Генеральные условия перевозки

Генеральные условия перевозки и оказания прочих услуг TNT Express

Полная версия

ГЕНЕРАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ И ОКАЗАНИЯ ПРОЧИХ УСЛУГ

(действуют с 8 июня 2020 года)

 

1.       ОПРЕДЕЛЕНИЯ

“TNT” означает ТНТ Экспресс Уорлдуайд Н.В., лиц, входящих в группу TNT, сотрудников, агентов, а также юридически самостоятельных третьих лиц;

“Условия” означает настоящие Генеральные Условия перевозки и оказания прочих услуг, которые могут быть изменены в соответствии с п. 2;

“Договор” означает договор между компанией, входящей в группу TNT, которая принимает Груз (1) и Заказчиком (2) об оказании услуг в соответствии с настоящими Условиями;

“Конвенции” означает (i) Варшавскую Конвенцию 1929 года или Конвенцию с учетом изменений, внесенных Гаагским протоколом 1955 года и/или Монреальским Протоколом № 4 (1975), или Монреальскую Конвенцию 1999 года, любая из которых применима в обязательном порядке, (ii) Конвенцию о договоре международной дорожной перевозки грузов 1956 года (далее - ЦМР); (iii) Конвенцию о международных железнодорожных перевозках (КОТИФ) или (iv) любые национальные законы о применении и/или ратификации, или иным образом связанные с вышеупомянутыми конвенциями;

“Заказчик” - физическое или юридическое лицо, которое приобретает услуги TNT, или отправитель, в зависимости от случая;

“Нетранспортабельный груз” означает такие товары или документы любого характера, которые не были упакованы или были упакованы ненадлежащим образом; поврежденные товары или документы; товары или документы, представляющие риск для здоровья и безопасности; товары или документы, которые могут вызвать повреждение других отправлений или оборудования TNT и/или помещения; и такие товары или документы, которые могут повредиться в процессе перевозки будучи непригодными для транспортировки;

“Запрещенные предметы” означает предметы и виды Грузов, указанные в разделе 5 (“Запрещенные предметы”) настоящих Условий.

“Услуги” означает услуги, оказываемые TNT в отношении Груза, как указано в пункте 2;

“СДР” означает специальные права заимствования, величина которых привязана к корзине основных валют по определению МВФ и регулярно публикуется в официальных источниках;

“Груз” означает товары или документы любого характера, (в том числе навалочный, крупногабаритный, груз в одной или более упаковках), который TNT принял от Заказчика для оказания Услуг.

 

2.       АКЦЕПТ УСЛОВИЙ

2.1.       Вручая Груз TNT или получая Груз, Заказчик соглашается с настоящими Условиями, независимо от того, подписал ли он переднюю часть транспортной накладной или нет. Договор вступает в силу с момента принятия Груза к перевозке TNT. Изменение настоящих Условий возможно только по письменному согласованию с уполномоченными на такие действия сотрудниками TNT. TNT не обязано следовать устным или письменным указаниям Заказчика, которые противоречат настоящим Условиям.

2.2.       Даже если обязательства по перевозке Груза являются частью другого договора между Заказчиком и TNT, настоящие Условия применяются и к такому договору.

2.3.       При заключении какого-либо договора с TNT, который включает условия по перевозке Грузов, Заказчик соглашается с тем, что:

·     такой договор является договором дорожной перевозки грузов, если Груз фактически перевозится автомобильным транспортом;

·     такой договор является договором воздушной перевозки грузов, если Груз фактически полностью или частично перевозится воздушным транспортом;

·     такой договор является договором морской перевозки грузов, если Груз фактически перевозится морским транспортом;

·     такой договор является договором железнодорожной перевозки грузов, если Груз фактически перевозится железнодорожным транспортом.

2.4.       Заказчик соглашается с тем, что TNT имеет право передавать права и обязанности по Договору третьим лицам.

 

3.         ОПАСНЫЕ ГРУЗЫ И БЕЗОПАСНОСТЬ

3.1.       Исключая условия, изложенные в пункте 3.2, TNT не принимает к перевозке грузы, которые являются или на собственное усмотрение TNT признаются опасными, включая, но не ограничиваясь грузами, запрещёнными Технической инструкцией ИКАО (Международная Организация Гражданской Авиации),Положением об Опасных грузах ИАТА (Международная Ассоциация Воздушного Транспорта), Международным кодексом морской перевозки опасных грузов, Европейским Соглашением о международной дорожной перевозке опасных грузов или другими национальными или международными правовыми актами, регулирующими перевозку опасных грузов.

3.2.       TNT может на свое усмотрение принимать к перевозке отдельные виды опасных грузов, только после достижения между TNT и Заказчиком соглашения о специальных условиях перевозки таких грузов. Дополнительная информация, касающаяся требований TNT по перевозке опасных грузов, будет предоставлена по запросу Заказчика в ближайшем офисе компании TNT. Заказчику необходимо будет оплатить дополнительный сбор за перевозку опасного Груза.

3.3.       Заполняя транспортную накладную TNT или в момент передачи Груза, Заказчик гарантирует, что:

3.3.1.    Груз не содержит Запрещенных предметов, предметов, запрещённых к перевозке в соответствии с Приложением 17 Технической инструкции ИКАО либо национальными, либо международными нормативными документами, или требованиями TNT, регулирующими безопасность воздушных перевозок. Заказчик указывает полную информацию о содержимом Груза на транспортной накладной TNT или других сопроводительных документах, что не устраняет обязательства и ответственность Заказчика.

3.3.2.    подготовил Груз к перевозке в защищенном месте в присутствии надежных сотрудников, нанятых Заказчиком, и к Грузу не было несанкционированного доступа во время подготовки, хранения и перевозки до момента принятия TNT Груза к перевозке.

