TNT 台灣服務訊息

了解最新 TNT 台灣當地服務訊息

2024年和平紀念日服務時間調整

2024/2/23

TNT 貨件於 2024年和平紀念日調整服務作業時間如下:

日期

收/送件服務

服務站自行投遞/

取件時間

顧客服務中心

0800-075-075

2月28日(週三)

和平紀念日

無服務

無服務

無服務

如欲在假期期間查詢貨件,可於任何時間在 追蹤貨件 查詢您的貨件狀態。

以上資訊如有任何臨時更改,恕不另行通告。

 

TNT貨件出口及進口報關部門電話號碼更改

2022/7/27

自 2022年 8 月 1 日起,TNT貨件出口及進口報關部門電話號碼將更改如下 :

TNT貨件進口報關部門電話號碼將更改為 03-2525101。

TNT貨件出口報關部門電話號碼將更改為 03-2525102。

TNT貨件出口報關文件請照常傳真至 (03)383-3002 或 E-mail 至 weftw@tnt.com。

請點選此處下載新版 TNT貨件出口報關檢核表及個案委任書

 

70 公斤以上重貨報價團隊 隨時為您服務

2021/4/13


FedEx與TNT的合併,為您帶來全新的服務與體驗。即日起,70公斤以上的貨件報價,立即詢價 或email 至 quotes.tw@fedex.com

FedEx 專業的重貨報價業務團隊,在任何時候都能為您提供符合您需求及成本的產品之重貨解決方案,不論是講求速度的國際優先快遞大貨服務,還是符合成本效益的國際經濟快遞大貨服務一應俱全
 

 

TNT 顧客服務電話號碼及服務時間變更通知


2020年10月15日

很榮幸的通知您,您很快就會受益於 FedEx Express 和 TNT 提供的聯合顧客服務電話號碼的便捷性。

作為我們整合的一部分,自 2020年11月16日起,TNT 台灣的顧客服務電話將與 FedEx Express 台灣的顧客服務電話合併為聯合顧客服務電話,同時,FedEx Express 及 TNT 的聯合顧客服務電話之服務時間也將更改。


自2020年11月16日起,TNT 的顧客服務電話號碼將改為以下:
                  

一般查詢電話      : 0800-075-075

海外查詢電話      : 886-2-21811973

 *其他聯繫電話(帳務,技術支持,清關等)沒有變化。


自2020年11月16日起,TNT 的顧客服務電話服務時間將改為以下:
                             

週一 至 週五     : 08:00 至 08:00

週六                 : 08:00 至 14:00

國定假日及週日 : 無提供服務


於 2020年11月16日起,如您有 TNT 託運需求需致電 TNT 顧客服務部,請遵循以下步驟:

步驟 1. :請撥打 0800-075-075

步驟 2. :請選擇您偏好的語言

步驟 3. :請按 “ 9 “ 以連接至TNT 服務

 

重要通知,更新 TNT 公司資料

改變您與 FedEx 集團的業務聯繫


2020年8月25日

隨著 FedEx Express 與 TNT 業務整合及轉型的進程,

我們計劃自 2020 年 12 月 1 日起整合台灣 FedEx Express 和 TNT 的相關法律實體。

這項整合將有助我們提升效益並支援滿足您的業務需求。

鑒此,經主管機關核准後,有關荷蘭商天遞股份有限公司台灣分公司(以下亦稱 TNT )之全部業務,包括營運管理及一切資產與權利義務,將於基準日2020年12月1日起整體讓與荷蘭商聯邦快遞國際股份有限公司台灣分公司(以下亦稱 FedEx Express )。

屆時如無特別情事,荷蘭商天遞股份有限公司台灣分公司也將隨之適時予以解散。

目前,我們提供的產品和所有託運服務皆維持不變,且不影響您現有的 FedEx Express 和 TNT 帳號。您仍然可以繼續聯繫目前的業務代表或是使用 FedEx Express 和 TNT 的線上查詢工具,享有我們優質的服務。


請您協助更新重要資訊

公司資料 :

敬請您將貴公司中有關荷蘭商天遞股份有限公司台灣分公司的資料紀錄,包含聯絡方式,更新如下:

荷蘭商聯邦快遞國際股份有限公司台灣分公司

104台北市中山區中山北路二段61號9樓


付款資料

同樣重要地,請務必於 2020年12月1日後更新您帳務系統中TNT相關之帳單付款方式,如下:

帳戶名稱 : 荷蘭商聯邦快遞國際股份有限公司台灣分公司

銀行名稱 : 美商美國銀行台北分行

銀行代號 : 022  分行代號: 0019

銀行帳號 : 12170xxxxxxxxx (xxxxxxxxx 為貴公司9碼TNT帳號)

BIC : BOFATW2XXXX

統一編號 : 23416579

 

運輸條款

本業務轉型將不會對雙方契約關係的運輸條款造成影響。您可繼續使用當前的服務和維持原有日常的連絡方式。您無需採取任何行動。

 

個案委任書

為確保將來能持續不間斷的代您辦理清關手續並有效運送國際貨件。

FedEx Express計劃安排自2020年11月1日起,成為您的報關代理商並協助您處理貨件清關事宜,敬請您於下方網址下載 FedEx Express 的個案委任書,並於2020年11月1日起做為您的必要清關文件之一。 點選此處下載 FedEx Express 個案委任書 :


長期委任書

若您與 TNT 之清關條件為長期委任,請您下載長期委任書並與我們聯繫,以協助您辦理後續事宜。點選此處下載 FedEx Express 長期委任書 :

出口部 : 鄒小姐, 電子信箱 : ya.shiuan.vicky.tzou@tnt.com, 連絡電話 : 03-3833338#832

進口部 : 曾小姐, 電子信箱 : Ssu Yu Tseng@tnt.com, 連絡電話 : 03-3833338#819

 

顧客權益與聯絡方式

為隨時獲取我們的最新消息、服務及優惠資訊,您可能曾提供過您的電子郵件地址給 TNT。

日後,FedEx Express 也會藉由該地址 將相關的訊息傳送給您。

您可以透過 fedex.com/tw 隨時取消訂閱或更新聯絡資訊。


資料控管者

另外,我們想通知您,隨著上述業務移轉,FedEx Express 將成為您個人資料的資料控管者。也就是說,從2020年12月1日起,FedEx Express 將成為您個人資料的資料控管者。

此次的移轉,並不會改變有關您個人資料所被應用在的業務範疇和目的;

亦即,FedEx Express 與 TNT 使用您個人資料之目的是相同的。您可以隨時對 FedEx Express 執行相關使用您個人資料的權益。在業務移轉生效日之前,您仍可繼續對 TNT 行使上述權利。


合約

TNT會將與您合約中的全部權利與義務於業務移轉生效日概括讓與FedEx Express。若您不同意此合約轉讓,請務必於本通知發出後30天內以書面方式函告至下方所註明的地址 :

荷蘭商聯邦快遞國際股份有限公司台灣分公司

104台北市中山區中山北路二段61號9樓

市場發展行銷部門收

請將此訊息分享至貴公司之管理階層,包含貴公司總部的管理階層(如適用),與您內部的各單位和部門,以便貴公司能在我們業務移轉後即時地更新內部資料。我們非常重視您與我們之間的業務往來,並期盼與您繼續保持合作夥伴的關係。如您有任何疑問,敬請隨時與我們的客戶服務團隊或業務代表聯繫。