FedEx私隱聲明

1. 本私隱公告是否適用於閣下？

如果您符合以下條件，則本私隱聲明適用於您：您是FedEx的客戶、FedEx所遞送包裹的收件人、FedEx的供應商，或者您透過各種方式聯絡FedEx，例如瀏覽www.fedex.com和www.tnt.com網站（包括任何（子）頁面和流動應用程式，以下統稱為「網站」）、使用社交媒體，或者收到來自FedEx的電郵。

2. FedEx會收集哪些個人資料？

FedEx在進行商業活動並提供服務期間，需要處理個人資料。如果沒有您的個人資料，我們將無法提供您所要求的服務。一般而言，在使用我們的服務和瀏覽我們的網站時，您會直接或間接向FedEx提供以下個人資料：

• 財務資訊。這包括您的銀行帳號、付款狀態和發票；

• 身份識別資訊。這包括您的駕駛執照號碼。如果您沒有駕駛執照，我們將使用其他身份識別方法，確保既能識別您的身份，又能盡可能減少侵犯私隱；

• 帳戶資訊。這包括登入詳情，例如您的電郵地址及透過帳戶提供的其他資訊；

• 與貨件和服務相關的資訊。這包括貨件查詢號碼、貨件路線資訊、位置資料、貨件狀態、派送地點、包裹類型、件數、重量、包裹圖片和海關資訊；

• 用戶和喜好資訊。這包括託運金額、投訴、購物記錄和相關商業活動、通訊、問卷調查資訊和購物喜好（如適用）。

• 自動產生的資訊。這包括IP地址、唯一裝置或用戶ID、系統與瀏覽器類型、日期與時間戳記、來源網站網址、您在我們的網站或流動應用程式中瀏覽的內容與頁面、執行操作的日期、時間與位置、您瀏覽的網站（若您連接店內無線服務）、點擊流資訊及裝置位置（若您在流動應用程式中啟用此功能）。

3. FedEx會使用Cookie嗎？

會，FedEx會在網站上使用Cookie及類似技術。當您瀏覽我們的網站時，FedEx會透過這些Cookie自動取得上述個人資料。如需進一步了解Cookie及類似技術，請參閱我們的Cookie聲明。

法律依據
一般而言，FedEx會根據以下其中一項法律依據來處理您的個人資料：

• 為履行您與FedEx之間的協議，必須處理您的個人資料；
• 為遵守我們的法律義務，必須處理您的個人資料；
• 為保護您或其他個人的切身利益，必須處理您的個人資料；
• 為了維護FedEx的合法利益，必須處理您的個人資料，惟您的利益或基本權利和自由可凌駕此等利益的情況除外；或
• 在適當和必要情況下，我們會徵求您的同意。

業務目的
只有當處理行為屬於下列其中一個（或多個）合法業務目的之範疇時，FedEx才會收集、使用或以其他方式處理個人資料：

1. 對FedEx產品和／或服務的產品開發、研究和改善。FedEx會因開發和改善FedEx產品和／或服務、研究及開發，對必要之個人資料進行處理。
   
   
2. 執行協議。這包括提供託運服務、追蹤FedEx服務、與個人及其他方就服務展開溝通、回應（進一步）資訊要求、解決爭議和準備協議（例如將貨件查詢號碼連結至您的帳戶，以便您追蹤貨件）。
   
   
3. 關係管理和商業活動的市場推廣。一般而言，FedEx會在必要時處理個人資料，包括開發和改善FedEx產品和／或服務、帳戶管理、客戶服務、為了與客戶建立和／或維持關係及擴展與客戶、商業夥伴或供應商的關係而執行（目標）市場推廣活動，以及出於統計和科學目的對個人資料進行分析（例如在我們的網站及第三方網站上提供更符合您興趣的廣告、贊助、招待方案或其他宣傳活動、通訊及內容）。
   
   
4. 執行業務流程、內部管理及管理報告。這包括處理各種活動，例如管理公司資產、進行內部審計和調查、財務和會計、實施業務控制、為效率目的配備中央處理設施、管理合併、收購及剝離，以及就管理報告和分析處理個人資料（例如調查託運帳戶，以偵測詐騙行為）。
   
