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服務調整 - 電話預約收件截單時間 (適用於星期六)| 刊登日期:2021年7月7日

由2021年7月17日起,FedEx 及 TNT 將星期六的電話預約截單時間由17:00調整為 15:00*。此截單時間調整適用於使用FedEx 國際優先速遞服務 (IP) 或FedEx 國際經濟速遞服務 (IE)且重量為300公斤以下之貨件,以及所有TNT快遞服務或TNT經濟快遞服務之貨件。

電話預約截單時間前(即星期六15:00或之前)下單之收件截件時間則維持不變為17:00。任何星期六15:00後之電話預約,FedEx及TNT將於下一個工作天安排收件。您亦可於網上方便快捷地預約收件.

如有任何查詢,請 致函 我們的顧客服務部。

*此截單時間調整視乎貨件的重量、收件地區或使用之服務有所不同。如需詳情,請聯絡 客戶服務部
 

歐洲服務潛在延誤|刊登日期:2021年3月10日

由於FedEx位於巴黎戴高樂國際機場(CDG)的貨運站現時貨運量高企,而位於列日 (Liege) 的TNT航空貨運站亦於3月3日暫時停止運作,因此,FedEx和TNT進出口歐洲的貨件及透過這些貨運站轉運的中轉貨件也可能有所延誤。


不便之處,敬請原諒。如需了解貨件狀態,請瀏覽fedex.comtnt.com
 

美國冬季暴風雨導致服務延誤| 刊登日期:2021年3月8日

由於大型冬季暴風雨於2021年2月12日至16日期間席捲北美,影響美國各地的運作狀況。

 

儘管我們在此期間實施了許多應急措施以減輕對客戶的影響,但預期在美國進出口貨件仍有可能會持續延誤,直至美國各地完成修復工作。

 

一如以往,FedEx感謝閣下體諒由天氣因素導致的服務延誤。
 

由2021年3月1日起禁止境內及國際託運電子煙及霧化產品的貨件 | 刊登日期:2021年2月22日

 

由2021年3月1日起,FedEx及TNT將禁止其所有境內及國際網絡託運一切電子香煙及產品配件、任何其他依賴霧化或氣溶膠的類近裝置,以及任何非燃燒液體或凝膠(不論是否含有尼固丁)以供任何該類裝置使用。

 

如在任何FedEx/TNT託運網絡運送過程中發現未經許可的電子煙或霧化產品的貨件,貨件將遵照相關託運條款及細則列作禁運物品處理。

 

如對閣下業務造成之不便,我們深表歉意。

 

電話收件預約截單時間之最新調整

由2020年11月16日起,FedEx 及 TNT 將電話預約截單時間由20:30調整為 18:18*,適用於星期一至星期五。此截單時間調整適用於使用FedEx 國際優先速遞服務 (IP) 或FedEx 國際經濟速遞服務 (IE) 及其重量為300公斤以下之貨件,以及所有TNT快遞服務及TNT經濟快遞服務之貨件。電話預約截單時間前(即18:18或之前)下單之收件截件時間則維持不變為20:30。任何18:18後之電話預約,FedEx 與TNT將於下一個工作天安排收件。您亦可於網上為貨件預約收件 ,方便快捷。

 

如有查詢,請聯絡客戶服務部

 

*此截單時間調整是因應貨件的重量、收件地區或使用之服務有所不同。如需詳情,請聯絡客戶服務部

 

禁止高風險植物產品進口澳洲 | 刊登日期2020年11月3日

 

由2020年10月15日起,澳洲禁止進口來自所有國家的高風險植物產品的郵寄物品(包括FedEx及TNT貨件)。任何貨件如內含高風險植物產品送抵澳洲後將會被銷毀。


澳洲農業水務及環境部(The Australian Department of Agriculture, Water and the Environment)正採取有關措施以針對穀斑皮蠹(khapra beetle,學名:Trogoderma granarium)帶來的風險,此害蟲一般寄居於多類植物產品。有關緊急措施正分階段執行,請參閱環境部門的網頁了解穀斑皮蠹和高風險植物產品的詳情。

