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Abholung einer Sendung beim Absender durch den TNT Fahrer. Diese Abholung (auch genannt Pick-Up) kennzeichnet den Start des Versandprozesses, welcher mit der finalen Zustellung beim Empfänger endet.
Person, die eine Sendung verschickt.
Lateinische Bezeichnung für “dem Wert entsprechend”. Alle Steuern und Abgaben warden auf der Grundlage des Wertes berechnet.
Siehe Luftfrachtbrief
Durch eine Fluggesellschaft / einen Frachtführer erhobene Gebühr pro Luftfrachtbrief und entsprechend dem Gewicht für die Bearbeitung einer Sendung. Wird zusätzlich zur normalen Frachtgebühr erhoben.
Regelungen und Festsetzungen durch TNT für den Versand von Waren. Sie sind auf der Rückseite der Frachtbriefe aufgedruckt und hier einsehbar.
Siehe Lieferavis
Land, aus dem die Ware ausgeführt wird, nicht zwangsläufig das Ursprungsland der Ware.
Alle beförderten Waren unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedigungen der TNT, welche auf der Rückseite des Frachtbriefs aufgeführt sind.
Eine Art kriminelle Handlung definiert als Missbrauch einer Position oder falscher Repräsentation oder Beeinträchtigung von persönlichen Rechten zum eigenen Vorteil. TNT ist bekannt, dass unsere Identität auf Internetseiten und in E-Mail-Nachrichten missbräuchlich genutzt wird, um Internet-Einkäufer zu täuschen. Was Sie tun können, wenn Sie (mutmaßlich) Opfer eines Betruges geworden sind, lesen Sie hier.
Geschäft, welches zwischen zwei Unternehmen ausgeführt wird.
Geschäft, welches zwischen einem Unternehmen und einer Privatperson (Konsument) ausgeführt wird.
Verfahren, über das ein Kunde die Abholung einer Sendung bestellt. TNT-Buchungen können über CIT-Anwendungen verarbeitet werden (wie beispielsweise myTNT oder Express Shipper) oder durch den Kundendienst.
Siehe Frachtführer
Ein Zahlungsverfahren, bei dem dem Adressaten eines Packstücks die Barbezahlung des Fahrers bei Lieferung gestattet ist.
Customer Interface technology – auch bekannt als Versandlösungen für unsere Kunden. Nahtlose benutzerfreundliche elektronische Verbindung bereitgestellt von TNT für seine Kunden, so dass ein einfacher Zugang zu TNTs umfangreichen Produkten und Dienstleistungen ermöglichet wird. TNT hat drei Arten von CIT Anwendungen: PC basiert (Speedbooking & ExpressManager), Internet basiert (ExpressOnline & myTNT) und integrierte Versandlösungen. Vergleichen Sie unsere verschiedenen Versandlösungen um herauszufinden, welche Lösung für Sie die geeignetste ist.
Siehe Abholung
Siehe Empfänger
Siehe Sendung
Siehe Frachtbrief
Siehe Frachtbriefnummer
Siehe Absender
Siehe Gefahrgut
Siehe Zustellung
Eine natürliche oder juristische Person, die entweder Handels- oder Wirtschaftssanktionen unterliegt (wie z. B. Einfrieren von Kapital oder wirtschaftlichen Ressourcen) oder die auf eine schwarze Liste gesetzt wurde (debarment) und ihre Exportrechte verloren hat (und sich daher für einen bestimmten Zeitraum nicht mehr an Ausfuhren/Wiederausfuhren beteiligen kann). Das Versenden von Sendungen von/an eine(r) Person, die als Denied Party erfasst wurde, ist untersagt.
Standort und Lager, an dem Transportfahrzeuge Waren aus Abholungen oder zur Zustellung auf- und entladen.
Electronic Data Interchange, Elektronischer Datenaustausch
Vollständiges Verbot für den wirtschaftlichen Austausch (Handel und Gewerbe) sowie politische Beziehungen (diplomatische Beziehungen, Visa) mit einem bestimmten Land in dem Bemühen, das Land zu isolieren und Schwierigkeiten für das geschäftsführende Organ zu schaffen, um es zur Problembehandlung zu zwingen.
Person oder Organisation, für die eine Sendung bestimmt ist und bei der sie zugestellt werden soll.
Der Vorgang einer Auslandsversendung.
Von TNT für die Kunden bereitgestellte, PC-basierte Software. Ermöglicht den einfachen Zugang zu TNTs umfangreichen Produkten und Dienstleistungen.
Von TNT für die Kunden bereitgestellte, PC-basierte Software. Ermöglicht den einfachen Zugang zu TNTs umfangreichen Produkten und Dienstleistungen.