3.4.       Грузы могут быть досмотрены в целях безопасности, и Заказчик соглашается с тем, что Груз может быть вскрыт, и содержимое Груза проверено в любой момент в целях безопасности.

 

4.         ЭКСПОРТНЫЙ КОНТРОЛЬ

4.1.       TNT не перевозит Грузы, которые не отвечают требованиям экспортного контроля. Заказчик обеспечивает и гарантирует соблюдение всех применимых нормативных актов, правил и норм, включая среди прочего Правила экспортного контроля США, Правила международной торговли оружием США, Правила контроля иностранных активов США, а также действующее экспортное законодательство и постановления правительств стран, имеющих отношение к транспортировке Груза. Заказчик обязуется соблюдать все применимые требования санкций, вводимых правительством США в одностороннем порядке или совместно с другими странами и запрещающих экспорт или реэкспорт товаров, услуг и технологий в страны и регионы, определенные правительством США. Кроме того, компания TNT не принимает к перевозке, а Заказчик обязуется не требовать перевозку грузов и товаров, торговля которыми ограничена или запрещена в силу экономических санкций или эмбарго. Актуальный перечень стран и регионов, не обслуживаемых компанией TNT, опубликован на сайте tnt.com.

4.2.       Кроме того, компания TNT не принимает к перевозке, а Заказчик обязуется не требовать у компании TNT услуги по перевозке Грузов, если Заказчик или какая-либо из сторон, участвующих в перевозке Груза, указаны в санкционном списке, который ведет Министерство торговли США, или в каких-либо других списках, касающихся экспортного контроля или санкций, которые создает и ведет какое-либо из следующих ведомств: Министерство финансов США, Управление по контролю за иностранными активами США, Министерство торговли США, Бюро промышленности и безопасности, Госдепартамент США, Управление по контролю за торговлей товарами оборонного назначения, санкционные комитеты ООН, Совет Европейского Союза и прочие компетентные ведомства. Заказчик также обязуется не предпринимать попыток отправки какому-либо юридическому лицу, которое находится в собственности или долевой собственности лица, установленного компетентным контролирующим органом, и подпадающего под действие экономических санкций.

4.3.       Заказчик обязуется самостоятельно определять Грузы, в отношении которых требуются какие-либо экспортные лицензии или разрешения и на которые распространяются прочие регулятивные меры экспортного контроля, а также предоставлять компании TNT информацию и всю необходимую документацию в рамках соблюдения требований применимых нормативных актов и положений. Заказчик обеспечивает за свой счет соблюдение требований в части лицензий и разрешений на экспорт и импорт Груза, получение всех необходимых лицензий и разрешений и гарантирует, что получатель обладает полномочиями, предусмотренными законодательством страны отправления, страны назначения и (или) любой другой страны, под юрисдикцию которой подпадает Груз. Кроме того, Заказчик за свой счет принимает меры, исключающие нарушение конечным пользователем перевозимых товаров или способом их использования каких-либо специальных правил контроля, ограничивающих определенные виды экспорта, реэкспорта и перевозок особых товаров, подпадающих под действие Правил экспортного контроля США.

4.4.       Компания TNT не несет ответственности перед Заказчиком или любым другим лицом за какие бы то ни было убытки или расходы, включая среди прочего штрафы и пени, в случае несоблюдения Заказчиком тех или иных требований экспортного законодательства, правил или положений, или в результате действий компании TNT, направленных на обеспечение соблюдения требований применимых нормативных актов и положений. Заказчик также обязуется возместить компании TNT убытки или расходы, включая штрафы и пени, связанные с несоблюдением Заказчиком тех или иных требований экспортного законодательства, правил и положений или возникшие в результате действий компании TNT, направленных на обеспечение соблюдения требований применимых нормативных актов и положений.

 

5.         ЗАПРЕЩЕННЫЕ ПРЕДМЕТЫ

5.1.       Компания TNT запрещает перевозку нижеперечисленных предметов в какое бы то ни было место назначения, а Заказчик обязуется не отправлять такие предметы, если с компанией TNT не достигнуты иные договоренности (в зависимости от места отправления и места назначения Груза могут применяться дополнительные ограничения):

a.        огнестрельное оружие, вооружение, боеприпасы и их части;

b.       трехмерные печатные машины, предназначенные или функционирующие исключительно для производства огнестрельного оружия;

c.        взрывчатые вещества (в некоторых регионах допускается перевозка взрывчатых веществ класса 1.4; дополнительная информация предоставляется по требованию), фейерверки и другие зажигательные или легковоспламеняющиеся предметы;

d.       предметы, похожие на бомбу, ручную гранату или другое взрывное устройство. В числе прочего сюда относятся нейтральные изделия, такие как муляжи, высокореалистичные копии, тренировочный инвентарь и произведения искусства;

e.        предметы военного назначения из страны, для которой требуется оформление лицензии на экспорт;

f.        тела людей, человеческие органы или части тела, человеческие или животные эмбрионы, кремированные или эксгумированные человеческие останки;

g.       живые животные, включая насекомых и домашних животных;

h.       туши животных, мертвые животные или чучела животных;

i.        растения и растительные материалы, в том числе срезанные цветы (срезанные цветы допускаются к перевозке в некоторых странах, включая Нидерланды, США и всю Латинскую Америку; дополнительная информация предоставляется по требованию);

j.        скоропортящиеся продукты питания, а также продукты и напитки, требующие охлаждения или иных мер климатического контроля;

k.       порнография и (или) материалы непристойного содержания;

l.        деньги, в том числе денежная наличность и ее эквиваленты (например, оборотные кредитно-денежные документы, индоссированные ценные бумаги, облигации и инкассовые поручения), коллекционные монеты и марки;

