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價格依據貨件的重量、體積、服務與目的地而定。提單也可能產生額外服務的附加費。
9 位數提單號碼(也稱為運貨單或貨件編號)位於發票左側,距離客戶編號約 3 公分處。
要查看您的貨件是否已送達、簽收人以及其他追蹤資訊,只需在 Track & Trace 頁面輸入您的 TNT 提單號碼。
我們同時將貨件的實際物理重量與體積重量納入計算。價格以兩者中較高者為準。要確定體積重量,首先計算包裹的體積,然後將此數字乘以相關換算係數。請參閱「計算體積重量」了解詳細資訊。
運往歐盟以外的貨件必須附有商業發票。一些物品可視為文件,因此可能不需要商業發票。
請參閱危險品清單,了解受法律或法規限制僅能以適當條件運輸的物品。若要了解更多資訊,歡迎聯絡我們。
請參閱「如何寄往國外」一節,了解如何處理海關作業以及更多關於出口管制的詳細資訊。您也可以前往「如何包裝」一節,取得關於有效包裝貨品的相關建議。
關於任何遺失、毀損的標準責任,請參閱「運輸條款」一節說明。您也可以購買額外全額理賠通行證。只需在網上預訂時選擇全額理賠通行證,或在安排預訂時告知我們的客服人員。
如果司機已嘗試將貨件送交您的客戶並留下資料卡,請您的客戶使用重新送貨服務。如果司機還沒有嘗試送交貨件,或者您的客戶手上沒有重新送貨卡,請他們與我們聯絡。您的客戶聯絡時必須提供提單號碼、送貨地址以及重新送貨日期。注意:貨件只能在星期一至星期五之間重新送貨。
下載商業發票與提單範本,避免不必要的延誤。
關於附加費、海關、危險品、認證的案例與指南,以及針對您的行業的特定建議。