Surcharges

Comprendre votre facture

Plusieurs suppléments s’appliquent obligatoirement à tous les envois que vous expédiez avec TNT

Lorsque vous expédiez des envois avec TNT, les suppléments suivants s’appliquent :

 

Supplément carburant

TNT perçoit sur tous les envois un supplément carburant indexé. 

Destinations assujetties à un supplément

Nous offrons nos services d’enlèvement et de livraison presque partout. Pour certaines destinations isolées et difficilement accessibles, nous facturons un supplément destiné à couvrir les éventuels coûts supplémentaires.

 


Supplément pour les mesures de sécurité renforcées (Enhanced Security Surcharge – ESS)

TNT a introduit des procédures et mesures supplémentaires et consenti des investissements considérables pour protéger les envois de ses clients tant qu’ils sont sous la garde de TNT. Afin de compenser au moins une partie des coûts occasionnés, nous percevons un supplément pour les mesures de sécurité renforcées (Enhanced Security Surcharge) sur tous les envois.

 

Ce supplément de sécurité s’applique à tous les envois internationaux Express, Economy Express et Special Express et se monte à 0,07 CHF par kilo*, mais au moins à 0,70 CHF et à 14,- CHF au maximum par envoi.

 

* Pour calculer si un envoi fait l’objet d’un décompte selon son poids statistique ou volumétrique, TNT applique un facteur de conversion du volume et se réfère en l’occurrence toujours au résultat supérieur.

Mises à jour de nos Surcharges pour manutention supplémentaire (à compter du 1er janvier 2023)

1.    Nouvelles surcharges pour manutention supplémentaire

À partir du 1er janvier 2023, de nouvelles surcharges pour manutention supplémentaire* pour les colis non standard pourraient être appliqués à vos envois. Cela permet de tenir compte des ressources supplémentaires nécessaires pour acheminer efficacement les colis non standard sur notre réseau.


a.    Surcharge pour manutention supplémentaire : emballage

(40 €/envoi)

Les frais pour manutention supplémentaire liés à l’emballage s’appliquent pour les colis non standard qui ne sont pas compatibles avec nos procédures habituelles. Ils peuvent représenter un risque pour nos équipements, pour nos employés, ou encore pour les autres colis. Ils nécessitent une intervention manuelle pour éviter les colis enchevêtrés dans les systèmes de convoyage, qui glissent, chutent, bloquent le système ou endommagent les équipements de tri ou les autres colis.

Les frais pour manutention supplémentaire liés à l’emballage s’appliquent à tout article ou colis qui :

  • n’est pas entièrement protégé par un emballage ou un contenant d’expédition extérieur ;
  • serait protégé par un emballage ou un contenant d’expédition extérieur fait d’un matériau autre que le carton ondulé (carton), y compris, de manière non limitative, les emballages en métal, bois, toile, plastique rigide, plastique souple ou polystyrène expansé (par ex. Styrofoam) ;
  • est placé dans un emballage ou un contenant d’expédition extérieur emballé sous plastique ou film étirable ;
  • est de forme ronde ou cylindrique, y compris (de manière non limitative) les tubes d’expédition, boîtes de conserve, seaux, barils, pneus, bidons ou pots ;
  • est cerclé à l’aide de bandes de métal, plastique ou textile, ou équipé de roues (par ex. un vélo), roulettes, poignées ou sangles, y compris les colis dont l’emballage extérieur est lâche ou dont le contenu dépasse de l’emballage ;
  • pourrait s’enchevêtrer avec d’autres envois, ou endommager les autres colis ou notre système de tri.

b.    Surcharge pour manutention supplémentaire : poids

(20 €/envoi)

S’applique à un envoi contenant des colis ou des articles dont le poids réel est supérieur à 31 kg (mais moins de 68 kg). Veuillez noter que cette surcharge ne s’applique pas aux articles, aux colis ou aux boîtes sur les palettes standard.

Nos systèmes de tri sont conçus pour des colis ou des articles allant jusqu’à 31 kg. Les colis dont le poids est supérieur à cette limite demandent une intervention manuelle afin d’éviter d’endommager d’autres colis ou de blesser les employés.

Pour en savoir plus sur ces nouvelles surcharges, cliquez ici.

Veuillez consulter nos instructions et nos conseils d’emballage sur tnt.com pour éviter l’application de ces surcharges.


2.     Définition actualisée des surcharges existantes afin de s’aligner sur les normes opérationnelles mondiales

a
.     Manutention supplémentaire : marchandises non convoyables

La surcharge pour les marchandises non convoyables s’applique si un article pèse moins de 30 kg et excède les dimensions suivantes : 1,21 m (L) x 0,76 m (l) x 0,76 m (H).


b.    Marchandises non empilables

La surcharge relative aux marchandises non empilables s’applique aux envois contenant au moins une pièce ou une palette non empilable. Le terme non empilable désigne les pièces et palettes ne pouvant permettre un empilement vertical sûr et sécurisé. Ce supplément ne sera facturé qu’une seule fois par envoi, même si plusieurs pièces identifiées comme non empilables sont regroupées au sein d’un même envoi.

Nous nous réservons le droit d’évaluer les frais de manutention supplémentaire applicables aux envois nécessitant une prise en charge spéciale ou l’application d’un emballage supplémentaire par nos soins durant le transport. La forme et les dimensions du colis sont susceptibles de changer durant le transport, ce qui peut avoir des répercussions sur l’application ou non d’une surcharge. Si les dimensions et la forme du colis ont effectivement changé durant le transport, nous nous réservons le droit d’ajuster à tout moment les frais applicables à l’envoi.

TNT se réserve le droit de modifier, avec ou sans préavis, les tarifs, surcharges, délais de livraison et zones si nécessaire, conformément aux Conditions générales de Vente TNT pour l'Europe.

 

Taxes supplémentaires pour le ramassage d'expéditions TNT importées d'Inde, du Vietnam et de Thaïlande

À partir de la date indiquée dans la tableau ci-dessous, une taxe supplémentaire sera appliquée au montant des factures pour le ramassage par TNT d'expéditions importées depuis l'Inde, le Vietnam et la Thaïlande. Ce surcoût s'explique par un changement de notre modèle commercial et est parfaitement conforme aux réglementations fiscales. La taxe sera due par tous les clients TNT dont les expéditions proviennent d'Inde, de Thaïlande et du Vietnam, y compris par les payeurs facturés en dehors de ces pays. Si vous avez la moindre question sur cette taxe, veuillez nous contacter sur la ligne d'assistance téléphonique renseignée sur votre facture TNT.

Adresse d'expéditionTaxe supplémentaireDate d'application
Inde18 %1er juin 2020
Vietnam10 %1er septembre 2020
Thaïlande7 %1er septembre 2020
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