Politica de confidenţialitate TNT

Prezenta politică de confidenţialitate este concepută pentru a vă prezenta practicile TNT în privinţa colectării, folosirii, dezvăluirii şi stocării informaţiilor cu caracter personal (aşa cum sunt definite mai jos) pe care aţi putea să ni le transmiteţi fie direct, fie prin intermediul acestui website.

Vă rugăm să citiţi întreaga Politică de confidenţialitate înainte de a folosi sau a transmite informaţii către acest website. Prezentul website este controlat de TNT Express N.V., având sediul social în Amsterdam, Olanda, şi în numele entităţilor grupului (denumite împreună „TNT“ sau „noi“) şi este supus legii olandeze.

Informaţii cu caracter personal

Exemple de informaţii despre client pe care noi le colectăm includ nume, informaţii despre colet, adrese, adrese de e-mail şi numere de telefon. Unele informaţii colectate de TNT sunt date care fac legătura cu o persoană identificabilă („Informaţii cu caracter personal“).

Transferul Informaţiilor cu caracter personal

Dacă postaţi Informaţii cu caracter personal despre dumneavoastră pe website în zonele publice, acestea ar putea fi accesate de persoane din ţări din afara Spaţiului Economic European, care s-ar putea să nu ofere un nivel adecvat de protecţie.

TNT s-ar putea să fie nevoită să transfere informaţiile tale către autorităţile locale sau naţionale (străine), în vederea respectării legilor aplicabile sau pentru a grăbi livrarea pachetului dumneavoastră la destinaţie.

Prelucrare onestă şi sigură a Informaţiilor cu caracter personal despre dumneavoastră

Politica noastră prevede să luăm toate măsurile necesare pentru a ne asigura că toate Informaţiile cu caracter personal despre dumneavoastră sunt prelucrate onest şi legal. Vom lua toate măsurile necesare pentru a implementa şi pentru a menţine această Politică de confidenţialitate. Toţi angajaţii noştri şi procesatorii de date care au acces la Informaţii cu caracter personal sunt obligaţi să respecte confidenţialitatea Informaţiilor cu caracter personal despre dumneavoastră.

Acces şi corectări

Contactând biroul local TNT, puteţi afla care din Informaţiile cu caracter personal despre dumneavoastră sunt păstrate de TNT. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 4 săptămâni. În cazul în care nu putem oferi informaţii despre Informaţiile cu caracter personal despre dumneavoastră, vă vom comunica motivele unui astfel de refuz. Pentru a păstra corecte, actualizate şi complete Informaţiile cu caracter personal despre dumneavoastră, vă rugăm să ne contactaţi în legătură cu orice informaţie incorectă. Vom actualiza şi corecta Informaţiile cu caracter personal care se află în posesia noastră.

Cookie-uri

Cookie-urile reprezintă mici fişiere text pe care un website le poate trimite browser-ului utilizatorului pentru a fi salvate pe hard drive-ul acestuia. Cookie-urile pot uşura folosirea web-ului, salvând şi administrând statusurile, aplicaţiile, preferinţele şi alte informaţii despre utilizator. Majoritatea browserelor sunt setate iniţial cu opţiunea de a accepta cookie-uri dar utilizatorii pot schimba această setare pentru a refuza cookie-uri sau pentru a fi alertaţi atunci când se trimit cookie-uri.

Atunci când vizualizaţi acesta site, TNT poate să stocheze unele informaţii pe calculatorul dumneavoastră. Aceste informaţii vor avea forma unui fişier de tip cookie. Folosim cookie-uri pentru a stoca informaţii pe care le-am putea folosi pentru a îmbunătăţi conţinutul site-ului nostru şi pentru a-l personaliza conform preferinţelor dumneavoastră. TNT foloseşte de asemenea cookie-uri şi pentru a strânge informaţii statistice referitoare la folosirea site-ului www.tnt.com. Niciun cookie tnt.com şi nici folosirea acestuia nu transmite vreo informaţie către TNT. Cookie-ul poate fi accesat numai prin www.tnt.com.

Setările browserului dumneavoastră sunt considerate o acceptare sau, după caz, un refuz referitor la cookie-urile pe care le folosim pe website-ul nostru. Dacă preferaţi să nu acceptaţi cookie-uri sau doriţi să fiţi avertizaţi atunci când vă este trimis un astfel de fişier, vă puteţi actualiza setările din meniul de setări al browserului dumneavoastră. Vă rugăm să consultaţi documentaţia furnizată de vânzătorul browserului dumneavoastră dacă nu sunteţi sigur cum se face această procedură. Vă rugăm totuşi să luaţi în considerare că, dacă dumneavoastră sau administratorul dumneavoastră de site a dezactivat cookie-urile, website-ul nu va funcţiona corespunzător.

