуги, выставленных компанией TNT в счете плательщику. Сборы будут взиматься в размере, применимом и действующем на момент заключения соответствующего договора перевозки компанией TNT, и компания имеет право периодически и без уведомления изменять размер Сборов (включая Тарифы на перевозку), изложенных в тарифном справочнике TNT.

4. Топливная и другие надбавки.

Компания TNT оставляет за собой право определять и периодически без уведомления в одностороннем внесудебном порядке изменять размеры топливной и других надбавок, указанных на сайте tnt.com. Срок действия и размер таких изменений определяется компанией TNT. Передавая Груз к перевозке TNT, Отправитель соглашается оплатить надбавки, действующие на момент передачи Груза. Подробную информацию о действующих надбавках можно получить на сайте tnt.com.

5. Корректировка счетов и объемный вес. 

5.1 Расчёт стоимости производится в соответствии с фактическим или заявленным объёмным весом Груза в зависимости от того, что больше. Объёмный вес рассчитывается в соответствии с формулой, приведённой в действующем тарифном справочнике TNT или на сайте tnt.com (в зависимости от ситуации). Компания TNT может проверить вес, объем и (или) количество позиций в составе Отправления, и если результат проверки окажется больше заявленного веса, объема и (или) количества предметов, Отправитель соглашается с тем, что при расчете стоимости услуг компании TNT будет использоваться фактический вес Отправления и (или) фактический объемный вес Отправления в зависимости от того, что больше.  

5.2 Компания TNT может провести аудит каждой Транспортной накладной, чтобы проверить выбранную Услугу по перевозке, фактический или объемный вес Груза/Посылки или количество Посылок в Грузе. Если в Транспортной накладной неверно указаны выбранная Услуга по перевозке, фактический или объемный вес или количество Посылок, TNT может самостоятельно внести в Транспортную накладную исправления.

5.3 TNT может внести корректировки в счет и будет иметь право на взимание дополнительного сбора за специальные услуги по внесению указанных исправлений и корректировок в Транспортную накладную. Используемые методы и применимые Сборы за внесение таких исправлений и корректировок предоставляются по запросу.

6. Выставление счетов. 

6.1 Счета на оплату Услуг по перевозке и сопутствующих Сборов подлежат оплате без каких-либо удержаний или зачетов в течение 30 дней с даты выставления счета. Для некоторых стран могут действовать другие условия оплаты; подробная информация предоставляется по запросу. Счета на оплату налогов и таможенных платежей подлежат оплате по получении. Несмотря на это, компания TNT оставляет за собой право потребовать оплату любых Сборов авансом. По общему правилу компания TNT выставляет счета в течение недели с даты забора Груза, если не оговорено иное. К счетам TNT не прилагается копия подтверждения о доставке.

6.2 Там, где это разрешено законом, компания TNT может выставлять электронные счета в качестве стандартного метода выставления счетов, за исключением случаев, когда плательщик явным образом запрашивает иное. 

6.3 TNT оставляет за собой право в одностороннем порядке учитывать платежи для оплаты любых ранее выставленных счетов, в случае если предпочтительные методы оплаты не используются или назначение платежа не указано в платежном поручении.

6.4 В случае нарушения сроков оплаты TNT оставляет за собой право взимать сбор за несвоевременную оплату, неустойку и административные расходы, связанные с такой несвоевременной оплатой. В таком случае TNT может взимать применимые сборы, неустойки и расходы по своему усмотрению и в соответствии с применимым законодательством ЕС или национальным законодательством в отношении нарушения сроков оплаты. 

6.5 Если оплата должна быть выполнена на основании счета, выставленного на Клиентский номер TNT, сторона-инициатор перевозки должна указать действующий Клиентский номер TNT в Транспортной накладной для того, чтобы компания TNT могла принять Груз к перевозке. Выставление счета на Клиентский номер TNT может выполняться следующим образом: 

a. «За счет Отправителя»: TNT выставит счет на Клиентский номер TNT Отправителя. 

b. «За счет Получателя»: TNT выставит счет на Клиентский номер TNT Получателя. Применимо только для перевозок в определенные пункты.

6.6 Независимо от каких-либо инструкций по оплате и положений об обратном, Отправитель (или в некоторых случаях сторона-инициатор импортной перевозки) всегда будет нести окончательную ответственность за оплату Сборов, в том числе в ситуации, когда Получатель отказывается от оплаты.

6.7 Возражения в отношении выставленного счета должны быть направлены в TNT Отправителем или Получателем, соответственно, не позднее чем (a) через 30 дней с даты выставления счета или (b) даты оплаты по счету в зависимости от того, что наступит позже. TNT примет возражения, только если в них будет указано следующее: (a) номер счета; (b) номер Транспортной накладной; (c) причина оспаривания.

6.8 Налоги и таможенные платежи. Если применимо, на Услуги TNT или содержимое Груза могут быть начислены налоги и таможенные платежи (налоги, пошлины и сборы). В случае если компания TNT уплачивает налоги и таможенные платежи от имени плательщика, с плательщика взимается дополнительный сбор, рассчитываемый по фиксированной ставке или в виде процента от общей суммы платежей (в зависимости от того, что больше). Компания TNT не обязана производить уплату налогов, таможенных платежей и прочих соответствующих Сборов и может потребовать, чтобы Отправитель или Получатель заплатили компании TNT до того, как TNT произведет оплату каких-либо налогов, таможенных платежей и прочих соответствующих Сборов. Если компанией TNT не определено иное, такие налоги и таможенные платежи оплачивает Получатель. При определенных обстоятельствах счета на оплату таких налогов и таможенных платежей могут быть выставлены Отправителю, в том числе в случае, если Груз передан к перевозке в страну третьей стороны, в которой Получатель не является резидентом. Счета на оплату налогов и таможенных платежей подлежат оплате по получении. Дополнительная информация доступна в разделе 13 («Таможенное оформление») и по запросу.

6.9 Конвертация валюты. Счета TNT подлежат оплате в валюте, которая в них указана, или в местной валюте по обменному курсу, который периодически устанавливается компанией TNT.

7. Подготовка Груза.

7.1 Ограничения по размеру и весу. Ограничения по размеру и весу Груза и Посылки отличаются в зависимости от страны отправления и страны назначения, а также от вида Услуги. 

7.2 Многоместный Груз. Общий вес нескольких мест в одном Грузе не ограничен, при условии что вес отдельных Посылок в Грузе не превышает предельного веса Посылки, установленного для пункта назначения. 

7.3 Особо крупный Груз. Перевозка Груза, вес которого превышает ограничения для определенного вида Услуги, указанные в инструкции по подготовке Грузов на сайте tnt.com, требуют предварительного согласования с TNT. Компания TNT оставляет за собой право не принимать к перевозке Груз или Посылку, которые она посчитает непригодными для перевозки или особо крупными, как указано в инструкции по подготовке Грузов на сайте tnt.com. 

7.4 Упаковка. Отправитель должен подготовить и упаковать все Посылки для безопасной перевозки в соответствии со свойствами и размером товаров, с учетом стандартного обращения с ними в условиях перевозки и сортировочного центра, и в соответствии со всеми применимыми требованиями действующих договоров, законов, нормативных актов или правил, включая требования в отношении упаковки и маркировки. 

7.5 Отправитель должен надлежащим образом при помощи подходящей упаковки обеспечить сохранность предметов, которые могут быть повреждены в результате действия особых условий, возникающих при перевозке (например, при изменении температуры или атмосферного давления). Компания TNT не несет ответственности за повреждения в результате изменения температуры или атмосферного давления.