m.      опасные отходы, включая среди прочего использованные иглы и шприцы для подкожных инъекций и прочие медицинские, органические или промышленные отходы;

n.       лед (замороженная вода);

o.       контрафактная продукция, в том числе товары под товарным знаком, полностью идентичным или едва отличимым от зарегистрированного товарного знака, без разрешения или без ведома владельца зарегистрированного товарного знака (также обычно называемые “поддельными товарами” или “подделками”);

p.       марихуана, включая марихуану, используемую в рекреационных или медицинских целях, а также получаемый из марихуаны каннабидиол (КБД), любой продукт с содержанием дельта-9-тетрагидроканнабинола (ТГК) более 0,3 % сухой массы, а также синтетические каннабиноиды;

q.       растительная или сырая конопля или ее части (в том числе стебли, листья, цветки и семена конопли);

r.        табак и табачные изделия, в том числе сигареты, сигары, рассыпной табак, бездымный табак, табак для кальяна;

s.        электронные сигареты.

5.2.       Компания TNT запрещает перевозку нижеперечисленных видов грузов в какое бы то ни было место назначения, а Заказчик обязуется не отправлять такие предметы (в зависимости от места отправления и места назначения Груза могут применяться дополнительные ограничения):

a.        грузы или товары, перевозка, импорт или экспорт которых запрещены каким-либо нормативным актом, законом или постановлением;

b.       грузы, для перевозки которых компании TNT требуется получение какой-либо специальной лицензии или разрешения на перевозку, импорт или экспорт;

c.        незадекларированные, подакцизные грузы или товары, требующие получения разрешения или оформления в установленном порядке;

d.       грузы, заявленная таможенная стоимость которых превышает таможенную стоимость, допускаемую в том или ином месте назначения;

e.        опасные грузы, за исключением случаев, предусмотренных разделом “Опасные грузы и безопасность” настоящих Условий;

f.        промокшие, протекающие или выделяющие какой-либо запах пакеты.

5.3.       Компания TNT не принимает на себя ответственность за Запрещенные предметы, принятые к перевозке каким бы то ни было образом (в том числе по ошибке или недосмотру). Компания TNT оставляет за собой право отказать в перевозке Грузов на основании этих ограничений или из соображений безопасности. Компания TNT вправе взимать с Заказчика административный сбор за отклоненные Грузы, а также расходы по возврату Грузов (по ситуации). Дополнительная информация предоставляется по требованию.

 

6.         ПРАВИЛА РАСЧЕТА ТРАНЗИТНОГО ВРЕМЕНИ И МАРШРУТ ПЕРЕВОЗКИ ГРУЗА

Транзитное время доставки от двери до двери, указанное в тарифных картах и приложениях, не включает выходные дни, праздничные дни и дни, необходимые для таможенного оформления, задержки, связанные с соблюдением местных требований безопасности, а также иные события вне контроля TNT. Выбор маршрута транспортировки Грузов является исключительной прерогативой TNT.

 

7.         ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ

7.1.       Грузы, пересекающие границы государств, могут подлежать таможенному оформлению. Заказчик отвечает за отправление Грузов в соответствии со всеми таможенными нормативными требованиями, за предоставление всей документации и информации, необходимой для таможенного оформления, за достоверность, точность и полноту предоставляемых сведений и делаемых заявлений в отношении товаров и таможенного оформления Груза, а также за соответствие Международной Гармонизированной Системе Кодировки Товаров. Для Грузов, на которые в дополнение к транспортной накладной требуется иная документация (например, счет-фактура), транзитное время может быть увеличено. МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ ВЗИМАТЬ ШТРАФЫ, ПЕНИ, КОМПЕНСАЦИЮ ЗА ТЕ ИЛИ ИНЫЕ РАСХОДЫ И ИЗДЕРЖКИ, ВКЛЮЧАЯ СРЕДИ ПРОЧЕГО ПЛАТУ ЗА ХРАНЕНИЕ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРАВОПРИМЕНИТЕЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЙ СО СТОРОНЫ КОМПЕТЕНТНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ ИЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗЧИКОМ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, ИЗЛОЖЕННЫХ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ.

7.2.       Заказчик обеспечивает за свой счет соответствие Грузов для международной перевозки критериям допуска к ввозу в страну назначения согласно применимому законодательству, а также соблюдение всех требований в части лицензий и разрешений (если применимо).

7.3.       Кроме того, от Заказчика может потребоваться предоставление дополнительной информации для получения разрешения от других контролирующих органов в стране назначения, прежде чем Груз будет доставлен получателю. Для Грузов, содержащих товары или продукты, которые регулируются несколькими государственными структурами в других странах назначения (например, местные госструктуры, отвечающие за регулирование в таких сферах, как безопасность пищевых продуктов, общественное здравоохранение, фармацевтическая и медицинская продукция, фитосанитарный и ветеринарный надзор, телекоммуникации и другое электронное оборудование, а также аналогичные им структуры), может понадобиться больше времени на таможенное оформление. Все сборы за отправку Грузов в страны, в которые ввоз запрещен, и возврат их оттуда взимаются с Заказчика.

 

7.4.       Если Грузы остаются на хранении в таможенных или иных органах по причине неправильного оформления или отсутствия документации, компания TNT может попытаться уведомить об этом получателя. Если требованиями местного законодательства предусмотрено предоставление получателем корректной информации или документации, а получатель не выполняет эти требования в течение срока, устанавливаемого компанией TNT в разумных пределах, то Груз может считаться недоставленным в силу применимого законодательства. Если получатель не предоставляет необходимую информацию или документацию, хотя местное законодательство позволяет Заказчику предоставить ее, компания TNT может попытаться уведомить об этом Заказчика. Если Заказчик не предоставит информацию или документацию в течение срока, устанавливаемого компанией TNT в разумных пределах, Груз признается недоставленным в силу применимого законодательства. Компания TNT не несет ответственности за невыполнение доставки по причине неправильного оформления или отсутствия документации независимо от того, пытается ли компания TNT уведомить об этом получателя или Заказчика.