Folosim de asemenea servicii de la terţi (precum Google Analytics) pentru a colecta informaţii agregate despre vizitatorii website-ului nostru. Aceste servicii de la terţi folosesc cookie-uri pentru a ne furniza informaţii neidentificabile personal referitoare la vizitele dumneavoastră pe website-ul nostru (ex. numărul de vizite, locul de unde aţi vizitat website-ul şi numărul de pagini pe care le-aţi vizitat pe acest website). Folosim aceste informaţii pentru a îmbunătăţi prezentarea şi conţinutul acestui website. Vă rugăm să luaţi în considerare că datele colectate de serviciile din partea terţilor din afara www.tnt.com - dacă există - nu cad sub incidenţa acestei politici de confidenţialitate, ele având propriile politici de confidenţialitate.

Mai multe informaţii despre felul cum Google prelucrează informaţiile dumneavoastră. Dacă doriţi să dezactivaţi Google Analytics în browserul dumneavoastră, vă rugăm să urmaţi aceşti paşi.

Legături la alte website-uri

Acest website poate conţine legături sau referinţe către alte website-uri pentru a veni în ajutorul utilizatorului. Vă rugăm să luaţi în considerare că TNT nu este responsabil de practicile de confidenţialitate sau de conţinutul unor astfel de website-uri şi că, oricum, această Politică de confidenţialitate nu se aplică la acele website-uri. Vă recomandăm să citiţi politica de confidenţialitate a fiecărui website pe care îl vizitaţi.

Adresa de e-mail

Dacă vă abonaţi la sistemul nostru de alerte prin e-mail, colectăm adresa dumneavoastră de e-mail. Această adresă va fi folosită exclusiv pentru a vă ţine la curent cu informații, după cum s-a menţionat. Dacă doriţi să vă dezabonaţi de la lista noastră cu alerte prin e-mail, puteţi face acest lucru în orice moment conform explicaţiilor transmise în fiecare e-mail pe care îl primiţi sau contactându-ne la websitemanagement@tnt.com.

Modificări

TNT poate revizui prezenta Politică de confidenţialitate. Dumneavoastră vă exprimaţi acordul faţă de orice astfel de revizuire şi ar trebui în consecinţă să vizitaţi această pagină periodic pentru a constata termenii în vigoare pe care i-aţi agreat.

Colectarea Informaţiilor cu caracter personal şi scopul acesteia

TNT colectează şi stochează informaţii cu caracter personal despre fiecare pachet pe care îl preia cu scopul de a asigura o executare eficientă a serviciilor de curierat solicitate de clienţi săi. TNT foloseşte informaţiile despre clienţii săi, livrările acestora şi istoricul livrărilor pentru a realiza sau a îmbunătăţi serviciile pe care le pune la dispoziţia clienţilor, pentru a informa clienţii săi în legătură cu servicii suplimentare de care aceştia s-ar putea folosi, pentru a ne satisface interesele comerciale legale (inclusiv efectuarea de analize de tendinţă şi studii de piaţă), pentru a stabili preţul şi nivelul de credit, pentru a factura şi a fi în conformitate cu regulamentele aplicabile nouă sau filialelor noastre.
 

Orice informaţie cu caracter personal pe care o colectăm va fi folosită exclusiv în scopul oferirii de servicii şi nu va fi stocată pentru o perioadă mai lungă decât cea prevăzută legal şi necesară în acest scop.

Terţi

Pe măsură ce colectăm şi folosim informaţiile despre clienţii noştri, există posibilitatea de a contracta furnizori de servicii pentru a ne ajuta cu prelucrarea acestor informaţii în scopurile menţionate în paragraful anterior. În plus, există posibilitatea să solicităm filialelor noastre procesarea informaţiilor, în aceste scopuri şi în numele nostru. Noi cerem acestor furnizori de servicii şi/sau filiale să păstreze confidenţialitatea informaţiilor şi le interzicem folosirea informaţiilor în orice alt scop. În plus, pe măsură ce continuăm să ne dezvoltăm afacerea, există posibilitatea să cumpărăm sau să vindem filiale sau unităţi comerciale. În cadrul acestor tranzacţii, informaţiile despre client din cadrul filialelor sau unităţilor comerciale pot reprezenta unul din activele transferate.