Dokument, welches vom Absender ausgestellt wird. Ein Frachtbrief ist der Beförderungsvertrag, er listet alle Details der Sendung auf und dient als Nachweis der Zustellung.
Einmalige Nummer zur Identifizierung einer Sendung. Sie ist auf dem Frachtbrief aufgedruckt und kann von der Abholung bis zur Zustellung zur Nachverfolgung der Sendung genutzt werden.
Jedes Unternehmen, das eine professionelle Beförderung von Waren und Personen übernimmt.
Gefahrgüter sind Waren oder Substanzen, die ein Risiko für die Gesundheit, Sicherheit, den Besitz oder die Umwelt darstellen können. Sie erfordern spezielle Handhabung sowie die Berechtigung, dass sie mit TNT versendet werden können. Es gibt unterschiedliche Gefahrgutklassen gemäß der von ihnen ausgehenden Gefahrenstufe.
Internationale Regelung zur Bezeichnung und Codierung von Produkten basierend auf standardisierten Systemen oder Namen und Nummern zur Definition von Gütern nach Herstellung und Verwendungszweck.
Ein zentraler Bestandteil unseres Netzwerkes. TNTs europäisches Luftdrehkreuz ist ansässig in Liege, Belgien, und unser europäisches Straßendrehkreuz in Duiven, Niederlande.
Der Vorgang des Einführens von Waren aus dem Ausland.
Internationale Handelsklauseln definieren die rechtlichen Pflichten zwischen Käufer und Verkäufer. Die Lieferbedingungen sollten auf den Rechnungen erscheinen und die korrekte Zolldeklaration sowie die Berechnung von Zöllen und Steuern ermöglichen.
ISO ist eine ehrenamtliche Organisation, deren Mitglieder anerkannte Sachverständige für Standards sind. TNT ist zertifiziert hinsichtlich ISO 9001 und 14001 als auch hinsichtlich OHSAS 18001 sowie Investors in People.
Eine einmalige Kundennummer dient der Identifizierung des Kunden sowie aller Transaktionen, die mit ihm in Verbindung stehen.
Mitteilung an die Interessenten, dass eine Sendung nun auf dem Transportweg ist. Die Meldung wird an den Kunden, den Empfänger und/oder den Absender übermittelt. Das Lieferavis enthält das voraussichtliche Zustelldatum.
Frachtbrief für Luftfrachten, dient als Quittung für den Versender. Belegt, dass der Frachtführer die angegebene Ware akzeptiert hat und nun verpflichtet ist, die Sendung nach vorgegebenen Bedingungen zum Zielflughafen zu transportieren.
Siehe Betrug
Internet-basierte CIT-Applikation, die TNT ihren Kunden für einen einfachen Zugang zu allen TNT-Produkten und Services zur Verfügung stellt. Erfahren Sie mehr...
Die Summe unserer Einrichtungen, in denen Sendungen bewegt werden. TNTs Netzwerk, bestehend aus lokalen Standorten und zentralen Hubs, ist der Kern aller Produkte und Services des Unternehmens.
Warensendungen, bei denen es sich nicht um Papierdokumente handelt.
Siehe Abholung
Weitere Informationen zu unseren Produkten und Services finden Sie unter Services.
Durch den Empfänger unterzeichnetes Dokument, das den Empfang einer Sendung bestätigt.
Siehe Empfänger
Entweder “Empfänger zahlt” oder “Absender zahlt”. Wenn nicht anders ausgewiesen, werden die Sendungen dem Versender in Rechnung gestellt. Dokumentensendungen werden ausschließlich dem Versender in Rechnung gestellt. Beides, “Empfänger zahlt” und “Absender zahlt”, ist verfügbar für eine Vielzahl von Destinationen. Bei Ausbleiben der Zahlung durch den Empfänger ist der Versender in der Verantwortung, alle Gebühren und Zahlungsverpflichtungen zu übernehmen. Absender, Empfänger und weitere beteiligte Parteien des Vertrages mit TNT haften gesamtschuldnerisch für alle in Rechnung gestellten Beträge.
Bezieht sich auf die Straße, Kurs oder Weg, eine Sendung vom Standort des Absenders zum Empfänger zu transportieren.
Adresse, zu der nicht zustellbare Sendungen retourniert werden.
Zeitdefinierter Express Service mit Abholung und Zustellung am selben Tag.
Rechtliches Instrument diplomatischer und wirtschaftlicher Natur, welches missbilligte Aktivitäten oder Grundsätze wie Verstöße gegen internationales Recht, Menschenrechte, Rechtsgrundsätze oder demokratische Prinzipien unterbinden soll.
Ein oder mehrere Packstücke, die von einem Versender zur selben Zeit, von der selben Adresse zusammengefasst an einen Transporteur übergeben werden, um mit einem Frachtbrief zu einem Empfänger an einer Zustelladresse transportiert zu werden.
