詐欺通訊通常與某些需要事先轉帳付款的網路購物有關，詐欺者通常會宣稱必須先收到帳款 TNT 才會出貨。這些詐欺行為還包括需要事先轉帳才能換取彩券大獎或公寓鑰匙等活動。
TNT 並未提供任何（第三方）代管服務。若有人要求您在取得服務前先經由西聯匯款 （Western Union）或其他類似機構付款，就表示遇到詐欺。
本公司建議所有客戶提防線上預先付款的要求。此外，提供您託運單號碼（或追蹤號碼）並不足以證明某託運貨物是由TNT保管或控制。
若對任何TNT通訊的真實性感到懷疑，或您想確認TNT是否正在運送預定寄給您的貨物，請聯絡您所在國家的TNT客服部。您可在TNT網站的各國網頁上找到相關（國家）的客服電話號碼。
TNT會盡合理努力採取必要措施，防範這些詐欺活動的發生。我們的客服、安全及法務部門皆緊密配合，主動向客戶通知有關詐欺的資訊並盡力阻止詐欺。除此之外，我們也與國際組織（包括政府、西聯匯款、eBay、公平貿易組織等）合作，共同協助防止網路詐欺之情事。