TNT

TNTでは、お客様とそのビジネスを中心に考えております

TNTではお客様とお客様のビジネスを私たちが行う全てのことの中心におきます。私たちは日々世界中で人と人、ビジネスとビジネスを繋げるために力を注ぎます。

私たちは日々世界中で人と人、ビジネスとビジネスを繋げるために力を注ぎます。数えきれない量の小包、書類そして貨物を大事にし、注意して運びます。それは一つ一つ全ての貨物がお客様そしてお客様のお取引様にとって重要であることを分かっているからです。何を送るのか、どこへ送るのかに関わりなく私たちは自分のものとして扱います。いつものドライバーがお客様の貨物をお預かりした時から受取人様の国のTNTが配達を完了するまでの間お客様と受取人様を繋ぎ続けます。これは私たちのドアツードアの一貫したネットワークによるものです。この動きはオンラインの追跡サービスをご利用頂く事で確認することが可能です。もしお客様の産業に輸送に関する特殊な要件があったとしても対応可能です。私たちを信頼してお任せ下さい。お客様は輸送の問題に悩まされることなくビジネスを拡大することに集中してください。
 

新規のお客様からの緊急発送の依頼にも自信をもって“はい”とお答え出来ます。期限が翌日であっても、今までにその宛先に送った事がなくても問題ありません!

私たちは自らのネットワークと技術を誇りにしています。しかし同時に何かを成し遂げるためには私たち一人一人とお客様一人一人の協力が欠かせないことも理解しています。

お客様を担当するTNTカスタマーサービスのスタッフはお客様のことそしてお客様のビジネスの事を理解しています。そして彼女/彼は世界のTNT社員58,000人と繋がっており、その使命はお客様の指定された場所へお客様の書類、小包そして貨物を運ぶことによりお客様のビジネスを成長させることです。その為に様々なハードル、国境、距離、文化、言語そして通貨の違いなどを克服しています。

人と人、またそのビジネスを世界中で繋げ、助け、そして成長させること。それが私たちの行っていることです。

TNTではお客様のお取引様との関係の質が貨物をお約束した通りに配達することと同様に重要であると考えています。私たち誰もがお客様を持っていますが、TNTではお客様のために働く人々が互いに協力しあっています。特別な注意を払ったとき、本当の配慮をしたとき、そして敬意に対して感謝をするのは人です。それは質の高い関係と誠実さを作り出し、関わる人々全てを満足させビジネスにとっても好循環を生み出します。これこそが私たちの有り様の理由なのです。

それゆえ私たちはサービスを提供する時に自分のものであるように心掛けます。そうすることで私たちは一層の努力をします。