7.6 Компания TNT не осуществляет перевозки с температурным режимом, если явно не согласовано иное. Компания TNT не обязана добавлять в Грузы сухой лед или оказывать услуги повторного замораживания, если явно не согласовано иное, вне зависимости от наличия каких-либо устных или односторонних письменных заявлений клиента или компании TNT об обратном. Если Получатель отказывается от получения Посылки или если Посылка протекает, повреждена или издает неприятный запах (в дальнейшем все перечисленное совместно именуется «Утечка»), такая Посылка, по возможности, будет возвращена Отправителю. Если Отправитель отказывается от получения Посылки или если Посылка не может быть возвращена из-за Утечки, Отправитель обязан и соглашается возместить или каким-либо иным образом компенсировать компании TNT любые расходы, платежи или издержки, понесенные в связи с очисткой и утилизацией Посылки. См. дополнительную информацию в разделе 8 («Отказ от Груза»).

7.7 Маркировка. Отправитель несет ответственность за надлежащее указание всей необходимой информации в Транспортной накладной. На все Грузы должна быть нанесена четкая и стойкая маркировка с указанием почтовых адресов (имя, улица, город, страна), включая почтовые индексы Отправителя и Получателя. В случае международных перевозок адрес Отправителя должен включать указание страны, в которой Груз был передан компании TNT. Отправитель должен прикрепить Транспортную накладную и нанести любую другую требуемую маркировку (например, тяжелый груз) на видном месте на внешней поверхности Груза. 

Более подробная информация о подготовке Груза к перевозке доступна на сайте tnt.com или по запросу. 

8. Отказ от Груза.

Компания TNT оставляет за собой право отказать в приеме, задержать, отменить, отложить или вернуть Груз в любое время, если данный Груз, по мнению компании TNT, может причинить ущерб другим Грузам, товарам или людям, или вызвать задержку в перевозке; если перевозка данного Груза запрещена по закону или нарушает любое из положений настоящих Условий; если по Клиентскому номеру TNT у физического или юридического лица, ответственного за оплату, имеются задолженности; если объем или тип Груза существенно отличается от объема или типа Груза, первоначально указанного Отправителем; или по любой иной причине. Тот факт, что компания TNT принимает Груз к перевозке, не означает, что данный Груз, включая его содержание и качество, соответствует действующему законодательству и нормативным актам или настоящим Условиям. 

9. Досмотр Груза.

9.1 Компания TNT может вскрыть и досмотреть любой Груз по требованию уполномоченных органов или по собственному усмотрению в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами. 

9.2 В соответствии с действующим законодательством и нормативными актами компания TNT может быть обязана проводить различные виды досмотра Грузов. Настоящим Отправитель отказывается от каких-либо претензий в связи с повреждениями или задержками, являющимися результатом досмотра Груза. 

10. Запрещенные предметы.

10.1 Компания TNT запрещает перевозку нижеперечисленных предметов в какое бы то ни было место назначения, а Отправитель обязуется не отправлять такие предметы, если с компанией TNT не достигнуты иные договоренности (в зависимости от места отправления и места назначения Груза могут применяться дополнительные ограничения):

a. Огнестрельное оружие, вооружение, боеприпасы и их части. 

б. трехмерные печатные машины, предназначенные или функционирующие исключительно для производства огнестрельного оружия;

в. взрывчатые вещества (в некоторых регионах допускается перевозка взрывчатых веществ класса 1.4; дополнительная информация предоставляется по требованию), фейерверки и другие зажигательные или легковоспламеняющиеся предметы;

d. Предметы, похожие на бомбу, ручную гранату или другое взрывное устройство. В числе прочего сюда относятся нейтральные изделия, такие как муляжи, высокореалистичные копии, тренировочный инвентарь и произведения искусства. 

e. Предметы военного назначения из страны, в которой требуется оформление лицензии на экспорт. 

f. Тела людей, человеческие органы или части тела, человеческие или животные эмбрионы, кремированные или эксгумированные человеческие останки. 

g. Живые животные, включая насекомых и домашних животных.  

h. Туши животных, мертвые животные или чучела животных.  

i. Растения и растительные материалы, в том числе срезанные цветы (срезанные цветы допускаются к перевозке в некоторых странах и территориях, включая Нидерланды, США и всю Латинскую Америку; дополнительная информация предоставляется по требованию).  

j. Скоропортящиеся продукты питания, а также продукты и напитки, требующие охлаждения или иных мер температурного контроля. 

k. Порнография и материалы непристойного содержания. 

l. Деньги, в том числе денежная наличность и ее эквиваленты (например, оборотные кредитно-денежные документы, индоссированные ценные бумаги, облигации и инкассовые поручения), коллекционные монеты и марки.  

m. Опасные отходы, включая использованные иглы и шприцы для подкожных инъекций и прочие медицинские, органические или промышленные отходы.  

n. Лед (замороженная вода). 

о. Контрафактная продукция, в том числе товары под товарным знаком, полностью идентичным или едва отличимым от зарегистрированного товарного знака, без разрешения или без ведома владельца зарегистрированного товарного знака (также обычно называемые «поддельными товарами» или «подделками»). 

p. Марихуана, включая марихуану, используемую в рекреационных или медицинских целях, а также получаемый из марихуаны каннабидиол (КБД), любой продукт с содержанием тетрагидроканнабинола (ТГК), а также синтетические каннабиноиды.

q. Растительная или сырая конопля или ее части (в том числе стебли, листья, цветки и семена конопли). 

с. табак и табачные изделия, в том числе сигареты, сигары, рассыпной табак, бездымный табак, табак для кальяна; и

s. Электронные сигареты и их компоненты, любые другие подобные устройства, основанные на принципе испарения или аэрозоля, а также любые негорючие жидкости или гели, независимо от содержания никотина, которые могут использоваться с подобными устройствами.  

10.2 Компания TNT запрещает перевозку нижеперечисленных видов Грузов в какое бы то ни было место назначения, а Отправитель обязуется не отправлять такие предметы (в зависимости от места отправления и места назначения могут применяться дополнительные ограничения):

a. Грузы или товары, перевозка, импорт или экспорт которых запрещены каким-либо нормативным актом, законом или постановлением. 

b. Если компанией TNT не оговорено иное, Грузы, для перевозки которых компании TNT требуется получение какой-либо специальной лицензии или разрешения на перевозку, импорт или экспорт. 

c. Незадекларированные, подакцизные грузы или товары, требующие получения разрешения или оформления в установленном порядке.   

d. Грузы, Заявленная таможенная стоимость которых превышает таможенную стоимость, допускаемую в том или ином месте назначения. 

e. Опасные грузы, за исключением случаев, предусмотренных разделом 12 («Опасные грузы») настоящих Условий. 

f. Промокшие, протекающие или выделяющие какой-либо запах Посылки.  

10.3 Компания TNT не принимает на себя ответственность за Запрещенные предметы, принятые к перевозке каким бы то ни было образом (в том числе по ошибке или недосмотру). Компания TNT оставляет за собой право отказать в перевозке Грузов на основании этих ограничений или из соображений безопасности. Компания TNT вправе взимать с Отправителя административный сбор за отклоненные Грузы, а также расходы по возврату Грузов (по ситуации). Дополнительная информация предоставляется по требованию.

11. Экспортный контроль.