 

7.5.       Компания TNT обеспечивает таможенное оформление Грузов для международной перевозки, если это допускается местным законодательством. Компания TNT предоставит информацию о Грузе таможенным и другим регулирующим органам для целей таможенного оформления. TNT может взимать дополнительную плату за таможенное оформление (если это применимо) международных Грузов, за услуги, запрашиваемые Заказчиком, получателем или третьей стороной, а также в счет возмещения расходов, понесенных компанией TNT в связи с оформлением регулирующими органами. Виды и суммы сборов варьируются в зависимости от страны.

 

7.6.       Компания TNT выступает в качестве представителя Заказчика или получателя (по ситуации) исключительно в целях таможенного оформления ввозимого Груза. На такие случаи Заказчик уполномочивает компанию TNT или назначаемого ею таможенного брокера подготавливать и подавать таможенные декларации и выполнять все связанные с этим действия в качестве своего непосредственного представителя, выступающего от имени и по поручению Заказчика или получателя под ответственность Заказчика или получателя. Заказчик должен обеспечить согласие получателя с передачей таких полномочий компании TNT для целей данного положения (если применимо).

 

7.7.       В отдельных случаях компания TNT по своему усмотрению может принимать к исполнению указания о привлечении специально назначенного таможенного брокера, не представляющего компанию TNT (или выбранного компанией TNT брокера), либо брокера, назначенного Заказчиком. При этом компания TNT (или брокер, выбранный компанией TNT) оставляет за собой право выполнить действия по оформлению Груза в случае невозможности определения такого брокера, невыполнения им действий по оформлению или непредоставления компании TNT полной информации о брокере (включая сведения о его имени, адресе, номере телефона и почтовом индексе).

7.8.       Заказчик гарантирует, что вся документация и информация, предоставляемая им в связи с экспортом и импортом Груза, есть и продолжает быть достоверной и корректной, включая данные реального отправителя и получателя. В той мере, в какой возможно, TNT предоставит добровольную поддержку Заказчику в исполнении таможенных и других формальностей, но такая помощь будет предоставляется на собственный риск Заказчика.

7.9.       Любые таможенные платежи, налоги, штрафы, стоимость хранения или другие расходы, которые TNT может понести в результате (i) действий таможенных или других государственных органов власти или(ii) в связи с непредоставлением необходимой документации Заказчиком и / или получателем, и/или (iii) неполучением необходимой лицензии или разрешения, будут взысканы с Заказчика. По первому требованию компании TNT Заказчик должен предоставить гарантию на погашение любых пошлин, налогов, штрафов, комиссий или других расходов, предусмотренных настоящими Условиями.

7.10.     TNT будет стремиться ускорить процедуру таможенного оформления грузов, однако не несет ответственности за любые задержки, потери или повреждения, возникшие вследствие действий таможенных или иных органов государственной власти.

7.11.     Заказчик гарантирует компенсировать убытки компании TNT и освобождает ее от обязательств по возмещению любых расходов или убытков, включая расходы на юридическую поддержку и оплату услуг адвоката, которые Заказчик или другие лица могут понести из-за несоблюдения Заказчиком своих обязанностей, предусмотренных в пункте 6.

 

8.         ПОШЛИНЫ И СБОРЫ

8.1.       В целях таможенного оформления определенных Грузов компания TNT может оплачивать пошлины и сборы, определяемые должностными лицами таможенных органов, от имени плательщика и взыскивать с него соответствующую доплату за это. По всем Грузам компания TNT может связаться с плательщиком и запросить подтверждение возмещения в качестве условия выполнения действий по таможенному оформлению и доставке, а также по своему усмотрению потребовать уплаты пошлин и сборов до момента передачи Груза получателю. Для получения более подробной информации следует обращаться в отдел по работе с клиентами компании TNT.

8.2.       При возникновении сомнений в отношении точности или корректности уплаты пошлин и сборов, начисленных по Грузу, компания TNT или уполномоченный ею брокер вправе обращаться к товаросопроводительной документации, сопровождающей Груз. Если компания TNT определит, что пошлины и сборы были начислены надлежащим образом, Заказчик обязуется уплатить пошлины и сборы или обеспечить их уплату получателем (в зависимости от обстоятельств).

8.3.       В случае если компания TNT авансом уплачивает пошлины, налоги и прочие сборы за плательщика, плательщику будет начислен дополнительный сбор за такие услуги, рассчитываемый по фиксированной ставке или в виде процента от общей суммы платежа. Размер такого дополнительного сбора зависит от страны назначения. Более подробную информацию о сборах за дополнительные услуги см. на странице “Дополнительные услуги и надбавки” на сайте tnt.com.

8.4.       Если Заказчик не укажет плательщика по транспортной накладной, пошлины и сборы будут автоматически выставлены получателю, если это допустимо.

8.5.       НЕЗАВИСИМО ОТ КАКИХ-ЛИБО ПОРУЧЕНИЙ ОБ ОБРАТНОМ ЗАКАЗЧИК ОТВЕЧАЕТ ЗА УПЛАТУ ПОШЛИН И СБОРОВ, А ТАКЖЕ ЗА УПЛАТУ ВСЕХ СБОРОВ И НАДБАВОК, СВЯЗАННЫХ С АВАНСОВОЙ УПЛАТОЙ НАМИ ПОШЛИН И СБОРОВ, ЕСЛИ ОПЛАТА НЕ ПОЛУЧЕНА. Если получатель или третья сторона, от которой требуется подтверждение возмещения, откажется от уплаты требуемых пошлин и сборов, компания TNT вправе обратиться с этим к Заказчику. В случае отказа Заказчика от принятия удовлетворительных мер по возмещению расходов компании TNT Груз может быть возвращен Заказчику (в этом случае Заказчик оплачивает стоимость первоначальной отправки и возврата), помещен на общий или таможенный склад или признан недоставленным. В случае выставления счета за транспортировку Груза на кредитную карту компания TNT оставляет за собой право также переносить на счет кредитной карты неуплаченные по Грузу пошлины и сборы.