În ceea ce priveşte Informaţiile cu caracter personal pe care le deţinem, vom monitoriza constant respectarea de către terţii care le prelucrează, precum furnizori sau contractanţi, a prevederilor legislaţiei şi regulamentelor locale aplicabile.

Website-urile TNT

Următoarele paragrafe descriu angajamentul nostru pentru protecţia Informaţiilor cu caracter personal aplicată la website-urile TNT.

Cu excepţia cazurilor altfel prevăzute, putem folosi informaţia despre dumneavoastră pentru a îmbunătăţi conţinutul website-ului nostru, pentru a particulariza website-ul la preferinţele dumneavoastră, pentru a vă comunica diverse informaţii (dacă aţi solicitat acest lucru), în scopuri de marketing şi cercetare, precum şi în alte scopuri aşa cum sunt menţionate în prezenta Politică de confidenţialitate. Este posibil să divulgăm Informaţiile cu caracter personal despre dumneavoastră în cazul în care legea, o decizie judecătorească sau regulamentele guvernamentale ne obligă să facem acest lucru.

Colectarea Informaţiilor cu caracter personal pe website-urile TNT

Utilizatorii pot vizita majoritatea paginilor din acest website fără a dezvălui nimănui cine sunt şi fără a furniza niciun fel de informaţii despre ei. Totuşi, unele din serviciile noastre interactive solicită utilizatorilor să se prezinte pentru a activa funcţia interactivă. Pe acest website, TNT poate solicita utilizatorilor să furnizeze Informaţii cu caracter personal. Este posibil să distribuim astfel de informaţii către filialele noastre.

Colectarea activă a Informaţiilor cu caracter personal şi scopul acesteia

Pe perioada vizitei dumneavoastră pe acest website, TNT colectează în mod activ informaţii de la vizitatorii săi atât prin solicitarea de răspunsuri la întrebări specifice, precum şi prin posibilitatea oferită dumneavoastră de a comunica direct cu noi prin intermediul e-mailului. Unele informaţii pe care le transmiteţi pot fi încadrate în categoria Informaţii cu caracter personal.

Unele zone de pe acest website s-ar putea să vă ceară Informaţii cu caracter personal pentru a vă permite să beneficiaţi de anumite funcţii (precum alerte prin e-mail sau abonarea la newsletter). La fiecare punct de colectare a informaţiilor, veţi fi informat în legătură cu informaţiile solicitate şi scopul acestei solicitări.

Colectarea pasivă a Informaţiilor cu caracter personal şi scopul acesteia

În timp ce navigaţi pe un website, anumite informaţii pot fi colectate pasiv (în sensul că ele sunt colectate fără ca dumneavoastră să furnizaţi activ aceste informaţii) prin folosirea de diverse tehnologii şi mijloace, precum adresele de Protocol de Internet, cookie-uri (a se vedea paragraful următor), tag-uri Internet şi colectarea de date privind navigarea pe site.

Acest website foloseşte adresele de Protocol de Internet (IP). O adresă IP reprezintă un număr alocat calculatorului dumneavoastră de către furnizorul dumneavoastră de Internet pentru ca dumneavoastră să puteţi accesa Internetul. Noi ne folosim de adresa IP pentru a diagnostica probleme care apar la serverul nostru, pentru a raporta informaţii agregate, pentru a determina cea mai rapidă cale către calculatorul dumneavoastră pentru conectarea la site-ul nostru şi pentru a administra şi a îmbunătăţi site-ul.

Securitate

TNT ia toate măsurile posibile pentru a proteja Informaţiile cu caracter personal despre dumneavoastră aşa cum au fost ele colectate de TNT la folosirea acestui website şi pentru a proteja astfel de Informaţii cu caracter personal contra pierderii, folosirii inadecvate sau contra accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii acestora. Vă rugăm să reţineţi că legătura de internet nu este 100% sigură şi nici lipsită de erori. În mod deosebit, e-mailurile trimise către sau de la acest website ar putea să nu fie sigure, astfel că ar trebui să fiţi deosebit de precaut atunci când decideţi ce informaţii ne trimiteţi prin e-mail. În plus, acolo unde folosiţi parole, numere de pe buletin sau orice alte aspecte ce ţin de acces special pe acest site, este responsabilitatea dumneavoastră să le păstraţi sigure.

Prin vizitarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu cookie-urile utilizate de către TNT și partenerii săi. Aflați mai multe