11.1 Компания TNT не перевозит Грузы, которые не отвечают требованиям экспортного контроля. Отправитель обеспечивает и гарантирует соблюдение всех применимых нормативных актов, правил и норм, включая Правила экспортного контроля США, Правила международной торговли оружием США, Правила контроля иностранных активов США, а также действующее экспортное законодательство и постановления правительств стран, имеющих отношение к перевозке Груза. Отправитель обязуется соблюдать все применимые требования санкций, вводимых правительством США в одностороннем порядке или совместно с другими странами и запрещающих экспорт или реэкспорт товаров, услуг и технологий в страны и регионы, определенные правительством США. Кроме того, компания TNT не принимает к перевозке, а Отправитель обязуется не требовать перевозку грузов и товаров, торговля которыми ограничена или запрещена в силу экономических санкций или эмбарго. Актуальный перечень стран и территорий, не обслуживаемых компанией TNT, опубликован на сайте tnt.com.

11.2 Кроме того, компания TNT не принимает к перевозке, а Отправитель обязуется не требовать у компании TNT услуги по перевозке Грузов, если Отправитель или какая-либо из сторон, участвующих в перевозке Груза, указаны в санкционном списке, который ведет Министерство торговли США, или в каких-либо других списках, касающихся экспортного контроля или санкций, которые создает и ведет какое-либо из следующих ведомств: Министерство финансов США, Управление по контролю за иностранными активами; Министерство торговли США, Бюро промышленности и безопасности; Государственный департамент США, Управление по контролю за торговлей товарами оборонного назначения; санкционные комитеты ООН; Совет Европейского Союза и прочие компетентные ведомства. Отправитель также обязуется не предпринимать попыток отправки какому-либо юридическому лицу, которое находится в собственности или долевой собственности лица, установленного компетентным контролирующим органом и подпадающего под действие экономических санкций.

11.3 Отправитель обязуется самостоятельно определять Грузы, в отношении которых требуются какие-либо экспортные лицензии или разрешения и на которые распространяются прочие регулятивные меры экспортного контроля, а также предоставлять компании TNT информацию и всю необходимую документацию в рамках соблюдения требований применимых нормативных актов и положений. Отправитель обеспечивает за свой счет соблюдение требований в части лицензий и разрешений на экспорт и импорт Груза, получение всех необходимых лицензий и разрешений и гарантирует, что получатель обладает полномочиями, предусмотренными законодательством страны отправления, страны назначения и (или) любой другой страны, под юрисдикцию которой подпадает Груз. Кроме того, Отправитель принимает меры, исключающие нарушение конечным пользователем перевозимых товаров или способом их использования каких-либо специальных правил контроля, ограничивающих определенные виды экспорта, реэкспорта и перевозок особых товаров, подпадающих под действие Правил экспортного управления США.

11.4 Компания TNT не несет ответственности перед Отправителем или любым другим лицом за какие бы то ни было убытки или расходы, включая штрафы и пени, в случае несоблюдения Отправителем тех или иных требований экспортного законодательства, правил или положений, или в результате действий компании TNT, направленных на обеспечение соблюдения требований применимых нормативных актов и положений. Отправитель также обязуется возместить компании TNT убытки или расходы, включая штрафы и пени, связанные с несоблюдением Отправителем тех или иных требований экспортного законодательства, правил и положений или возникшие в результате действий компании TNT, направленных на обеспечение соблюдения требований применимых законов и нормативных актов.

12. Опасные грузы. 

12.1 Выявление опасных грузов. «Опасные грузы» — это грузы, которые могут подвергнуть опасности людей, животных, окружающую среду или перевозчика при перевозке. Отправитель обязуется указать, содержит ли Груз Опасные грузы в соответствии с Рекомендациями ООН по перевозке опасных грузов, классификацией Международной организации гражданской авиации (ICAO), Европейским соглашением о международной дорожной перевозке опасных грузов (ADR), классификацией Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и действующими законами и нормативными актами.

12.2 Ограничение Услуг. За исключением случаев, перечисленных в данном разделе, компания TNT не предоставляет услуги в связи с Опасными грузами. Компания TNT может по своему усмотрению принимать к перевозке некоторые Опасные грузы, но только после согласования между компанией TNT и Отправителем/Получателем соответствующих требований в отношении тех или иных Опасных грузов. Подробную информацию о соответствующих требованиях компании TNT и о процедуре получения «статуса согласованного клиента» можно получить в отделе по работе с клиентами TNT. 

12.3 Дополнительные сборы. За перевозку Грузов, содержащих Опасные грузы, взимаются сборы за Опасные грузы. Размер сборов зависит от классификации и вида требуемых специальных услуг, в том числе от того, должны ли грузы быть доступными во время перевозки.

12.4 Нормативное регулирование Опасных грузов. Все Грузы, содержащие Опасные грузы, должны соответствовать всем применимым законам и нормативным актам, включая Технические инструкции по безопасной транспортировке опасных грузов воздушным транспортом Международной организации гражданской авиации (ICAO) и Правила перевозок опасных грузов Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). Для перевозки Грузов, содержащих Опасные грузы и подпадающих под действие Европейского соглашения о международной дорожной перевозке опасных грузов (ADR), требуется специальная подготовка, и Отправитель со статусом согласованного клиента должен связаться с компанией TNT перед перевозкой. 

12.5 Подготовка Груза. Отправитель со статусом согласованного клиента несет ответственность за описание, классификацию, упаковку, маркировку и заполнение документации на Грузы, содержащие Опасные грузы, в соответствии со всеми применимыми международными договорами, законами и нормативными актами. Отправитель также несет ответственность за обеспечение исполнения Получателем всех требований действующих договоров, законов и нормативных актов. При необходимости каждый Груз должен сопровождаться соответствующей документацией на Опасные грузы (например, Декларацией Отправителя об Опасных грузах IATA). Компания TNT может потребовать, чтобы Отправитель обратился к квалифицированному поставщику услуг по упаковке и отправке для решения проблемы с Грузом, содержащим Опасные грузы, который невозможно доставить. Отправитель должен указать всю необходимую информацию и заполнить все поля Транспортной накладной, соответствующие Опасным грузам. Отправители, использующие электронные системы для отправки Опасных грузов, должны выбрать (в соответствии с электронной системой) специальные услуги или указать, что Груз содержит Опасные грузы. 

12.6 Упаковка. Упаковка TNT не может использоваться для перевозки Опасных грузов (включая сухой лед), за исключением биологических материалов категории B (UN 3373), которые могут перевозиться в упаковке TNT Medpak.

12.7 Передача и доставка Опасных грузов. Опасные грузы принимаются к перевозке не во всех пунктах TNT. В некоторых пунктах TNT не принимаются определенные классы Опасных грузов, и Опасные грузы не принимаются для перевозки по любым видам Услуг по перевозке TNT. Компания TNT оставляет за собой право отказать в приеме к перевозке Опасных грузов в любом пункте, где такие грузы не могут быть приняты в соответствии с действующим законодательством или на усмотрение компании TNT. Если Груз не может быть доставлен в пункт, принимающий Опасные грузы, он должен быть передан TNT по адресу клиента.  

12.8 Запрет на изменение маршрута перевозки. Опасные грузы могут быть доставлены только по адресу Получателя, который был изначально указан Отправителем. 

12.9 Потенциальная ответственность Отправителя. В соответствии с действующим законодательством или нормативными актами компания TNT может быть обязана сообщить о неверно задекларированных или незадекларированных Опасных грузах в соответствующие регулирующие или государственные органы. На Отправителя могут быть наложены штрафы и неустойки в соответствии с действующим законодательством. 

13. Таможенное оформление. 

