Повідомлення щодо конфіденційної інформації FedEx

1. Кого стосується це сповіщення вас?

На вас поширюються умови цього Повідомлення, якщо ви є клієнтом FedEx, одержувачем відправлення, що доставляється FedEx, чи постачальником FedEx, або якщо ви зв’язуєтеся з FedEx за допомогою вебсайтів, таких як www.fedex.com і  www.tnt.com, включно з (під)сторінками й додатками для мобільних пристроїв (далі — «Вебсайти»), використовуєте соціальні мережі чи отримуєте електронні повідомлення від FedEx.

2. Які персональні дані збирає FedEx?

Компанія FedEx обробляє Персональні дані з метою здійснення комерційної діяльності й надання послуг. Без Персональних даних ми не зможемо надати вам необхідні послуги. Користуючись нашими послугами або відвідуючи Веб-сайти, ви зазвичай безпосередньо чи опосередковано надаєте у FedEx Персональні дані, зазначені нижче.

• Фінансова інформація. Включає ваші номер банківського рахунку, статус платежу, рахунки для оплати.

• Ідентифікаційна інформація. Включає номер посвідчення водія. Якщо у вас немає посвідчення водія, ми будемо використовувати інший спосіб, який гарантує нам можливість вас ідентифікувати та найменш за все порушує вашу конфіденційність.

• Інформація про обліковий запис. Включає ваші облікові дані, у тому числі адресу електронної пошти, а також інші відомості, вказані в обліковому записі.

• Інформація, що стосується відправлень та послуг. Включає номер відстежування відправлення, інформацію про маршрут відправлення, дані про місцезнаходження, статус відправлення, місце доставки, тип пакування, кількість місць, вагу, зображення посилки й митну інформацію.

• Інформація про користувача та про те, чому він надає перевагу . Включає (в залежності від конкретної ситуації) вартість відправлень, претензії, історію покупок і пов’язані комерційні операції, обмін повідомленнями, оглядову інформацію та купівельні переваги.

• Автоматично згенерована інформація. Сюди відноситься IP-адреса, ідентифікатор пристрою або користувача, тип системи та браузера, відмітки дати й часу, адреса сайту, що спрямовує, контент та сторінки, які ви переглядаєте на наших Вебсайтах або в мобільних додатках, дата, час і місце здійснення дій, адреси вебсайтів, які ви відвідуєте (якщо ви підключаєтеся до нашого бездротового сервісу в магазині), історія відвідувань і місцезнаходження пристрою (якщо ця функція увімкнена в мобільному додатку).

3. Чи використовує FedEx файли cookie?

Так, FedEx використовує файли cookie та подібні технології на своїх Вебсайтах. За допомогою файлів cookie FedEx автоматично отримує Персональні дані, коли ви відвідуєте наші Вебсайти. Щоб дізнатися більше про файли cookie та подібні технології, ознайомтеся з нашою Заявою про файли cookie.
 

Правові підстави
Загалом FedEx обробляє Персональні дані за наявності наступних правових підстав (умов):

• опрацювання необхідне для виконання положень угоди між вами й FedEx;
• опрацювання необхідне для виконання вимог законодавства;
• опрацювання необхідне для захисту ваших життєво важливих інтересів або життєво важливих інтересів інших осіб;
• опрацювання необхідне для законних інтересів FedEx за умови, що при цьому не порушуються ваші права та свободи; або
• з вашої згоди, якщо це доречно й необхідно.

Бізнес-цілі
FedEx може збирати, використовувати або в інший спосіб обробляти Персональні дані тільки для досягнення однієї (чи декількох) із зазначених нижче законних бізнес-цілей. 
 

1. Розробка, дослідження й вдосконалення продуктів та/або послуг FedEx.  Компанія FedEx обробляє Персональні дані, якщо це необхідно для розробки та вдосконалення продуктів та/або послуг FedEx, досліджень та розробок.
   
   
2. Виконання положень угод. Сюди відносяться послуги з перевезення, відстеження роботи сервісів FedEx, комунікація з фізичними особами й іншими сторонами з приводу наших послуг, надання (додаткової) інформації у відповідь на запити, вирішення суперечок і підготовка юридичних угод (наприклад, прив’язування номера відстежування відправлення до вашого облікового запису для забезпечення можливості відстежувати ваше відправлення).
   
   
3. Керування стосунками та маркетинг у межах комерційної діяльності. Загалом FedEx обробляє Персональні дані в необхідному обсязі для розробки й покращення продуктів та/або послуг FedEx, керування обліковими записами, обслуговування клієнтів та ведення (цільової) маркетингової діяльності з метою встановлення та/або підтримки контакту з клієнтами, бізнес-партнерами та постачальниками, а також здійснення аналізу Персональних даних зі статистичною та науковою метою (наприклад, розміщення реклами, спонсорство, програми гостинності та інші кампанії, комунікація та доступ до контенту на наших сайтах і сайтах третіх сторін, який найбільше відповідає вашим інтересам).
   
   
4. Виконання бізнес-процесів, внутрішній менеджмент й адміністративна звітність. Сюди відносяться такі дії, як керування активами компанії, проведення внутрішніх аудитів і розслідувань, фінансовий і бухгалтерський облік, реалізація системи бізнес-контролю, забезпечення потужностей задля підвищення ефективності, управління злиттям, поглинанням та відділенням, а також опрацювання Персональних даних у цілях адміністративної звітності й аналізу (наприклад, проведення розслідувань для виявлення шахрайства).
   