Nachverfolgung des Sendungsstatus durch TNTs Trackinglösung. Benötigt wird die neunstellige Frachtbriefnummer oder die durch den Kunden vergebene Referenznummer.
Kundenindividuelle Dienstleistungsvereinbarung zwischen einem Dienstleister und einem Servicenutzer. Ein SLA beinhaltet oft die Leistungsbeschreibung, Service-Level-Kennzahlen, Problemmanagement, Kundenverpflichtungen, Garantien, Krisenpläne und/oder Vertragslaufzeit. Das SLA ist dabei nicht allein auf diese Punkte beschränkt.
Diese Aktivitäten werden in Folge eines Servicefehlers, zum Beispiel bei zu später Zustellung oder verlorener Sendung, aufgenommen. Dieser Prozess wird üblicherweise durch den Customer Service Mitarbeiter ausgeführt.
TNT bietet eine breite Palette von Services an. Diese umfasst zeitkritische, zeit- und tagdefinierte Services und Frachtservices.
Für dringende, gefährliche oder zerbrechliche Sendungen, die einen speziell ausgebildeten Mitarbeiter und speziell ausgestattete Fahrzeuge, Umschlagplätze und Verpackungen erfordern. Das spezielle Handling bei TNT umfasst Gefahrgut, Clinical Express und Sicherheitsaspekte.
Der Prozess, der mit der Beschaffung von (Roh-) Materialien beginnt und mit der Lieferung des Endprodukts oder der Erbringung der finalen Dienstleistung an den Endverbraucher endet. Bestandteil der Supply Chain sind Verkäufer, Lieferanten und Kunden.
Angabeformular, notwendig für die Versendung von Kleidungsstücken in die USA.
Siehe Sendungsverfolgung
Siehe Umladung
Die Übergabe einer Sendung von einem Frachtführer auf einen anderen, oder – was häufiger vorkommt – von einem Fahrzeug an ein anderes, während des Beförderungsvorgangs.
Dokument, welches den Ursprung der Ware bestätigt. Ausgestellt durch die zuständigen nationalen Behörden des Landes.
Eine Person oder Organisation, die den Transport einer Sendung in Auftrag gibt und versendet.
Zusätzliche Absicherung gegen Verlust oder Beschädigung der Güter über den rechtlichen Mindestbetrag hinaus und bis zu einem in der Police festgelegten Maximalbetrag. Der Unterzeichner entschädigt den Versender oder andere berechtigte Parteien im Rahmen der Bedingungen der Police, auch wenn TNT für den Verlust oder Schaden nicht haftbar ist.
Industrie oder Sektor, für den TNT eine integrierte und hocheffiziente Lösung entwickelt hat, maßgeschneidert für die charakteristischen Bedarfe und Anforderungen der jeweiligen Kunden.
Gebühr zur Deckung von Steuern und Abgaben im Namen des Absenders.
Die Menge des dreidimensionalen Raumes, den ein Objekt belegt, generell kalkuliert durch Multiplikation der Länge aller drei Seiten eines Objektes.
Das Volumengewicht einer Sendung wird berechnet durch Multiplikation der physikalischen Dimensionen des Packstückes mit einem spezifischen Faktor (Würfelumrechnungsfaktor).
Ein niedrigerer Zollsatz auf Basis des Warenwertes und abhängig vom Herkunftsland.
Internationale Konvention regelt den internationalen Warentransport per Luft. Speziell begrenzt es die Haftbarkeit der Transporteure bei Schaden oder Verlust von Waren während des Air-Transits.
Für die Zahlung von Zollgebühren und Abgaben ist typischerweise der Empfänger zuständig. TNT bietet jedoch an vielen Orten die Möglichkeit, dass der Absender diese Kosten im Herkunftsland übernimmt.
Bedingungen, die festlegen wer für die Lieferung einer Sendung zahlt, und den zulässigen Zeitraum für die Begleichung einer Rechnung angeben (z. B. sieben Tage).
Für die Verwaltung der Zollvorschriften, die Erhebung von Abgaben und Zollgebühren, die Anwendung von Gesetzen und Vorschriften zur Regelung von Einfuhr, Ausfuhr, der Bewegung oder Lagerung von Waren zuständige Behörde.
Eine beim Zoll zugelassene, natürliche oder juristische Person, die Importeure und Exporteure bei den Zollformalitäten vertritt. Dieser ist normalerweise für die Einholung und Vorlage aller Dokumente für die Zollabfertigung der Waren zuständig.
Gebühren für einen zusätzlichen Service einer Sendung
Bezieht sich auf die Übergabe einer Sendung an ihren Empfänger. Der Empfänger wird aufgefordert, den Empfang zu quittieren. Dies dient als Nachweis der Zustellung (POD)