С учетом действия различных условий в тех или иных регионах, если компания TNT не получит удовлетворительного подтверждения возмещения ей авансовых сумм пошлин и сборов, то Груз может быть задержан.

8.6.       Заказчик обязуется оградить компанию TNT от любых обязательств или любых затрат, убытков или расходов, включая судебные издержки и гонорары адвокатов, которые компания TNT может понести в адрес Заказчика или иных третьих лиц, в связи с невыполнением Заказчиком обязательств, установленных в разделе 7 и 8 настоящих Условий.

8.7.       Оплата пошлин и сборов будет производиться одним из следующих способов на усмотрение компании TNT: наличными, чеком (личным или деловым, при условии предоставления действительного удостоверения личности), кредитной картой, денежным переводом, дорожным чеком, дебетовым или отсроченным счетом. Компания TNT не принимает предоплату пошлин и сборов на момент отправки Груза.

8.8.       Компания TNT не берет на себя ответственность за Грузы, оставленные на таможне, и такие Грузы могут быть признаны не подлежащими доставке.

 

9.         ДОСТАВКА ОТПРАВЛЕНИЯ

9.1.       Если TNT не может доставить Груз из-за неверно указанного адреса, то TNT обязуется приложить разумные усилия для определения правильного адреса. TNT уведомит Заказчика о возможных дополнительных издержках согласно настоящим Условиям.

9.2.       Не принимаются Грузы на адреса, указанные в виде почтового ящика, кроме как в ограниченном числе государств (перечень предоставляется по запросу), при условии указания телефонного номера получателя.

9.3.       Если TNT не может передать получателю Груз по какой-либо причине, то TNT постарается оставить по адресу получателя уведомление, в котором будет сообщено о попытке доставить Груз и о месте его нахождения. Если при второй попытке доставить Груз, он не будет передан грузополучателю, или же грузополучатель откажется его принять, TNT приложит все необходимые усилия для согласования дальнейших действий. Заказчик обязуется оплатить любые понесенные TNT расходы в связи с переадресацией, уничтожением или возвратом Груза, а также при необходимости оплатить дальнейшие попытки TNT доставить груз и соответствующие дальнейшие действия. Если TNT не получает инструкции от Заказчика или инструкции получателя в течение разумного срока после второй попытки доставить Груз, TNT оставляет за собой право по своему усмотрению уничтожить или реализовать содержимое Груза без какой-либо ответственности перед Заказчиком и за счет последнего.

9.4.       Заказчик или получатель Груза могут оставить специальные инструкции доставить Груз в другое место назначения, (например, по соседнему адресу) или другому лицу. Получатель может оставить свои пожелания о месте забора Груза, которое должно быть подтверждено TNT. В случае достижения между TNT и Заказчиком соглашения о возможности следования специальным инструкциям, должны применяться следующие условия:

9.4.1.    подтверждение доставки другому лицу и/или по другому адресу является подтверждением доставки Груза;

9.4.2.    TNT не несет ответственности за любые возможные потери, повреждения и задержку в доставке, связанные в итоге с выполнением специальных инструкций Заказчика.

9.5.       В случае если Заказчик уполномочил TNT, и TNT приняло решение (i) в случае отсутствия лица, уполномоченного расписаться в получении оставить Грузы в указанном адресе без получения подтверждения о доставке, или (ii) доставить в почтовый ящик, одностороннее уведомление со стороны TNT о доставке, является надлежащим доказательством доставки Груза, и с этого момента TNT освобождается от ответственности в отношении Груза.

 

10.        ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ЗАКАЗЧИКА

Заказчик гарантирует TNT, что все Грузы соответствуют следующим условиям:

10.1.1.   содержимое Груза подготовлено, а также надежно и аккуратно упаковано, с целью уберечь от обычных рисков при транспортировке или оказании прочих услуг, включая сортировку и/или обработку Груза;

10.1.2.   любой Груз свыше 70 кг упакован на паллету;

10.1.3.   содержимое Груза (включая, помимо прочего, вес и количество мест), как и полные контактные данные получателя, в полном объеме точно и разборчиво указаны в транспортной накладной TNT;

10.1.4.   Груз готов к транспортировке, соответствующим образом упакован, верно маркирован, и маркировка была надежно прикреплена и должным образом размещена на наружной поверхности упаковки Груза таким образом, чтобы она была легко заметна (маркировка Груза большого веса обязательно наносится на наружную поверхность упаковки Груза на видное место, в случае, если Груз весит 30 килограмм и более);

10.1.5.   к Грузу прилагается надлежащий коммерческий инвойс (содержащий верный адрес выставления счета и соответствующий ИНН, верное и точное описание содержимого Груза, код, представляющий собой первые 6 (шесть) знаков кода по Международной Гармонизированной Системе Кодировки Товаров) и контактные данные грузополучателя;

10.1.6.   Груз не является запрещённым в соответствии с Положением об Опасных Грузах ИАТА (Международная Ассоциация Воздушного Транспорта), Технической инструкцией ИКАО (Международная Организация Гражданской Авиации), Международным кодексом морской перевозки опасных грузов, Европейским Соглашением о международной дорожной перевозке опасных грузов, и не является запрещённым согласно любому законодательству или правилу любой страны, в которую или через которую проходит Груз, и грузополучатель не является лицом или организацией, с которыми запрещено сотрудничать на законных основаниях в соответствии с применимым законодательством или правилами;

10.1.7.   стоимость любого Груза не превышает 25 000 евро (если иное предварительно не согласовано с TNT).

