정확한 배송을 위해 서비스 업데이트 사항을 수시로 확인해주시기 바랍니다.
Federal Express Korea LLC (페더럴익스프레스코리아 유한회사) (이하 “회사”)는 TNT Express 사이트를 이용해주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.
회사는 개인정보처리방침의 내용을 다음과 같이 변경 예정임을 알려드립니다. 개정된 개인정보 처리방침은 2024년 2월 9일에 시행됩니다.
주요 개정 내용
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지속적으로 최상의 부가 물류 서비스를 제공하기 위해 수입 화물에 부과되는 지급 수수료를 관세 및 세금의 2% 또는 14,000원 중 높은 금액으로 조정합니다. 이 조정은 2023년 11월 1일부터 적용됩니다.
베트남 정부는 내수 및 비즈니스 활성화를 위해 2023년 7월 1일부터 2023년 12월 31일까지 상품 및 서비스에 부과되는 한시적인 8% 부가가치세(VAT, 기존 10%) 인하 정책을 연장한다고 발표했습니다. 이 기간 동안 베트남에서 출발하는 모든 TNT 발송물과 베트남 국내에서 실행 및 소비된 모든 부가서비스에 대해 인하된 8%의 부가가치세가 적용됩니다. 여기에는 베트남 국내 및 국외 청구서 지불인이 모두 포함됩니다.
출발지 | 상품 및 서비스 | VAT 인하 세율 | 발효 기간 |
베트남 | 기존 10% 부가가치세가 적용되던 상품 및 서비스 | 베트남 VAT 8% | 2023년 7월 1일부터 2023년 12월 31일까지 (양일 모두 포함) |
위와 관련해 궁금한 사항이 있을 경우에는 영업담당자에게 문의하거나 TNT 청구서에 명시된 핫라인에 문의하십시오.
2022년 11월 7일부터 유럽에서 아래 표에 나열된 목적지로 가는 TNT Economy 서비스는 추후 공지 때까지 중단됩니다.
| APAC에서 중단되는 국가 및 지역 | 일본, 중국(광저우만 해당), 미크로네시아, 괌, 인도네시아, 마샬 군도, 몽골, 사이판, 필리핀, 팔라우, 베트남 및 한국 |
| MEISA에서 중단되는 국가 및 지역 | UAE, 방글라데시, 바레인, 콩고 공화국, 지부티, 이집트, 에리트레아, 에티오피아, 이라크, 요르단, 키르기스스탄, 쿠웨이트, 레바논, 스리랑카, 모리셔스, 몰디브, 네팔, 오만, 파키스탄, 카타르, 사우디아라비아, 세이셸, 탄자니아, 우간다, 우즈베키스탄 |
대안으로 유럽에서 수입하는 화물에 대해 FedEx Economy 또는 TNT Express를 사용하실 것을 제안 드립니다.
공휴일 및 대체 공휴일에는 픽업 및 배송 등 FedEx 서비스 이용이 불가하며, 고객 서비스팀 또한 운영하지 않음을 공지 드립니다. 아래 10월 공휴일 및 대체 공휴일을 확인해 주시고, 페덱스 카카오톡(https://bit.ly/2CvuGDw)을 통해서는 배송 조회 및 요금 조회가 24시간 가능합니다.
- 2022년 10월 3일(월): 개천절
- 2022년 10월 10일(월): 한글날 대체공휴일
공휴일 및 FedEx 서비스 휴무일 정보는 해당 페이지(https://www.fedex.com/ko-kr/about/holiday-schedule.html) 또는 FedEx 홈페이지(https://www.fedex.com/ko-kr/home.html) 하단 ‘전 세계 공휴일 일정’을 통해서 확인하실 수 있습니다.