13.1 Грузы, пересекающие границы государств, могут подлежать таможенному оформлению. Отправитель отвечает за отправление Грузов в соответствии со всеми таможенными нормативными требованиями, за предоставление всей документации и информации, необходимой для таможенного оформления, за достоверность, точность и полноту предоставляемых сведений и делаемых заявлений в отношении товаров и таможенного оформления Грузов, а также за соответствие Гармонизированной системе описания и кодирования товаров. Для Грузов, на которые в дополнение к Транспортной накладной требуется иная документация (например, коммерческий инвойс), срок перевозки может быть увеличен. Компания TNT оставляет за собой право по своему усмотрению взимать с Отправителя штрафы, пени, компенсацию за те или иные расходы и издержки, включая плату за хранение, возникающие в результате правоприменительных действий со стороны компетентных государственных органов или вследствие невыполнения Отправителем своих обязательств, изложенных в настоящих Условиях. 

13.2 Отправитель обеспечивает за свой счет соответствие Отправлений для международной перевозки критериям допуска к ввозу в страну назначения согласно применимому законодательству, а также соблюдение всех требований в части лицензий и разрешений (если применимо).

13.3 Кроме того, от Отправителя может потребоваться предоставление дополнительной информации для получения разрешения от других контролирующих органов в стране назначения, прежде чем Груз будет доставлен Получателю. Для Грузов, содержащих товары или продукты, которые регулируются несколькими государственными структурами в других странах назначения (например, местные госструктуры, отвечающие за регулирование в таких сферах, как безопасность пищевых продуктов, общественное здравоохранение, фармацевтическая и медицинская продукция, фитосанитарный и ветеринарный надзор, телекоммуникации и другое электронное оборудование, а также аналогичные им структуры), может понадобиться больше времени на таможенное оформление. Все сборы за отправку грузов в страны, в которые ввоз запрещен, и возврат их оттуда взимаются с Отправителя.

13.4 Если Грузы остаются на хранении в таможенных или иных органах по причине неправильного оформления или отсутствия документации, компания TNT может попытаться уведомить об этом Получателя. Если требованиями национального законодательства предусмотрено предоставление Получателем корректной информации или документации, а Получатель не выполняет эти требования в течение срока, устанавливаемого компанией TNT в разумных пределах, то Груз может считаться не подлежащим доставке в соответствии с применимым законодательством (см. раздел 18 [«Грузы, не подлежащие доставке»]). Если Получатель не представляет необходимую информацию или документацию, а национальное законодательство допускает предоставление указанной информации или документации Отправителем, компания TNT может предпринять меры по уведомлению Отправителя. Если Отправитель также не предоставит информацию или документацию в течение срока, устанавливаемого компанией TNT в разумных пределах, Груз будет считаться не подлежащим доставке в силу применимого законодательства. Компания TNT не несет ответственности за невыполнение доставки по причине неправильного оформления или отсутствия документации независимо от того, пытается ли компания TNT уведомить об этом Получателя или Отправителя. 

13.5 Компания TNT обеспечивает таможенное оформление международных Отправлений, если это допускается национальным законодательством. Компания TNT предоставит информацию о Грузе таможенным и другим регулирующим органам для целей таможенного оформления. Тарифы на перевозку TNT включают в себя таможенное оформление низкостоимостных грузов и их хранение на складе временного хранения в период таможенного оформления. За иные виды таможенного оформления компания TNT может взимать дополнительные сборы за таможенное оформление (если это применимо) международных Грузов, за уплату налогов и таможенных платежей в таможенный орган от имени плательщика, за услуги, запрашиваемые Отправителем, Получателем или третьей стороной, а также в счет возмещения расходов, понесенных компанией TNT в связи с оформлением регулирующими органами. Виды и суммы сборов варьируются в зависимости от страны. 

13.6 Компания TNT выступает в качестве представителя Отправителя или Получателя (по ситуации) исключительно в целях таможенного оформления и выпуска Груза таможенными органами. В соответствующих случаях Отправитель уполномочивает компанию TNT или назначаемого ею таможенного брокера подготавливать и подавать таможенные декларации и выполнять все связанные с этим действия в качестве своего непосредственного представителя, выступающего от имени и по поручению Отправителя или Получателя под ответственность Отправителя или Получателя. Отправитель должен обеспечить согласие Получателя с передачей таких полномочий компании TNT для целей данного положения (если применимо). 

13.7 В отдельных случаях компания TNT по своему усмотрению может принимать к исполнению указания о привлечении специально назначенного таможенного брокера, не представляющего компанию TNT (или выбранного компанией TNT брокера), либо брокера, назначенного Отправителем. При этом компания TNT (или брокер, выбранный компанией TNT) оставляет за собой право выполнить действия по оформлению Груза в случае невозможности определения такого брокера, невыполнения им действий по оформлению или непредоставления компании TNT полной информации о брокере (включая сведения о его имени, адресе, номере телефона и почтовом индексе).

14. Налоги и таможенные пошлины.

14.1 В целях таможенного оформления определенных Грузов компания TNT может уплачивать налоги и таможенные платежи (налоги, пошлины и сборы), определяемые должностными лицами таможенных органов, от имени плательщика и взыскивать с него соответствующие сборы за это. По всем Грузам компания TNT может связаться с плательщиком и запросить подтверждение возмещения в качестве условия выполнения действий по таможенному оформлению и доставке, а также по своему усмотрению потребовать уплаты налогов и таможенных платежей до момента вручения Груза Получателю. Для получения более подробной информации следует обращаться в отдел по работе с клиентами компании TNT. 

14.2 При возникновении сомнений в отношении точности или корректности уплаты налогов и таможенных платежей, начисленных в отношении Груза, компания TNT или уполномоченный ею брокер вправе обращаться к товаросопроводительной документации, сопровождающей Груз. Если компания TNT определит, что налоги и таможенные платежи были начислены надлежащим образом, Отправитель обязуется уплатить налоги и таможенные платежи или обеспечить их уплату Получателем (в зависимости от обстоятельств).

14.3 В случае если компания TNT уплачивает налоги и таможенные платежи за плательщика, плательщику будет начислен дополнительный сбор за такие услуги, рассчитываемый по фиксированной ставке или в виде процента от общей суммы платежа. Размер такого дополнительного сбора зависит от страны назначения. Более подробную информацию о дополнительных сборах за таможенное оформление см. на странице «Дополнительные услуги и сборы» на сайте tnt.com.

14.4 Если Отправитель не укажет плательщика в Транспортной накладной, налоги и таможенные платежи будут автоматически выставлены Получателю, если это допустимо.

14.5 Независимо от каких-либо инструкций об оплате и положений об обратном Отправитель всегда будет нести окончательную ответственность за уплату налогов и таможенных платежей, а также за уплату всех сборов и надбавок, связанных с уплатой компанией TNT налогов и таможенных платежей за плательщика, если оплата не получена. Если Получатель или третья сторона, от которой требуется подтверждение возмещения, откажется от уплаты требуемых налогов и таможенных платежей, компания TNT вправе обратиться с этим к Отправителю. В случае отказа Отправителя от принятия удовлетворительных мер по возмещению расходов компании TNT Груз может быть возвращен Отправителю (в этом случае Отправитель оплачивает стоимость первоначальной отправки и возврата), помещен на временное хранение, общий или таможенный склад или признан не подлежащим доставке. В случае выставления счета на оплату Услуг по перевозке на кредитную карту компания TNT оставляет за собой право также переносить на счет кредитной карты неуплаченные по Грузу таможенные платежи. 

14.6 С учетом действия различных условий в тех или иных регионах, если компания TNT не получит удовлетворительного подтверждения возмещения ей таможенных платежей, то Груз может быть задержан. Подобные задержки и любые другие факты невыполнения настоящих Условий не являются нарушением обязательств. 

14.7 Уплата налогов и таможенных платежей будет производиться одним из следующих способов на усмотрение компании TNT: наличными, чеком (личным или деловым, при условии предоставления действительного удостоверения личности), кредитной картой, денежным переводом, дорожным чеком, дебетовым или отсроченным счетом. Компания TNT не принимает предоплату налогов и таможенных платежей. 