10.2.     Заказчик своевременно до начала перевозки должен предоставить TNT информацию (i) о характере содержимого отправления, и (ii) о способе, с помощью которого Груз должен обрабатываться, и (iii) о мерах предосторожности, которые следует принимать, о которых Заказчик знает или должен знать.

10.3.     Заказчик обязан соблюдать все нормативно-правовые требования, которые являются необходимыми для надлежащего оказания TNT Услуг. Заказчик полностью освобождает и ограждает TNT от любых обязательств или от любых затрат, убытков или расходов, включая судебные издержки и гонорары адвокатов, которые TNT может навлечь на себя либо на клиента или кого-либо ещё, возникающих вследствие любых нарушений Заказчиком своих обязательств, определенных в п. 8, даже если TNT непреднамеренно принимает Груз, несоответствующий требованиям настоящих Условий.

10.4.     Заказчик соглашается с тем (i), что TNT или любые управомоченные государственные органы, включая таможенные и органы безопасности, имеют право открыть и досмотреть Груз в любое время, и (ii) TNT может по своему усмотрению отказать в перевозке Груза, если этот Груз признается Нетранспортабельным, или по какой-либо другой причине.

10.5.     Заказчик обязуется оградить TNT от любых претензий со стороны третьих лиц, заинтересованных в Грузе.

10.6.     Заказчик соглашается с тем, что TNT не может разглашать свои меры безопасности или детали маршрута в целях обеспечения сохранности Грузов Заказчиков. Это также означает, что право на аудит деятельности TNT может возникнуть только в силу закона или законного требования.

10.7.     Заказчик должен предоставить специальное оборудование, которое может понадобиться TNT для погрузки или разгрузки Груза в транспортное средство, или из него.

 

11.        ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1.     В тех случаях, когда применяются Конвенции или в той или иной степени другие императивные нормы национального права, ответственность TNT регулируется и ограничивается согласно соответствующей Конвенцией и/или правилами.

11.2.     Если Конвенции не применяются по каким-то причинам, ответственность TNT за утрату, повреждение или задержку Груза по любой причине, включая, без ограничений, нарушение Договора, халатность, преднамеренные действия или невыполнение TNT обязательств, ограничена:

11.2.1.   19 СДР за килограмм Груза при утрате или повреждении Груза, если перевозка Груза осуществляется (частично осуществляется) по воздуху или иному недорожному виду перевозки;

11.2.2.   8,33 СДР за килограмм груза при утрате или повреждении Груза, перевозимого автомобильным транспортом;

11.2.3.   3,40 евро за килограмм груза, но не более 10 000 евро по одному событию или серии связанных событий, при утрате или повреждении Груза в результате действий TNT, отличных от действий по оказанию от Услуг; или

11.2.4.   суммой, уплаченной Заказчиком за перевозку Груза, в случае просрочки в доставке Груза, при условии предоставления Заказчиком документов, подтверждающих нанесенный ущерб.

11.3.     TNT не несет ответственности за:

11.3.1.   косвенные убытки, непредвиденные расходы, особые виды ущерба, включающие в себя, но не ограничивающиеся альтернативными вариантами доставки, утрату прибыли, возможность пользования содержимым Груза, утрату репутации клиентов, упущенную выгоду; или

11.3.2.   убытки, возникшие в результате обстоятельств, находящихся вне пределов контроля TNT, таких как, но не ограничиваясь ими: стихийные бедствия, войны, катастрофы, действия враждебно настроенных лиц, забастовки, эмбарго, народные восстания, перебои в работе сетей местного или национального воздушного и наземного сообщения, технические неисправности на транспорте и в оборудовании, действия или бездействия Заказчика, третьих лиц или должностных лиц, преступные действия и/или скрытые недостатки и/или брак содержимого Груза; или

11.3.3.   штрафы, пени или другие денежные суммы, предъявленные Заказчику третьими лицами.

11.4.     TNT никаким образом не несет ответственность за количество и/или содержимое Груза согласно заявлению Заказчика и/или информации, указанной в транспортной накладной, если на момент предоставления Груза к перевозке он был упакован таким образом, что количество и/или содержимое Груза не могли быть проверены. В любом случае проверка или непроверка содержимого и количества Груза остается на собственное усмотрение TNT.

 

12.        ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1.     Такие термины, как “контролер”/“оператор”, “персональные данные” и “обработка” имеют значение, присвоенное им Общим регламентом о защите данных (ЕС) 2016/679 (далее — GDPR) и любыми применимыми (местными) нормативными актами и правилами о защите персональных данных (совместно именуемыми “законодательством в сфере защиты данных”).

12.2.     Компания TNT и Заказчик признают, что они оба являются полноправными контролерами/операторами в части обработки каких-либо персональных данных сторонами или между сторонами в соответствии с положениями настоящих Условий.

12.3.     Применительно к обработке тех или иных персональных данных в соответствии с положениями настоящих Условий Заказчик заявляет о соблюдении им законодательства в сфере защиты данных, в том числе о получении правового основания в соответствии со статьей 6 GDPR и о предоставлении физическим лицам информации в соответствии со статьями с 12 по 14 GDPR, включая информацию, содержащуюся в Уведомлении о конфиденциальности данных компании TNT на сайте tnt.com.