   
5. Захист і безпека. Опрацювання Персональних даних може здійснюватися в межах дій, спрямованих на захист безпеки та здоров’я, а також активів FedEx, її клієнтів, партнерів, постачальників; з метою аутентифікації клієнтів, партнерів і постачальників та визначення прав доступу (наприклад, надання безпечних послуг для онлайн- і оффлайн-транзакцій).
   
   
6. Захист життєво важливих інтересів приватних осіб. Сюди відноситься опрацювання даних для захисту ваших або чиїхось життєво важливих інтересів (наприклад, для надання невідкладної медичної допомоги).
7. Дотримання правових зобов'язань. У цю категорію входить опрацювання Персональних даних, необхідних для дотримання вимог законів, нормативних актів і галузевих керівних документів, які регламентують діяльність FedEx (наприклад, перевірка наявності клієнтів, постачальників і бізнес-партнерів у списках сторін, з якими заборонено вести комерційну діяльність, з метою уникнення конфліктів інтересів, забезпечення відповідності законам, які регулюють торгові відносини, політикам і процедурам щодо протидії відмиванню грошей, хабарництву та корупції, а також іншим політикам і процедурам щодо забезпечення дотримання вимог).

9. Які права ви маєте стосовно Персональних даних?

За чинним законодавством ви маєте певні права стосовно своїх Персональних даних. Зверніть увагу на те, що ми повинні знаходити баланс між вашими правами та вимогами реалізувати їх і нашими правами й обов’язками обробляти ваші Персональні дані й необхідністю захищати права та свободи інших осіб. Нижче наводиться список прав, які ви маєте стосовно своїх Персональних даних і які застосовуються в країнах Європейського економічного простору. 

Право доступу
Ви маєте право на отримання копії своїх Персональних даних, що зберігаються в нас, і інформації про їх використання. Зазвичай Персональні дані надаються в цифровому вигляді. Ми маємо право попросити вас надати документи, що підтверджують вашу особу, перед наданням запитаної інформації. 

Право на виправлення Персональних даних
Ми вживаємо належних заходів для забезпечення точності й повноти інформації про вас, яку ми зберігаємо. У разі потреби ви маєте право на уточнення неповних або застарілих Персональних даних, які ми опрацьовуємо.

Право на видалення
Ви маєте право попросити нас видалити Персональні дані, наприклад якщо вони більше не використовуються для початкових цілей, застаріли або в разі відкликання згоди на опрацювання Персональних даних. Утім, існує ряд чинників, які слід брати до уваги під час реалізації цього права. Зокрема, ми можемо відмовити у виконанні запиту через юридичні або нормативно-правові зобов'язання.

Право на обмеження опрацювання
Ви маєте право попросити нас (тимчасово) призупинити опрацювання Персональних даних, наприклад, якщо такі Персональні дані неточні або якщо ви вважаєте, що ми більше не будемо використовувати ваші Персональні дані.

Право на перенесення даних
Ви маєте право попросити нас передати надані нам Персональні дані вказаній вами третій стороні. Це право може виконуватися тільки тоді, коли ви надали нам Персональні дані й ми обробляємо їх автоматизованими засобами на підставі вашої згоди або з метою виконання угоди з вами. 

Право на заборону
Ви маєте право заборонити опрацювання своїх Персональних даних, яке здійснюється в законних інтересах FedEx. Якщо ви попросите припинити використовувати ваші Персональні дані в маркетингових цілях, FedEx негайно припинить опрацювання ваших Персональних даних. У разі опрацювання Персональних даних в інших законних цілях ми припинимо обробляти Персональні дані на підставі вашої заборони, за винятком випадків, коли в нас будуть вагомі юридичні підстави для продовження опрацювання. Проте зверніть увагу, що за відсутності можливості обробляти необхідні Персональні дані ми не можемо надавати певні послуги або пільги.

Права, пов’язані з автоматизованим прийняттям рішень
Ви маєте право відмовитися від того, щоб по відношенню до вас застосовувалися автоматизовано прийняті рішення, включно з профілюванням, які спричиняють юридичні наслідки для вас або іншим чином зачіпають ваші права й законні інтереси. Якщо ви не згодні з автоматизовано прийнятим рішенням, ви можете звернутися до нас за наведеними нижче контактними даними й попросити нас переглянути рішення. 

Право на відкликання згоди
У певних випадках ми можемо просити вас надати згоду на опрацювання Персональних даних. У такому випадку користувачі мають право відкликати свою згоду в будь-який час. Після відкликання згоди FedEx у максимально короткі терміни припинить опрацювання ваших Персональних даних. Утім, це жодним чином не вплине на законність обробки даних до відкликання згоди.
 

Щоб скористатися своїми правами, перейдіть за цим посиланням.

Керування обліковими записами FedEx здійснюється у вказані нижче способи. 
 

• Електронна пошта. Щоб налаштувати електронну пошту, перейдіть на сторінку Центру налаштування електронної пошти. 
• Мобільний телефон. Щоб відписатися від розсилки на мобільний телефон, відправте повідомлення з текстом «STOP» на номер 37473. Ви в будь-який момент можете підписатися на розсилку, відправивши повідомлення з текстом «YES» на цей номер. 
• Файли сookie та інші технології. Щоб відписатися від розсилки реклами, перейдіть на сторінку «Відмова клієнта від розсилки NAI».