13 aprile 2021- Aggiornamento sui servizi

Valido fino a nuova comunicazione

A causa di uno stato di agitazione presso il nostro hub e la nostra filiale di Bologna, a partire da oggi, martedì 13 aprile, si applicheranno le seguenti limitazioni temporanee sino a nuovo avviso:
  • il servizio di ritiro on call e regular delle spedizioni nazionali e internazionali TNT e FedEx è temporaneamente sospeso nelle aree servite dalla filiale di Bologna;
  • il servizio di ritiro on call delle spedizioni nazionali TNT è temporaneamente sospeso nelle aree servite dalle filiali di Ravenna, Modena, Reggio, Parma, Rimini, Forlì, Trento , Bolzano e Mantova, eccezion fatta per il servizio Premium 10:00 Express (prenotabile contattando il Servizio Clienti).
Stiamo monitorando costantemente l’evolversi della situazione, ponendo la massima priorità alla salute e alla sicurezza delle persone.
Ringraziandovi per la comprensione, ribadiamo la nostra intenzione di riprendere la regolare operatività dei nostri servizi non appena le circostanze lo consentiranno.
 

13 aprile 2021 - Aggiornamento Covid-19 (valido fino a nuova comunicazione)

A causa delle restrizioni istituite al fine di contenere la diffusione del COVID-19, vi informiamo che qualora la sede del destinatario di una spedizione risultasse chiusa, la spedizione verrà restituita al mittente. Vi invitiamo pertanto a verificare la regolare apertura della sede del destinatario prima di effettuare le spedizioni.

Stiamo monitorando costantemente l’evolversi della situazione, ponendo la massima priorità alla salute e alla sicurezza delle persone.

Ringraziandovi per la comprensione, ribadiamo la nostra intenzione a riprendere la regolare operatività dei nostri servizi non appena le circostanze lo consentiranno.

Servizio di ritiro e consegna internazionale

Clicca qui per informazioni circa l’impatto sull’operatività a livello internazionale.

Supplemento Temporaneo

Per continuare a fornire ai nostri clienti il migliore servizio possibile anche in questo periodo, verrà introdotto un Supplemento Temporaneo su tutte le spedizioni internazionali FedEx Express e TNT di colli e merci pesanti, a partire dal 6 aprile e fino a data da definirsi.

Alla luce dei provvedimenti e delle restrizioni attualmente vigenti, vi chiediamo di affidarci solo le spedizioni di merci attinenti ad attività attualmente consentite e regolarmente aperte. Questo ci permetterà di salvaguardare la salute dei nostri dipendenti, dei nostri fornitori e dei nostri clienti.

La nostra azienda sta monitorando costantemente l’evolversi della situazione, ponendo la massima priorità alla salute e sicurezza.

Ringraziandola per la comprensione, ribadiamo la nostra intenzione a riprendere la regolare operatività dei nostri servizi non appena le circostanze lo consentiranno.

Dato il costante evolversi della situazione, la invitiamo a seguire gli aggiornamenti operativi che andremo a pubblicare sul nostro sito internet.

Informativa doganale

Spedizioni di DPI (Dispositivi di Protezione Individuale)

Esportazioni

Numerosi governi europei hanno introdotto limiti sull’esportazione dei Dispositivi di Protezione Individuale (DPI) e di altri dispositivi medici al di fuori dei propri confini, comprese le esportazioni verso altri Stati membri dell’UE.

A partire dal 24 aprile, la Commissione Europea ha introdotto alcuni adeguamenti al programma di autorizzazione all’esportazione di DPI. In base al nuovo programma, l’autorizzazione all’esportazione è stata ridotta a mascherine, occhiali e indumenti protettivi, l’eccezione geografica è stata estesa e gli Stati membri sono tenuti a concedere rapidamente autorizzazioni di esportazione a fini umanitari. Ulteriori informazioni sono disponibili qui e un elenco delle domande frequenti può essere visualizzato qui.