   
5. 安全和保障。處理各種活動時會使用個人資料，例如涉及安全和健康、保護FedEx及客戶、供應商或商業合作夥伴的資產，以及對客戶、供應商或商業合作夥伴身份和存取權進行驗證（例如為網上和實體交易提供安全可靠的服務）的活動。
   
   
6. 保護個人的切身利益。這包括在必要時處理資料以保護您或其他個人的切身利益（例如緊急醫療原因）。
   
   
7. 遵循法律義務。這涉及FedEx為遵循適用法律、規例和界別特定指引而必須處理個人資料的情況（例如將客戶、供應商和商業合作夥伴的名稱與被拒貿易方清單配對，以避免發生利益衝突、確保貿易合規，以及遵循反洗錢、反賄賂或其他合規政策和程序）。

9. 您可以就個人資料行使甚麼權利？

根據使用您個人資料所適用的法律，您可以就個人資料行使相應權利。請注意，我們必須在以下兩個方面取得平衡：您的權利和您行使這些權利的要求，以及我們處理您的個人資料和保護他人權利與自由的權利和義務。下文說明了您在個人資料方面所擁有的一些權利（適用於歐洲經濟區）：

存取權
您有權就我們對您掌握之個人資料取得副本，以及詳細了解我們如何使用這些資料。我們通常會以數碼形式提供您的個人資料。在提供所要求的資料前，我們可能會要求您證明身份。

修正權
我們採取合理的步驟，確保我們對您掌握的個人資料準確和完整。不過，如果您認為資料有誤，可以要求我們對所處理之與您相關的個人資料修正任何不完整或不準確之處。

清除權
您有權要求我們清除您的個人資料，例如當個人資料不再需要用於收集時的原始目的、個人資料已過時或您針對資料處理依據撤回同意時。然而，這需要與其他因素平衡，例如我們可能受限於某些法律或監管義務，因而無法滿足您的要求。

限制處理權
您有權要求我們（暫時）停止使用您的個人資料，例如當您認為我們掌握之與您相關的個人資料可能不準確，或是當您認為我們不再需要使用您的個人資料時。

資料可攜權
您可能有權要求我們將您提供給我們的個人資料轉移給您所選擇的第三方。此權利僅能在以下情況下行使：您已將個人資料提供給我們，並且我們在取得您同意的基礎上或為履行與您之間的合約義務而以自動化方式處理該等資料。

反對權
您有權反對我們根據合法利益處理您的資料。您也可以隨時要求我們停止將您的個人資料用於市場推廣目的。如果您提出此要求，FedEx將立即停止使用您的個人資料。對於以我們合法利益為基礎的其他目的，當您提出反對時，除非我們有令人信服的合法處理依據，否則將不再以此為依據處理個人資料。但請注意，如果我們無法處理所需的個人資料，便可能無法提供某些服務或福利。

與自動化決策有關的權利
您有權不受僅以自動化決策為基礎的決定所影響（包括剖析），這會對您產生法律效力或類似重大影響。如果您已受自動化決策所影響，而您並不同意結果，則可以使用下方的聯絡方式聯絡我們，並要求我們檢閱該決策。

撤回同意權
在特定情況下，我們可能會請求您同意我們處理您的個人資料。當我們這樣做的時候，您有權在任何時候撤回同意。FedEx將在您撤回同意後，儘快停止進一步的處理。不過，這並不影響處理行為在您撤回同意前的合法性。

如果您想行使任何權利，請使用此連結。

您可以透過以下方式管理您的FedEx帳戶。

• 電郵：如需設定您的電郵偏好，請前往電郵偏好設定中心。
• 手機：如需停止接收手機通訊，請以短訊向37473傳送「STOP」。您可以隨時以短訊向同一號碼傳送「YES」，以重新啟用通訊服務。
• Cookie及其他技術：如要取消訂閱廣告，請前往「NAI消費者取消訂閱」頁面。