14.8 Компания TNT не берет на себя ответственность за Грузы, оставленные на таможне, и такие Грузы могут быть признаны не подлежащими доставке. 

15. Выбор маршрута.

TNT самостоятельно определяет маршрут перевозки всех Грузов. Маршрут перевозки может периодически меняться без уведомления. TNT не разглашает информацию о маршруте перевозки или принимаемых мерах безопасности в целях защиты перевозимых товаров. В связи с этим любые проверки и аудиты компании TNT, ее помещений и транспортных средств не допускаются, за исключением случаев когда такое требование основано на обязательных нормах применимого законодательства. 

16. Доставка.

16.1 Доставка Грузов осуществляется по адресу Получателя в соответствии с разделами 16.7 и 16.8 ниже. Компания TNT не обязуется доставлять Грузы лично Получателю. TNT может доставить Груз Получателю или любому другому лицу, которое, как представляется, имеет право на получение Груза от имени Получателя. В адресе доставки Груза обязательно должен быть указан полный адрес Получателя, номер его телефона и адрес электронной почты. 

16.2 Для некоторых международных пунктов назначения можно указывать абонентские ящики, при условии что Отправитель предоставит TNT номер телефона Получателя для ускорения доставки. 

16.3 Компания TNT ни при каких условиях не несет ответственности в случае возникновения претензий, связанных с задержанием или арестом товаров таможенными или иными государственными органами.

16.4 Грузы, адресованные в гостиницы, больницы, государственные учреждения, университетские городки и в другие учреждения, имеющие собственную канцелярию или пункт централизованного приема корреспонденции, могут быть доставлены в такую канцелярию или пункт централизованного приема корреспонденции, если иное не указано и не подтверждено компанией TNT до начала перевозки.

16.5 Любой запрос на изменение адреса, который не является переадресацией Груза или исправлением неверного адреса, рассматривается как новая перевозка, за которую могут взиматься новые Тарифы на перевозку.

16.6 За доставку Груза в субботу, при наличии такой услуги, взимается дополнительный сбор за специальные услуги в странах, где суббота не является обычным рабочим днем.

16.7 Компания TNT может отказаться принимать к перевозке или доставлять Груз либо будет использовать альтернативные способы приема к перевозке или доставки Груза в целях обеспечения безопасности своих работников или в случае, если компания TNT посчитает, что ее Услуги могут быть использованы в нарушение действующего законодательства, нормативных актов или правил.

16.8 Инструкции по доставке от Получателя: B2C Отправления (Отправления «Бизнес для потребителя»)  

a. В некоторых пунктах TNT доступна доставка B2C Отправлений (Отправлений «Бизнес для потребителя») в соответствии с дополнительными инструкциями, полученными TNT от Получателя. Отправитель явным образом признает и соглашается с тем, что эти инструкции могут привести к изменению инструкций по доставке или Установленного срока перевозки, первоначально согласованных между TNT и Отправителем. 

b. Отправитель признает и подтверждает, что инструкции от Получателя могут включать, помимо прочего, инструкции о (i) переносе времени доставки; (ii) доставке соседу, швейцару или секретарю; (iii) доставке по другому адресу или другому лицу при условии, что такой адрес находится в той же стране, что и указанный в Транспортной накладной; (iv) о месте, где оставить B2C Отправление (Отправление «Бизнес для потребителя») без получения подписи при доставке; (v) возможности оставить B2C Отправление (Отправление «Бизнес для потребителя») в пункте выдачи (например, в магазине); или (vi) несколько из вышеуказанных инструкций вместе. В случае отказа Отправителя и (или) Получателя от перевозки или ее части до доставки Груза Получателю все Сборы компании TNT все равно подлежат оплате.  

c. TNT может периодически в одностороннем порядке менять доступные варианты доставки B2C Отправлений (Отправлений «Бизнес для потребителя») в зависимости от географических и других ограничений. См. сайт tnt.com для получения дополнительной информации о доступных вариантах и условиях доставки. 

d. Если Получатель предоставил дополнительные инструкции по доставке Груза другого типа, то Отправитель соглашается соблюдать требования раздела 16.

17. Повторная доставка.

17.1 Коммерческая доставка.  TNT предпримет попытку повторной доставки автоматически или по запросу в следующих случаях: (a) по адресу Получателя или по соседству отсутствуют лица, которые могли бы расписаться за получение Груза, и Вариант Подписи при доставке Груза, предполагающий вручение Груза без подписи при доставке, выбран не был; (b) Отправитель выбрал Вариант Подписи при доставке Груза и Получатель, имеющий право расписаться в получении Груза, отсутствует; (с) компания TNT определила, что может оставить Груз на хранении. Если Коммерческая доставка не была осуществлена после трех попыток доставки или по истечении пяти рабочих дней с момента первой попытки доставки и, если применимо, таможенное оформление в стране назначения завершено, Груз считается не подлежащим доставке (см. раздел 18 («Грузы, не подлежащие доставке»)).

17.2 Доставка по месту жительства и B2C Отправления (Отправления «Бизнес для потребителя»).  Если Доставку по месту жительства Получателя или по соседнему адресу невозможно осуществить с первой попытки, компания TNT может по своему усмотрению либо предпринять попытку повторной доставки Груза, либо оставить его на хранении до получения дальнейших инструкций по доставке от Отправителя или Получателя, либо доставить в место, определенное компанией TNT. В случаях, если Доставку по месту жительства невозможно осуществить после одной или нескольких попыток, либо если Отправитель или Получатель не предоставил дальнейших инструкций по доставке, либо TNT не может осуществить доставку в другое место, определяемое TNT, Груз считается не подлежащим доставке (см. раздел 18 «Грузы, не подлежащие доставке»).

18. Грузы, не подлежащие доставке.

18.1 Груз считается не подлежащим доставке, если его невозможно доставить по следующим причинам, помимо прочего: (a) адрес Получателя указан не полностью, неразборчиво, неверно или не найден; (b) не удалось связаться с Получателем Груз или Получатель не смог получить Груз; (с) Груз адресован в зону, не обслуживаемую компанией TNT; (d) компания Получателя закрыта; (e) доставка невозможна из-за отсутствия соответствующего лица или его отказа принять Груз либо подтвердить доставку Груза своей подписью; (f) невозможно провести таможенное оформление Груза; (g) Груз может причинить ущерб или вызвать задержку доставки других Грузов или имущества либо причинить телесные повреждения людям; (h) Груз содержит Запрещенные предметы; (i) Получатель не может или отказывается оплатить счет при условиях оплаты перевозки «За счет Получателя»; (j) Груз плохо упакован; (k) содержимое или упаковка Груза повреждены до такой степени, что повторную упаковку произвести невозможно; (l) по другим причинам, изложенным в разделе 17 («Повторная доставка»).

18.2 Если Груз считается не подлежащим доставке по какой-либо причине, компания TNT может предпринять попытку уведомить Отправителя и получить разрешение на возврат Груза с учетом национальных законодательных ограничений. Если в течение пяти рабочих дней связь с Отправителем установить не удалось или если Отправитель не дал никаких инструкций в течение разумного срока, компания TNT может вернуть Груз Отправителю, разместить Груз на обычном, таможенном складе или складе временного хранения или утилизировать Груз. Если Груз не может быть доставлен, не может пройти таможенное оформление или возвращен, компания TNT вправе передать или утилизировать Груз. Отправитель несет ответственность по оплате всех издержек, расходов и платежей, понесенных в процессе возврата, хранения или утилизации Грузов, не подлежащих доставке, за исключением случаев когда Груз не подлежал доставке по вине компании TNT.