12.4.     Что касается персональных данных работников Заказчика, грузополучателя или какого-либо третьего лица, предоставляемых Заказчиком в связи с перевозкой Груза или по иным основаниям, Заказчик обязуется соблюдать законодательство в сфере защиты данных, в том числе получить согласие на передачу персональных данных компании TNT, ее аффилированным лицам и филиалам, консультантам, аудиторам, третьим лицам, нанятым компанией TNT для выполнения своих обязательств перед Заказчиком, находящимся на территории Европейской экономической зоны и (или) за ее пределами, в том числе в США, в связи с выполнением компанией TNT своих Услуг.

12.5.     Заказчик возмещает компании TNT все расходы, претензии, требования и издержки, понесенные или принятые компанией TNT в связи с невыполнением Заказчиком настоящего раздела 12.

12.6.     На все случаи передачи персональных данных от Заказчика компании TNT и наоборот, из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) или Швейцарии в страну, находящуюся за пределами ЕЭЗ, или за пределы Швейцарии распространяются положения стандартных договорных условий между контролерами (далее — SCC-CC) в контексте статьи 46(2)(c) GDPR, с которой можно ознакомиться по ссылке: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en. Для этой цели положения SCC-CC полностью включены в настоящие Условия посредством ссылки на них. Принимая настоящие Условия, стороны (a) признаются подписавшими SCC-CC, (b) принимают все положения SCC-CC и (c) обязуются соблюдать содержащиеся в них условия. Согласно SCC-CC, компания TNT как контролер выступает в качестве экспортера данных, в том числе от имени своих аффилированных лиц, а Заказчик как контролер выступает в качестве импортера данных, или наоборот, если это применимо. Вышеизложенное не отменяет права компании TNT единолично принимать решение об использовании другого соответствующего механизма передачи в соответствии с законодательством в области защиты данных. Передаваемые персональные данные могут включать в себя контактные данные отдельных отправителей и получателей, например имена и адреса, необходимые для обеспечения эффективного оказания услуг компанией TNT, таких как доставка отправлений и обеспечение возможности отслеживания отправлений, как изложено ниже в настоящих Условиях и предусмотрено в Приложении В к SCC-CC.

Если Суд Европейского Союза, местный надзорный орган или аналогичный правительственный орган установит, что настоящие Условия и (или) SCC-CC не являются законным способом упрощения передачи персональных данных за пределы ЕЭЗ, стороны должны договориться об альтернативном методе упрощения такой передачи законным способом.

 

13.        УСЛУГИ ПО ДОСТАВКЕ К ОПРЕДЕЛЕННОМУ ВРЕМЕНИ

Если доставка Груза Заказчика не была осуществлена TNT в установленное время, причем это не было вызвано причинами, указанными в п. 9.3.2. настоящих Условий, и Заказчик уведомил TNT об этом согласно п. 14 настоящих Условий, то TNT выставит счет на стоимость фактически оказанных услуг (например, как за доставку до 12-00), а не за стоимость заказанных Заказчиком услуг (например, как за доставку до 9-00).

 

14.        ДОРОГОСТОЯЩИЕ ПРЕДМЕТЫ

Дорогостоящие предметы, такие как: драгоценные камни и металлы, ювелирные украшения, денежные знаки, кредитно-денежные документы, неупакованная мебель, изделия из стекла или фарфора, произведения искусства, антиквариат, такие важные документы как паспорт, конкурентное предложение, сертификаты, акции и опционы, не могут быть отправлены через сеть доставки TNT. Если все же любые из вышеперечисленных предметов были отправлены через сеть доставки TNT, всё риски ложатся на Заказчика.

 

15.        СТРАХОВАНИЕ

15.1.     Заказчик может застраховать свой Груз на сумму равную её полной стоимости путём заполнения соответствующего раздела в транспортной накладной TNT и оплатить установленную сумму c целью уберечь Груз от рисков утраты или повреждения во время его перевозки, при этом максимальная сумма страхового возмещения равняется 25 000 Евро за Груз.

15.2.     Страхование не распространяется (за исключением случаев, предварительно согласованных с TNT) на драгоценные камни и металлы, смартфоны и часы, планшеты, ноутбуки, плазменные и жидкокристаллические экраны, ювелирные изделия, денежные знаки, изделия из стекла или фарфора, произведения искусства, антиквариат, документы или какие-либо плёнки, магнитные ленты, диски, карты памяти и другие носители информации, также не распространяется на (i) косвенные убытки, и (ii) задержки в перевозке, или (iii) убытки, возникшие в результате нарушения Заказчиком любого из его обязательств в соответствии с настоящими Условиями. Этот вариант страхования, кроме того, недоступен для нетранспортных услуг и для ограниченного числа стран (список таких стран может быть предоставлен TNT по запросу).

 

16.        ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК

16.1.     TNT рассматривает претензии по утрате, повреждению или задержке Груза, или возмещению прочих убытков, только в случае, если Заказчик соблюдает правила Конвенции, подлежащей применению, и правила следующей процедуры:

16.1.1.     Заказчик должен известить TNT в письменном виде об утере, повреждении или задержке Груза в течение 21 дня (i) после доставки, (ii) с даты, когда Груз должен был быть доставлен, или (iii) с даты, когда Заказчик должен был узнать об утрате, повреждении или задержке в доставке;

16.1.2.     Заказчик должен подтвердить свои требования, прислав TNT все документы, касающиеся Груза и/или его утраты, повреждения или задержки в доставке;

16.1.3.     TNT не обязано предпринимать действия по удовлетворению претензии до тех пор, пока Заказчиком не будут оплачены услуги по перевозке. Заказчик также не имеет права удерживать сумму ущерба из суммы услуг по перевозке;

16.1.4.     Чтобы TNT рассмотрело претензию о повреждении Груза, должно быть представлено содержимое отправления и оригинальная упаковка для осмотра.