중국 상하이의 상황이 개선됨에 따라 다음과 같이 상하이(PVG)행 서비스가 재개되었습니다.
| 출발지 | 도착지 | 재개된 서비스 | 추후 공지 때까지 중단된 서비스 |
| 미국, 캐나다, 라틴 아메리카, 중동/인도아대륙/아프리카(MEISA) | 2022년 6월 6일부로 재개된 서비스
이전에 재개된 서비스
| 없음 | |
| 유럽 |
상하이, 장쑤, 저장, 안후이, 장시(Shanghai, Jiangsu, Zhejiang, Anhui and Jiangxi )를 포함한 중국 동부 | 2022년 6월 6일부로 재개된 서비스
이전에 재개된 서비스
|
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| 아시아 | 2022년 6월 6일부로 재개된 서비스
이전에 재개된 서비스
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가능한 최고의 고객 경험을 제공하는 것이 FedEx의 최우선 과제이며, 고객님께 미치는 영향을 최소화하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 양해해 주셔서 감사합니다. fedex.com 및 tnt.com을 통해 최신 배송 조회가 가능합니다.
중국 당국의 COVID-19 예방 및 통제 정책에 따라 한국에서 중국 베이징으로 향하는 수출 화물 서비스는 추후 공지가 있을 때까지 즉시 중단됩니다.
서비스가 중단된 중국 베이징 지역의 아래 우편 번호 리스트를 확인해 주십시오.
65200 100042 100094 100705 100803 100859 101205 101413 102211 102615
65500 100043 100095 100706 100804 100860 101206 101414 102212 102627
65599 100044 100096 100708 100805 100861 101207 101500 102213 102628
65702 100045 100097 100710 100810 100862 101208 101501 102216 102629
100000 100046 100098 100711 100811 100863 101209 101502 102218 102699
100001 100048 100101 100712 100812 100864 101211 101503 102300 999997
100002 100049 100102 100713 100813 100865 101212 101504 102301
100004 100050 100103 100714 100814 100866 101213 101505 102302
100005 100051 100106 100716 100815 100871 101214 101506 102303
100006 100052 100107 100717 100816 100872 101215 101507 102304
100007 100053 100108 100718 100817 100873 101300 101508 102305
100009 100054 100120 100720 100818 100875 101301 101509 102306
100010 100055 100121 100721 100820 100876 101302 101510 102307
100011 100059 100122 100722 100822 101100 101303 101511 102308
100012 100060 100123 100723 100823 101101 101304 101512 102309
100013 100061 100124 100724 100824 101102 101305 101513 102311
100015 100062 100125 100725 100825 101103 101306 101514 102399
100016 100064 100140 100726 100826 101104 101307 101515 102400
100017 100067 100141 100727 100830 101105 101308 101516 102401
100018 100068 100142 100730 100831 101106 101309 102008 102402
100020 100069 100143 100731 100832 101107 101310 102100 102403
100021 100070 100144 100732 100833 101108 101311 102101 102404
100022 100071 100160 100733 100834 101109 101312 102102 102412
100023 100072 100161 100734 100835 101110 101313 102103 102433
100024 100073 100162 100735 100836 101111 101314 102104 102434
100025 100074 100164 100736 100837 101112 101316 102105 102445
100026 100075 100166 100738 100840 101113 101318 102106 102488
100027 100076 100176 100740 100841 101114 101320 102107 102500
100028 100077 100190 100741 100842 101115 101399 102108 102502
100029 100078 100191 100742 100843 101116 101400 102109 102600
100030 100079 100192 100743 100844 101117 101401 102112 102601
100031 100080 100193 100744 100845 101118 101402 102115 102602
100032 100081 100194 100745 100846 101119 101403 102200 102603
100033 100082 100195 100746 100847 101120 101404 102201 102604
100034 100083 100400 100747 100850 101121 101405 102202 102605
100035 100084 100600 100761 100851 101149 101406 102203 102606
100036 100085 100621 100762 100852 101199 101407 102204 102607
100037 100086 100700 100763 100853 101200 101408 102205 102608
100038 100088 100701 100789 100854 101201 101409 102206 102609
100039 100089 100702 100800 100855 101202 101410 102207 102611
100040 100091 100703 100801 100856 101203 101411 102208 102612
100041 100093 100704 100802 100857 101204 101412 102209 102613
관련 문의 사항은 영업 담당자 또는 고객서비스(1588-0588)로 연락해주십시오.
2020년 10월 1일부로 일본의 모든 TNT 사업은 FedEx Express로 이전되었습니다. 이후, 일본 내 TNT 서비스는 FedEx Express가 담당하고 있습니다.