18.3 Грузы, которые не могут быть возвращены в связи с национальными законодательными ограничениями, размещаются на обычном, таможенном складе или складе временного хранения либо утилизируются в соответствии с национальным законодательством. Отправитель дает свое согласие на оплату всех издержек, которые может понести компания TNT в связи с таким размещением или утилизацией.

18.4 Расходы по возврату Грузов выставляются Отправителю вместе с первоначальными Сборами, за исключением случаев, когда Груз не подлежал доставке по вине компании TNT. В сумму платежа также включаются любые иные расходы, понесенные компанией TNT в процессе возврата. Для возврата не подлежащих доставке Грузов, содержащих Опасные грузы, Отправитель должен предоставить полностью заполненную Транспортную накладную на возврат и все прочие необходимые документы.

19. Сроки перевозки для услуг премиум-класса.

Если компания TNT не выполнит дотсавку Express 9:00, 10:00 или 12:00 в Установленный срок перевозки и если такое невыполнение обязательств не связано с какими-либо обстоятельствами, указанными в разделе 21 («Отказ от обязательств»), а также если Отправитель/Получатель уведомит компанию TNT о своей претензии согласноразделу 23 («Претензии»), TNT выставит счет только на сумму, соответствующую фактически оказанной Услуге по перевозке (например, доставка до полудня), а не на сумму, соответствующую цене изначально заказанной услуги (например, доставка до 9 утра), в рамках той же категории Express. Компания TNT по своему усмотрению возместит разницу в стоимости или учтет ее в соответствующем счете.

20. Ограничение ответственности. 

20.1 Стандартное ограничение ответственности за Услуги по перевозке. Максимальная сумма ответственности компании TNT за убытки, ущерб или задержку в связи с оказанием Услуг по перевозке ограничена (в зависимости от того, что выше): (a) суммой, предусмотренной применимыми Конвенциями; или (b) суммой в размере 100 долларов США за Груз (если Отправитель не оплачивал дополнительный сбор за Расширенную ответственность или Страхование в соответствии с разделами 20.3 и 20.4). Вышеуказанные ограничения также распространяются на все претензии, связанные с оказанием Услуг по внутренней перевозке, при условии отсутствия обязательных или менее строгих ограничений ответственности в действующем национальном транспортном законодательстве (если Отправитель не оплачивал дополнительный сбор за Расширенную ответственность или Страхование в соответствии с разделами 20.3 и 20.4). 

20.2 Ограничение ответственности по другим претензиям. В случаях, на которые не распространяется действие раздела 20.1 («Стандартное ограничение ответственности за Услуги по перевозке»), максимальная сумма ответственности компании TNT за убытки, ущерб, задержку или по любым другим претензиям в связи с предоставлением Дополнительных услуг либо в связи с другими нарушениями договора составляет 3,40 евро за килограмм и ни в коем случае не может превышать 10 000 евро за событие или серию взаимосвязанных событий.

20.3 Максимальная сумма ответственности: Расширенная ответственность (предлагается не во всех пунктах – для получения дополнительной информации обратитесь в отдел по работе с клиентами TNT).

a. В тех пунктах, где компания TNT предлагает Расширенную ответственность, Отправитель может оплатить дополнительный сбор за Транспортную накладную с Расширенной ответственностью сверх ограничений, предусмотренных предыдущими разделами 20.1 и 20.2. 

b. Заявленная Расширенная ответственность составляет максимальную сумму обязательств компании TNT в отношении Груза. Расширенная ответственность действует только в том случае, если компания TNT несет ответственность в соответствии с Конвенциями или национальным транспортным законодательством, распространяющимися на Груз.

c. Если компанией TNT не указано иное, максимальная сумма Расширенной ответственности составляет 25 000 евро за Груз (за исключением отправлений документов – см. ниже). 

d. Сумма ответственности TNT за доказанные убытки, ущерб или любые претензии в связи с документами не может превышать стоимость восстановления документа, при этом максимальная сумма составляет 500 евро за Груз, если компанией TNT не указано иное. Расширенная ответственность не предоставляется для любых документов. Для получения дальнейшей информации посетите сайт tnt.com или обратитесь в отдел по работе с клиентами TNT.

20.4 Страхование (предлагается не во всех пунктах – для получения дополнительной информации обратитесь в отдел по работе с клиентами TNT).

a. В тех пунктах, где компания TNT предлагает Страхование, Отправитель может оплатить дополнительный сбор за Транспортную накладную со Страхованием сверх ограничений, предусмотренных предыдущими разделами 20.1 и 20.2.

b. Заявленная Страховая сумма составляет максимальную сумму, на которую компания TNT принимает на себя риск в отношении Груза. 

c. Если компанией TNT не указано иное, максимальная Страховая сумма составляет 25 000 евро за Груз. 

d. Действие Страхования компании TNT ограничивается согласно положениям оговорки А о страховании грузов по правилам Института лондонских страховщиков.

e. Сумма ответственности TNT за доказанные убытки, ущерб или любые претензии в связи с документами не может превышать стоимость восстановления документа, при этом максимальная сумма составляет 500 евро за Груз, если компанией TNT не указано иное. Страхование не предоставляется для любых документов. Для получения дальнейшей информации посетите сайт tnt.com или обратитесь в отдел по работе с клиентами TNT.

20.5 Если Отправитель выберет Расширенную ответственность или Страхование, будут действовать следующие условия:  

a. Риск возникновения любых убытков, превышающих объявленную стоимость, принимает на себя Отправитель.

b. Сумма сбора определяется на основании объявленной стоимости и может отличаться в зависимости от места отправления. Для получения более подробной информации следует обращаться в отдел по работе с клиентами компании TNT. 

c. Ответственность компании TNT в случае доказанных убытков, ущерба, задержки или любых других претензий в связи с Грузом не может превышать расходы на восстановление Груза, его действительную стоимость с учетом амортизации или стоимость его замены, в зависимости от того, какое из значений меньше. Компания TNT имеет право потребовать независимого подтверждения стоимости содержимого Груза, по которому подана претензия. 

d. Компенсация не предоставляется за (i) косвенные убытки; (ii) задержки или убытки, вызванные нарушением Отправителем своих обязательств в соответствии с настоящими Условиями.

e. За убытки, связанные с Дополнительными услугами, компенсация не предоставляется. 

f. Объявленная ценность Груза для Расширенной ответственности, Страхования и Заявленная таможенная стоимость, превышающие максимальные суммы, указанные в настоящих Условиях, считаются недействительными. Такая объявленная ценность Груза будет автоматические снижена до разрешенных пределов для Груза. Если компания TNT принимает к перевозке Груз с объявленной ценностью, превышающей максимально разрешенную, это не означает отказ от каких-либо положений, содержащихся в настоящих Условиях. Компания TNT не может по запросу изменить объявленную ценность в Транспортной накладной после ее передачи в компанию TNT. 

g. Если Отправитель не указал Расширенную ответственность или Страхование для каждой Посылки в Транспортной накладной, а вместо этого указал общую объявленную ценность Груза в целом, объявленная ценность каждой Посылки определяется делением общей объявленной ценности на количество Посылок, указанных в Транспортной накладной. Объявленная ценность отдельной Посылки в Грузе ни в коем случае не должна превышать Объявленную ценность Груза.

20.6 Уникальные предметы. Сумма ответственности компании TNT за Грузы, содержащие Уникальные предметы (полностью или частично), ограничивается в соответствии с ограничениями соответствующей Конвенции или обязательными к исполнению действующими национальными законами. Расширенная ответственность и Страхование не распространяются на Грузы, содержащие Уникальные предметы.