16.2.     TNT будет считать, что Груз доставлен в хорошем состоянии, если только получатель не укажет обратного в ведомости доставки TNT при получении Груза.

16.3.     В случае, если TNT частично или полностью удовлетворило претензионные требования Заказчика, Заказчик гарантирует TNT, что его страховщики или любые другие лица, заинтересованные в Грузе, откажутся от прав возмещения и средств защиты, на которые они могли бы претендовать.

 

17.        ТАРИФЫ И ОПЛАТА

17.1.        В рамках оказания услуг TNT, Заказчик обязан оплатить TNT сборы (в том числе применимые надбавки) в соответствии с тарифами, применимыми к перевозке, установленными в тарифной карте TNT (предоставляется по запросу в любом офисе TNT в стране, где был выставлен счёт) или в соответствующем договоре между Заказчиком и TNT. Компания TNT оставляет за собой право время от времени и без предварительного уведомления пересматривать тарифы, указанные в тарифной карте компании TNT.

17.2.     Тарифы TNT не включают в себя импортные пошлины, экспортные пошлины, таможенные сборы, налоги/НДС на транспортные услуги и любые местные пошлины, сборы и налоги, когда таковые являются применимыми. Заказчик возмещает TNT в течение 7 дней оплату любых таких пошлин, сборов и налогов с даты выставления счёта.

17.3.     Тарифы TNT включают в себя таможенное оформление малоценных грузов. Иные виды таможенного оформления TNT может осуществить за дополнительную плату по отдельному договору.

17.4.     В случае, если Груз не штабелируемый, TNT, по собственному усмотрению, оставляет за собой право взимать дополнительную плату, в соответствии с действующими тарифами.

17.5.     К тарифам TNT добавляется топливная надбавка. TNT оставляет за собой право менять топливную надбавку без уведомления клиентов. Размер топливной надбавки будет определяться TNT по собственному усмотрению.

17.6.     Информация о доплатах, применяемых TNT, доступна на (локальном) сайте TNT. В случаях, если информация на сайте противоречит информации, предоставленной в любой другой форме, информация, размещённая на сайте, имеет приоритет.

17.7.     Расчёт стоимости производится в соответствии с заявленным фактическим или объёмным весом груза в зависимости от того, что больше. Объёмный вес рассчитывается в соответствии с формулой, приведённой в действующей тарифной карте TNT. TNT имеет право проверить вес и/или объём, и/или количество мест Груза Заказчика, и, если обнаружатся  расхождения между заявленным весом и/или объёмом и/или количеством мест и фактическим весом и/или объёмом и/или количеством мест, Заказчик соглашается с тем, что фактический вес и/или фактический объём и/или фактическое количество мест в зависимости от того, что больше, будут использованы для целей расчёта стоимости надбавки TNT.

17.8.     TNT выставляет счета в течение недели с даты забора Груза, а Заказчик обязуется оплатить их в течение 7 дней с даты выставления счёта, в полном объёме безо всяких удержаний, ограничений, встречных требований. К счетам TNT не прилагается копия подтверждения о доставке.

17.9.     TNT имеет право требовать уплаты процентов по всем счетам, не оплаченным вовремя, по ставке, на 6% превышающей базовую ставку Европейского Центрального Банка, до момента полной оплаты счетов. Заказчик возмещает TNT обоснованные затраты по взысканию денежных средств по неоплаченным счетам.

17.10.    Там, где это разрешено законом, стандартным методом предоставления счетов TNT является электронный метод. Если Заказчик просит использовать вместо электронных бумажные счета, TNT оставляет за собой право взимать административный сбор за предоставление данной услуги Заказчику.

17.11.    Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что TNT вправе, в случае неисполнения в срок обязательства по оплате перевозки находящихся в TNT и подлежащих передаче Грузов или возмещению связанных с перевозкой расходов и иных убытков, удерживать Груз до исполнения обязательств. TNT будет иметь право требования в отношении удерживаемой вещи, а также право удовлетворения своих требований из стоимости Груза.

 

18.        ГАРАНТИИ В ОТНОШЕНИИ СОТРУДНИКОВ

Заказчик гарантирует оградить TNT от любого вида ответственности, требований и затрат, включающих затраты на гонорары адвокатов, которые TNT может прямо или косвенно понести перед Заказчиком или кем-либо ещё, связанных с переводом, трудоустройством, сокращением штата любых действующих или бывших сотрудников; или сотрудников контрагентов или бывших контрагентов; или сотрудников третьих лиц, которые могут возникнуть в связи с любыми коммерческими отношениями между TNT и Заказчиком, включая, но не ограничиваясь ответственностью, предусмотренной Директивой Европейского Сообщества по правам (77/187/ЕЕС, с изменениями Директивой 2001/23/ЕЕС) или применимым национальным законодательством, или другим применимым законодательством о труде.

 

19.        ЦЕЛОСТНОСТЬ И НЕДЕЛИМОСТЬ СОГЛАШЕНИЯ

19.1.     Все положения и условия, применяемые к отношениям между TNT и Заказчиком, содержатся в настоящем документе. Настоящий документ составлен на двух языках. В случае противоречия между русской и английской версией настоящих Условий преимущественную силу имеет версия на русском языке.

19.2.     Недействительность части настоящих Условий не влечет недействительности прочих их частей.

 

20.        СУДЕБНЫЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА

За исключением случаев, предусмотренных какой-либо из применимых Конвенций, дела по спорам, возникающим в связи с настоящими Условиями и в отношении настоящих Условий, подлежат рассмотрению судами страны, где Груз был изначально передан TNT для оказания услуг.

Посещая и используя данный сайт, вы даете свое согласие на размещение файлов cookie компанией TNT и ее партнерами. Подробнее