현재 일본에서는 FedEx Express와 TNT의 합병이 마무리 중이며, 그 과정의 일환으로 2021년 3월 1일 이후 일본에서 아시아 태평양*으로 발송되는 TNT Express 서비스는 중단되었습니다.
이에 일본에서 아시아 태평양*으로 발송하는 화물은 FedEx Express 서비스를 이용해 주시면 감사 드리겠습니다.
* 아메리칸사모아, 오스트레일리아, 브루나이, 캄보디아, 중국, 쿡 제도, 동 티모르, 피지, 프랑스령 폴리네시아, 괌, 홍콩 특별행정구, 인도네시아, 라오스, 마카오 특별행정구, 마샬 군도, 미크로네시아, 몽골, 뉴칼레도니아, 신규 뉴질랜드, 팔라우, 파푸아 뉴기니, 필리핀, 사이판, 사모아, 싱가포르, 대한민국, 대만 중국, 태국, 통가, 바누아투, 베트남, 월리스 푸 투나 제도
2021년 3월 1일부터, 종이 청구서 이용 시 건당 2,500원의 추가요금이 부과됩니다. 이를 통해 FedEx는 지속가능성에 대한 노력의 일환으로 탄소 배출량을 개선하여 친환경적인 미래를 위해 노력하고 있습니다.
종이 청구서 요금이 부과되지 않도록 지금 온라인 빌링에 가입하여 이메일을 통해 인보이스를 PDF로 받으시고, 온라인으로 전자 청구서를 24시간 편리하게 확인하십시오.
지금 여기를 클릭하여 가입하십시오!
2021년 2월 12일부터 16일까지 북미 지역에 대규모 폭설이 내리면서, 미 전역에 위험한 상황들이 발생하였습니다.
FedEx는 고객분들께 미칠 영향을 최소화하기 위해 여러 비상 대책을 실행하고 있습니다만, 미 전역에서 복구 작업이 완료되기까지 미국 발 수입 화물, 미국 행 수출 화물에 대해 지속적인 배송 서비스 지연이 발생할 수 있습니다.
항상 저희 FedEx를 이용해 주시고, 기상 변화에 따른 서비스 지연 상황을 이해해 주셔서 감사드립니다.
2021년 3월 1일부터 FedEx와 TNT는 모든 국내 및 해외 네트워크에서 전자 담배 및 그 구성 부품, 또는 불연성 액체, 젤, 니코틴의 존재 여부에 관계없이 기화 또는 에어로졸에 사용될 수 있는 모든 기기들의 배송을 금지합니다.
처리 과정에서 FedEx와 TNT 네트워크에서 승인되지 않은 전자 담배 또는 베이핑(Vaping) 제품의 배송이 확인되면 해당 운송 약관에 따라 금지 품목으로 취급됩니다.
고객님께 불편을 드린 점 많은 양해 부탁드립니다.
2020년 11월 15일부터, 모든 국가에서 발송된 고위험 식품 제품은 우편물로서 호주에 반입될 수 없습니다. (FedEx 및 TNT를 통한 배송건 포함) 고위험 식물 제품을 포함하는 모든 호주 도착 발송물은 폐기됩니다.
호주 농림수산부(The Australian Department of Agriculture, Water and the Environment)는 다양한 식물 제품에 기생하는 카프라 딱정벌레(Trogoderma granarium)의 위험을 해결하기 위해 이러한 조치를 시행하고 있습니다. 이러한 긴급 조치는 단계적으로 시행되고 있으며, 카프라 딱정벌레 및 고위험 식물 제품에 대한 자세한 정보는 호주 농림수산부 웹사이트를 참조하시기
10월 5일부터 전 세계에서 호치민시 및 베트남 남부 인근 지역(SGN 게이트웨이 경유)으로의 FedEx Express 및 TNT 배송 기간이 하루 앞당겨집니다. 고객 경험 향상을 위해 FedEx는 지속적으로 노력하고 있습니다.