21. Отказ от обязательств. 

21.1 Компания TNT не берет на себя никаких обязательств в отношении следующего:

a. Любых убытков, сумма которых превышает Расширенную ответственность или Страхование (в соответствии с ограничениями, указанными в разделе 20.3 [«Максимальная сумма ответственности: Расширенная ответственность»] и в разделе 20.4 [«Страхование»]), или ограничение ответственности, указанное в применимой Конвенции или (для перевозок из пунктов в пределах одной страны и между ними) предусмотренное действующими и обязательными к исполнению национальными законами, в зависимости от того, какое из значений окажется выше, даже если компания TNT знала или должна была знать о возможности таких убытков, с учетом дополнительных ограничений, перечисленных в настоящих Условиях. 

b. Специальных, случайных, косвенных или непрямых убытков или ущерба, включая расходы на альтернативные способы перевозки, упущенную выгоду, доходы или прибыль, утрату эксплуатационных качеств, потерю ожидаемой экономии, ущерб репутации или упущенные возможности. 

21.2 Отправитель принимает на себя все возможные риски за убытки, ущерб или задержки за исключением тех, которые компания TNT явным образом приняла согласно настоящим Условиям. По желанию Отправитель может оформить страхование самостоятельно. TNT не предоставляет страховое покрытие.

21.3 Компания TNT не берет на себя никаких обязательств и отказывается от каких-либо корректировок, возмещений или зачетов за любые убытки, ущерб, задержки, ошибочную доставку, недоставку, предоставление ошибочной информации или непредоставление информации, вызванные любым из нижеуказанных событий (список не исчерпывающий):

а. Действием, нарушением или бездействием Отправителя, Получателя или любой другой стороны, заинтересованной в Грузе.

b. Характером Груза, наличием повреждений, явных или скрытых дефектов или хрупкостью Груза.

c. Нарушением настоящих Условий или других условий или положений, применимых к этому Грузу, включая перевозку Запрещенных предметов, Опасных грузов, неверное описание Груза, ненадлежащее описание, маркировку или адресацию Грузов.

d. Штрафами, неустойками и прочими финансовыми суммами, наложенными на Отправителя или Получателя какими-либо регулирующими органами или третьими лицами.

e. Событиями, находящимися за пределами контроля компании TNT, включая пандемию или эпидемию, воздушные катастрофы, действия социально опасных элементов, действия органов государственной власти или регулирующих органов, обладающих законными или фактическими полномочиями, действия или бездействие таможенных органов, общественные беспорядки, произошедшие или ожидаемые забастовки или другие местные конфликты, гражданские волнения, опасности в связи с вооруженными конфликтами или погодными условиями, нарушения в работе воздушных сетей или сетей наземных транспортных перевозок на локальном уровне, на уровне государства или на межгосударственном уровне, криминальные действия лиц или организаций, в том числе террористические акты, стихийные бедствия, нарушения или отказы сетей связи или информационных систем (включая системы TNT), механические задержки или условия, представляющие опасность для персонала TNT.

f. Ненадлежащей или недостаточной упаковкой, в том числе отказом Отправителя использовать упаковку, одобренную компанией TNT, в случаях когда такое одобрение запрошено, рекомендовано или необходимо. В частности, компьютеры, электроника, хрупкие предметы и спиртные напитки должны быть упакованы в соответствии с инструкциями TNT, доступными на сайте tnt.com. Предоставление компанией TNT упаковки, рекомендаций, помощи или инструкций по надлежащей упаковке Грузов не означает принятие компанией TNT на себя ответственности, за исключением случаев, когда компанией TNT явным образом указано иное в письменной форме.

g. Соблюдением устных или письменных инструкций по доставке, полученных от Отправителя, Получателя или лиц, заявляющих о том, что они являются представителями Отправителя или Получателя.

h. Задержкой при доставке, вызванной соблюдением компанией TNT ее политики в отношении выплаты Сборов. 

i. Неспособностью компании TNT предоставить копию Транспортной накладной или ведомости доставки с подписью Получателя о получении Груза или копию подписи Получателя, полученной при доставке.

j. Повреждением, стиранием или невозможностью извлечения данных, сохраненных на магнитных пленках, в файлах или на других запоминающих устройствах, либо стиранием или повреждением фотографических изображений или звуковых записей с экспонированных пленок.

k. Несоблюдением компанией TNT требований графических обозначений «по размещению упаковки» (таких как стрелки «ВВЕРХ», маркировки «ВЕРХ»).

l. Неоповещением или задержкой при оповещении компанией TNT Отправителя или Получателя о каких-либо задержках, убытках или ущербе Грузу, неполном, неверном или неточном адресе Получателя или таможенного брокера, неверной, неполной или отсутствующей документации или неуплате налогов и таможенных платежей, необходимых для выпуска Груза.

m. Потерей или ущербом, нанесенным какому-либо отдельному предмету, о получении которого у компании TNT отсутствуют проверяемые документы, в том числе в случаях, когда при передаче Груза компании TNT Грузы были предварительно погружены на прицеп, установлены на поддон или упакованы так, что количество предметов или содержимое Груза невозможно было проверить.

n. Потерей информации личного или финансового характера, включая номер социального страхования, дату рождения, номер водительского удостоверения, номер кредитной или дебетовой банковской карты и информацию о состоянии финансового счета.

о. Неудалением Отправителем информации о Грузе, внесенной в систему или устройство доставки компании TNT, если Груз не был передан в компанию TNT.

p. Повреждениями, выявленными с помощью индикатора ударов, инклинометра или приборов для измерения температуры.  

q. Несоблюдением Установленного срока перевозки какого-либо Груза с неполным или неверным адресом (см. раздел 18 [«Грузы, не подлежащие доставке»]).

21.4 Если компания TNT не берет на себя обязательства, в том числе превышающие те, которые компания TNT явным образом взяла на себя согласно настоящим Условиям, Отправитель обязуется оградить компанию TNT от ответственности за какие-либо убытки, причиненные Грузом компании TNT или третьему лицу, или от ответственности по любым претензиям третьих лиц, в частности Получателя. 

Платежи, осуществленные компанией TNT в связи с претензиями Отправителя или третьего лица, не являются принятием на себя ответственности или отказом от положений, изложенных в настоящем разделе 21.

22. Отсутствие гарантий.

Компания TNT не дает никаких иных гарантий, прямых или косвенных, помимо прямо указанных в настоящих Условиях.

23. Претензии.

Компания TNT принимает к рассмотрению претензии, которые относятся к Грузу, только если заявитель соблюдает применимые Конвенции и следующую процедуру; в противном случае никакие претензии к компании TNT приняты не будут. 

23.1 Уведомление о претензии. 

a. Обо всех претензиях в связи с утратой, повреждениями (явными или скрытыми) или задержкой (в том числе претензии в связи с порчей скоропортящихся товаров) или утратой содержимого Грузов необходимо уведомить компанию TNT в течение 21 дня после (i) доставки Груза (в случае повреждения или задержки) или (ii) ожидаемой даты доставки (в случае утраты, недоставки или ошибочной доставки). 

Прием Груза Получателем без указания соответствующего повреждения в ведомости доставки представляет собой явное доказательство того, что Груз был доставлен в надлежащем состоянии. 

c. Обо всех подобных претензиях следует сообщать на сайте tnt.com или в отдел по работе с клиентами компании TNT. 

23.2 Необходимая информация.Все уведомления о претензиях должны включать в себя полную информацию об Отправителе и Получателе, а также номер отслеживания TNT, дату передачи Груза к перевозке, количество мест и вес Груза. Компания TNT рассматривает претензии о наличии повреждений только в случае предоставления Получателем содержимого Груза, оригинальной упаковки и картонной коробки для осмотра представителями компании TNT у Получателя или в офисе компании TNT перед вынесением решения по претензии. 

