Digitale Barrierefreiheit bei FedEx 

Unser Bekenntnis zur Barrierefreiheit

FedEx verpflichtet sich, seinen Bestands- und potenziellen Kund*innen unabhängig von deren Fähigkeiten einen hervorragenden Kundendienst zu bieten. Bei FedEx streben wir nach Exzellenz und handeln mit Integrität. Wir sind bemüht, unsere Produkte und Dienstleistungen auf eine Weise bereitzustellen, die einen gleichberechtigten Zugang für alle ermöglicht.

Unsere Mission und was wir dafür tun

Wir möchten FedEx in Bezug auf das Kundenerlebnis zum Marktführer machen. Ein entscheidender Faktor dabei ist die Barrierefreiheit. Deshalb haben wir den international anerkannten Standard der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (Level AA) als Leitfaden für unsere Webseiten, Apps, PDFs und Multimedia-Inhalte übernommen. Nachstehend finden Sie einige Beispiele dafür, wie wir Barrierefreiheit in unsere Kultur bei FedEx integriert haben:
 

• Entwicklung eines Barrierefreiheitsprogramms, das sich der Einführung und Umsetzung von Barrierefreiheitspraktiken und -kultur bei FedEx widmet.
• Angebot formeller Schulungen für unsere Mitarbeitenden zum Thema Behinderungen und wie wir unsere Produkte und Dienstleistungen für alle zugänglich machen können.
• Durchführung regelmässiger Barrierefreiheitstest für alle Produkte und Dienstleistungen, um unser Angebot für alle Kund*innen weiter zu verbessern.
• Einführung von Praktiken und Tests zur Barrierefreiheit während des gesamten Lebenszyklus der bereitgestellten Lösung mit Ressourcen, die der Herstellung und Verbesserung der Barrierefreiheit dienen.

In Bezug auf Websites von Drittanbietern

Bitte beachten Sie, dass unsere Website(s) Links oder Schnittstellen zu Websites von Drittanbietern enthalten können, die wir nicht kontrollieren und die nicht direkt mit FedEx verbunden sind. Diese Drittanbieter haben möglicherweise nicht die gleichen Anstrengungen unternommen wie FedEx, um die WCAG-Standards einzuhalten. Daher macht FedEx bei Drittanbieter-Websites keine Zusicherungen bezüglich der Barrierefreiheit und Einhaltung des ADA (Americans with Disabilities Act) oder anderer anwendbarer Gesetze. Darüber hinaus stellen Drittanbieter*innen einige Inhalte, Plugins und Widgets auf unseren Websites bereit. Wir bitten diese Drittanbieter*innen, die Barrierefreiheit zu gewährleisten, können aber nicht die Konformität garantieren. Wir verpflichten uns jedoch, kontinuierlich mit diesen Drittanbietern zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass Aktualisierungen konsequent durchgeführt werden, um die Kundenerfahrung für alle zu verbessern.