Importazioni

Al fine di velocizzare il più possibile la gestione delle pratiche doganali relative all’importazione dei DPI, le spedizioni devono essere accompagnate dalle opportune dichiarazioni di conformità di cui all’art. 15 del Decreto Legge 17 marzo 2020, n. 18, nonché delle autocertificazioni necessarie per ottenere l’applicazione delle previste franchigie. Per maggiori informazioni vi consigliamo di verificare le procedure e i documenti necessari direttamente sul sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (clicca qui).

Vi informiamo inoltre che spedizioni relative all’importazione di specifiche categorie merceologiche in ambito sanitario potrebbero essere soggette all’applicazione di supplementi aggiuntivi necessari per l’ottenimento della certificazione sanitaria da parte dell’Agenzia del Ministero della Salute (indipendente dall’Autorità Doganale).

April 13th, 2021 - Service update (valid until further notice)

Due to industrial actions at our hub and station in Bologna, starting from today, April 13th the following temporary limitations will be in place until further notice:

  • on call and scheduled (regular) pickup service of TNT and FedEx national and international shipments is temporarily suspended in the areas served by our station in Bologna;
  • on call pickup service of TNT national shipments is temporarily suspended in the areas served by our stations in Ravenna, Modena, Reggio, Parma, Rimini, Forlì, Trento , Bolzano and Mantova, except for our on call Premium service 10:00 Express (which can be booked through our Customer Service).

We are constantly monitoring the situation as it develops, while continuing to make health and safety our top priority.

We thank you for your understanding, and reiterate our intention to resume our regular operations as soon as the circumstances allow.

April 13th, 2021 Coronavirus update (COVID-19) - Valid until further notice

As a consequence of the restrictions aimed at limiting the spread of COVID-19, we inform you that in case the Recipient’s place of business of a shipment is closed, the shipment will be returned to the shipper. We therefore ask you to make sure the Recipient’s place of business is available for deliveries prior to shipping.

We are constantly monitoring the situation as it develops, while continuing to make health and safety our top priority.

We thank you for your understanding, and reiterate our intention to resume providing our services as normal as soon as circumstances allow.

International pick up and delivery service

Click here for service impact information.

Temporary Surcharge

To continue providing our customers with the best possible service during this time, we are implementing a Temporary Surcharge on all FedEx Express and TNT international parcel and freight shipments, from April 6th until further notice. The surcharge does not apply to domestic intra-country shipments.

In light of the regulations and restrictions currently in force, you are kindly asked to entrust to us only shipments of goods related to activities which are currently permitted and regularly opened. This will allow us to protect the health of our employees, suppliers and customers.

Our company is constantly monitoring the situation as it develops, while continuing to make health and safety our top priority.

We thank you for your understanding, and reiterate our intention to resume providing our services as normal as soon as circumstances allow.

Given the ongoing development of the situation, we invite you to follow the updates which we will publish on our website regarding the status of our operations. 

Information on Customer Clearance

Shipments of Personal Protective Equipment (PPE)

Export

Several European governments have introduced limits on the export of Personal Protective Equipment (PPE) and other medical devices, including exports to other EU Member States.

Starting from April 24th, the European Commission has adjusted export authorization scheme for personal protective equipment. The new program reduces the list of products that require export authorisation to masks, spectacles and protective garments, extends the geographical exception and requires Member States to swiftly grant authorisations for exports for humanitarian purposes. Further information can be found here, while a full list of FAQs can be found here.

Import

In order to speed up as much as possible the customs clearance processes related to the imports of Personal Protective Equipment (PPE), shipments must be accompanied with the appropriate Declarations of Conformity mentioned in the art. 15 of the Law Decree March 17th, n. 18, as well as with the self-certifications necessary to obtain the application of the relevant exemptions. For further information, we invite you to check the procedures and the necessary documents on the Customs and Monopolies Agency website (click here).

Moreover, we kindly inform you that shipments relating to the import of specific categories of sanitary goods may incur additional fees required to obtain a Sanitary Certification from the Ministry of Health Agency (independent from the Customs Authorities).

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