23.3 Ограничения. Компания TNT не обязана предпринимать какие-либо действия по претензии до тех пор, пока не будут оплачены все Сборы; сумма претензии не должна вычитаться из сумм или зачитываться в счет таких Сборов. По одному Грузу может быть предъявлена только одна претензия. Принятие заявителем компенсации по претензии аннулирует право требования возмещения иного ущерба или требования дополнительного возмещения по данному Груза. Отправители или Получатели, чьи Посылки были переданы компании TNT через консолидатора, не имеют прав на использование каких-либо средств правовой защиты или судебной защиты по праву справедливости против компании TNT. 

23.4 Судебные иски. Взыскание с компании TNT ущерба, нанесенного действиями, вызванными перевозкой, возможно только в случае рассмотрения иска уполномоченным судом в течение двух лет с фактической даты доставки (в случае повреждения, недостачи или задержки) либо ожидаемой даты доставки (в случае утраты, недоставки или ошибочной доставки) или в соответствии с применимым законом об исковой давности, в зависимости от того, какой срок короче.

24. Субподряд.

Компания TNT оставляет за собой право привлекать субподрядчиков для оказания всех Услуг или их части. 

25. Защита персональных данных. 

25.1 Такие термины, как «контролер/оператор», «персональные данные», «субъект данных» и «обработка» имеют значения, присвоенные им Общим регламентом о защите данных (ЕС) 2016/679 («GDPR») и любыми другими применимыми законами и нормативными актами, которые относятся к обработке персональных данных («Персональные данные») согласно настоящим Условиям (совместно именуемыми «Законодательство в сфере защиты данных»).

25.2 Компания TNT и Отправитель признают, что они оба являются полноправными контролерами/операторами в части обработки каких-либо персональных данных сторонами или между сторонами в соответствии с положениями настоящих Условий.

25.3 В связи с обработкой Персональных данных согласно настоящим Условиям Отправитель гарантирует соблюдение Законодательства в сфере защиты данных, включая предоставление информации субъектам данных в соответствии с Законодательством в сфере защиты данных, предоставление информации, которая содержится в Уведомлении о конфиденциальности компании TNT на сайте tnt.com, и наличие законных оснований в соответствии с Законодательством в сфере защиты данных, например исполнение договора, законные интересы или полученные согласия субъекта данных.

25.4 Отправитель возмещает компании TNT все расходы, претензии, убытки и издержки, понесенные или принятые компанией TNT в связи с невыполнением Отправителем настоящего раздела 25.

25.5 Отправитель гарантирует, что законные основания, указанные в разделе 25.3, (также) позволяют осуществлять передачу Персональных данных компании TNT, ее аффилированным лицам, филиалам, консультантам, аудиторам и любым третьим сторонам, задействованным компанией TNT для выполнения своих обязательств перед Отправителем в соответствии с настоящими Условиями в любой стране в Европейской экономической зоне («ЕЭЗ») и за ее пределами.

25.6 На все случаи передачи Персональных данных от Отправителя компании TNT и наоборот, из ЕЭЗ или Швейцарии в страну, находящуюся за пределами ЕЭЗ, или за пределы Швейцарии распространяются положения стандартных договорных условий между контролерами (Решение 2004/915/EC) («SCC-CC») в контексте статьи 46(2)(c) GDPR, с которыми можно ознакомиться по ссылке: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en. Для этой цели положения SCC-CC полностью включены в настоящие Условия посредством ссылки на них. Принимая настоящие Условия, стороны (а) признаются подписавшими положения SCC-CC, (b) принимают положения SCC-CC в полном объеме, (c) обязуются соблюдать содержащиеся в них условия и (d) соглашаются с тем, что любые изменения, последующее Решение и (или) URL-адрес распространяются на Решение и (или) URL-адрес, указанные в настоящем разделе 25.6, и заменяют их. Согласно SCC-CC, компания TNT как контролер выступает в качестве экспортера данных, в том числе от имени своих аффилированных лиц, а Отправитель как контролер выступает в качестве импортера данных, или наоборот, если это применимо. Вышеизложенное не отменяет права компании TNT единолично принимать решение об использовании другого соответствующего механизма передачи в соответствии с Законодательством в сфере защиты данных. Передаваемые Персональные данные могут включать в себя контактные данные отдельных Отправителей и Получателей, например имена и адреса, необходимые для обеспечения эффективного оказания услуг компанией TNT, таких как доставка отправлений и обеспечение возможности отслеживания отправлений, как изложено в настоящих Условиях и предусмотрено в Приложениях к SCC-CC.

25.7 Если Суд Европейского союза, местный надзорный орган или аналогичный государственный орган установит, что какие-либо условия в настоящем разделе 25 и (или) SCC-CC не являются законным способом передачи Персональных данных за пределы ЕЭЗ или Швейцарии, стороны должны договориться об альтернативном методе такой передачи законным способом.

26. Полнота соглашения.

Настоящие Условия представляют собой полный текст соглашения между сторонами и в соответствии с разделом 1 («Применение») имеют приоритет над любыми другими устными или письменными условиями и положениями. Настоящие Условия могут быть аннулированы только путем явного письменного соглашения между сторонами. 

27. Уступка.

Никакие права или обязанности любой из сторон в соответствии с настоящими Условиями не могут быть уступлены или переданы без предварительного письменного согласия другой стороны, однако компания TNT может уступить все или некоторые свои права и передать свои обязанности по настоящим Условиям любому аффилированному лицу. Не ограничивая сказанное выше, настоящие Условия являются обязательными к исполнению и действуют в интересах сторон, их правопреемников и уполномоченных лиц.

28. Сохранение прав.

Неспособность TNT обеспечить соблюдение или применение какого-либо положения настоящих Условий не является отказом от этого положения и никоим образом не влияет на право TNT на применение такого положения.

29. Обязательная сила закона.

Настоящие Условия не освобождают от какой-либо ответственности, если освобождение от такой ответственности запрещено законом. Если любое положение, содержащееся в настоящих Условиях, или положение, на которое в них дана ссылка, противоречит применимым обязательным нормам международных договоров, национальных законов, постановлений правительства, приказов или требований, такое положение ограничивается максимально разрешенными рамками и в таком виде остается в силе как часть договора, заключенного между компанией TNT и Отправителем. Недействительность или неисполнимость отдельных положений настоящих Условий не влияет на действительность или исполнимость других положений Условий.

30. Медиация.

Бельгийское право предусматривает для бельгийских пользователей входящих или исходящих услуг почтовой связи право требовать вмешательства уполномоченного по рассмотрению жалоб (омбудсмена) в сфере почтовых услуг (адрес: Boulevard du Roi Alber II 8 bte 4, 1000 BRUXELLES [фр.]; Koning Albert II-laan 8 bus 4, 1000 BRUSSEL [нидерл.]), при условии что пользователь предварительно ознакомит со своей жалобой компанию TNT. Такое вмешательство не ограничивает действие положений настоящих Условий.

31. Применимое право и юрисдикция.

За исключением случаев, предусмотренных какой-либо применимой Конвенцией, настоящие Условия и все споры, возникающие в связи с Услугами, предоставляемыми компанией TNT по настоящим Условиям, регулируются нормами и подлежат рассмотрению в судах страны или территории, в которой Груз был принят к перевозке компанией TNT.

Посещая и используя данный сайт, вы даете свое согласие на размещение файлов cookie компанией TNT и ее партнерами. Подробнее