 

 

越南南部進口貨件服務提升 | 刊登日期:2020年10月9日

由10月5日起,從全球地區寄出FedEx Express 和 TNT 貨件往胡志明巿及越南南部週邊省份(經新山一國際機場關口),將提早一天送達。這是我們不斷努力提升顧客服務體驗的一部分。
 

寄件地

目的地

服務

生效日期
(收件* 日期)

運送時間縮短
(工作天)

 

全球地區越南南部
(經新山一國際機場關口)
所有FedEx及
TNT服務
十月五日起逢星期一至星
期五
1

* 如果在截件時間之後取件,則取件日期為第二天。

注意:因應目前新型冠狀病毒(COVID-19)疫情,貨件運送時間或另需額外延長或另有服務暫停。查閱詳情可瀏覽fedex.com 和 tnt.com

有關此項服務提升之詳情,請聯絡您的營業代表或致電我們的顧客服務熱線。

 

往來越南南部(經新山一關口SGN)部分貨件運送時間暫時延長 | 刊登日期:2020年7月27日

 

越南當地官員日前宣布,因應新山一國際機場關閉一條跑道,須實施新的貨運航班服務時間,新安排由2020年7月13日起生效。當地航班因此已作更改,部分託運FedEx及TNT進口及出口貨件往返越南南部而經新山一關口(SGN),運送時間將暫時延長。

 

寄件地

目的地

受影響服務

額外運送時間

(工作天)

有效期

胡志明巿

(SGN關口)

亞洲

(印尼、韓國、菲律賓除外)

所有FedEx及TNT服務

1

七月二十日起直至另行通知

全球各地區

胡志明巿

(SGN關口)

所有FedEx及TNT服務

1

七月二十日起直至另行通知

 

我們將繼續使用旗下物流網絡,務求減低對顧客的影響,竭力提供最優越的服務。請瀏覽網頁fedex.com及tnt.com 或聯絡顧客服務團隊,查詢包裹運送狀態及詳情。

中國出口醫療及非醫療用途商品報關規定更新 | 刊登日期2020年4月29日

為加強醫療以及非醫療用途商品出口的品質監管,中國商務部、海關總署及國家市場監督管理總局於2020年4月25日頒佈2020年第12號公告並即時生效及嚴格執行規定。

 

中國當地寄件人必須確保所有出口貨件符合最新規定及聲明要求。您可在中國商務部的網頁查閱詳情(按此)

 

為確保從中國出口的清關手續無誤,進口商應當在安排中國出口貨件前,先向中國當地的寄件方核實託運出口的醫療以及非醫療用途商品,遵照當局實施的出口申報規定/指引。

中國出口部分醫療物資海關申報規定更新 | 刊登日期:2020年4月14日

 

根據中國海關總署公布的中國海關申報規定(海關總署公告2020年第53號),由2020年4月10日起,出口下表所列之海關協調制度編號(縮寫:HS編號)項目下的醫療物資須接受出口商品檢驗。此規定旨在加強中國出口醫療物資的品質監管。

 

序號 商品名稱 HS編號
1 醫用口罩 6307900010
2 醫用防護衣物 6210103010
3926209000
3 紅外線溫度計 9025199010
4 呼吸機 9019200010
9019200090
5 醫用手術帽 6505009900
6 醫用護目眼鏡 9004909000
7 醫用手套 3926201100
3926201900
4015110000
4015190000
8 醫用鞋套 6307900090
3926909090
4016999090
9 病人監護器 9018193010
10 醫用消毒毛巾 3005901000
3005909000
11 醫用消毒劑 3808940010


為確保從中國出口有關醫療物資的清關手續無誤,建議進口商在安排中國出口貨品前,務必先與中國當地的寄件方核實出口上列物品符合中國海關的正式出口申報規定。
 

您可按以下連結到中國海關總署網站了解詳情, customs.gov.cn/customs/302249/302266/302267/2961602/index.html (只提供簡體中文版)。

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