출발지 | 도착지 | 서비스 | 시행일 (픽업일*) | 배송일 단축 (영업일 기준) |
전 세계 | 베트남 남부 (SGN 게이트웨이 경유) | 모든 FedEx 및 TNT 서비스 | 10월 5일부터 매주 월-금 | 1 |
* 화물이 마감시간 이후에 픽업된 경우, 픽업 날짜는 다음 날이 됩니다.
Note: 현재 COVID-19 상황으로 인해 추가 배송 기간 연장 및 일시적 서비스 중단이 발생할 수 있습니다. fedex.com 및 tnt.com에서 자세한 내용을 확인하십시오.
자세한 사항은 영업 담당자 또는 고객서비스팀(080-023-8000)으로 문의하여 주십시오.
베트남 당국은 2020년 7월 13일부터 Tan Son Nhat 공항의 활주로 폐쇄로 인해 항공화물 운영 시간을 변경하였습니다. 이러한 상황으로 인해 항공편이 변경되었으며, FedEx 및 TNT 화물 중 SGN 게이트웨이를 통해 남베트남으로 도착 또는 남베트남에서 출발하는 화물에 대해 일시적 배송 지연이 발생할 예정입니다.
출발지 |
도착지 |
해당 서비스 |
배송 지연 일수 (영업일 기준) |
적용 기간 |
호치민 (SGN gateway) |
아시아 (인도네시아, 한국, 필리핀 제외) |
모든 FedEx 및 TNT 서비스 |
1 |
7월 20일부터 향후 공지까지 |
전세계 |
호치민 (SGN gateway) |
모든 FedEx 및 TNT 서비스 |
1 |
7월 20일부터 향후 공지까지 |
저희는 서비스에 미치는 영향을 최소화하고, 고객 여러분께 최상의 서비스를 제공하기 위해 저희의 물류 네트워크를 지속 활용할 예정입니다. 고객님 화물의 배송 상태를 확인하시려면 fedex.com을 방문하시거나 한국 고객서비스팀에 연락 주시기 바랍니다.
중국발 의료 및 비의료 수출품의 품질 감독 강화를 위해 중국 상무부, 해관총서 및 시장감독관리총국은 2020 년 4 월 25 일 기준으로 즉시 규정 강화를 발표했습니다.
중국의 배송 업체는 모든 수출품이 최신 규정 및 서류 요구 사항을 준수하도록 해야 합니다.
중국 상무부 웹 사이트에서 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. (자세히 보기)
중국으로부터 원활한 수출 통관을 보장받기 위해, 수입업자는 중국의 수출 업체와 의료 및 비의료 수출품이 규정 및 지침을 충족하는 지 수출 배송 진행 전에 확인하는 것이 좋습니다.
중국 세관 신고 규정 업데이트 중, 2020년 관세 공고 제 53 호에 따라 아래 나열된 의료 관련 수출 품목의 HS 코드(Harmonized Codes)는 2020년 4월 10일부터 중국 검사 및 검역(CIQ)의 대상이 됩니다. 이는 중국발 일부 의료 관련 수출품에 대한 품질 감독을 강화하기 위한 것입니다.
| 번호 | 품목명 | HS 코드 |
|---|---|---|
| 1 | 의료용 마스크 | 6307900010 |
| 2 | 의료용 보호복 | 6210103010 3926209000 |
| 3 | 적외선 온도계 | 9025199010 |
| 4 | 환풍기 | 9019200010 9019200090 |
| 5 | 의료용 수술모 | 6505009900 |
| 6 | 의료용 고글 | 9004909000 |
| 7 | 의료용 장갑 | 3926201100 3926201900 4015110000 4015190000 |
| 8 | 의료용 신발 덮개 | 6307900090 3926909090 4016999090 |
| 9 | 환자 모니터 | 9018193010 |
| 10 | 의료용 소독 수건 | 3005901000 3005909000 |
| 11 | 의료용 소독제 | 3808940010 |
중국에서 이러한 의료 품목의 원활한 수출 통관을 위해, 수입업자는 중국에 있는 수출업자와 수출품이 중국 세관이 규정한 수출 신고 기준을 충족하는지 확인하는 것이 좋습니다.
자세한 내용은 아래 중국 관세청 홈페이지를 통해서 참조하십시오. (간체자만 제공) customs.gov.cn/customs/302249/302266/302267/2961602/index.html