TNTプライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、弊社へ直接または当ウェブサイトを通じてお客様からご提供いただいた個人情報(以下の定義を参照)の収集、利用、開示、保管に関するTNTの対応を記述しています。当ウェブサイト上の情報を利用されるときやサイトに情報を提出される前に、必ず本プライバシーポリシーの全文をお読みください。

現ウェブサイトは、オランダ国アムステルダムに登録事務所をもち、そのグループエンティティを代表するTNT Express B.V. (以下まとめて「TNT」もしくは「弊社」と表記)が管理しており、オランダ国の法律に基づいて規制されています。

個人情報の収集と利用目的

TNTは、お客様のご要望に応じた効率的なパッケージ配送サービスを提供するため、各パッケージに関する情報の収集と保管を行っております。TNTはサービスの提供または向上、お客様に有益と思われる追加サービスのお知らせ、合法的なビジネス上の利益達成(動向分析及び市場研究を含む)、価格決定、クレジット設定、請求機能遂行、そして政府規制に従うために、お客様のパッケージおよびその発送に関する情報を利用しております。

上記の目的にそってお客様情報を収集および利用する際、その情報処理のためにベンダーから協力を得ることがありますが、これらのベンダーは情報機密維持の義務を課しており、お客様情報を上記以外の目的に利用することを制限しています。また、弊社のビジネス発展・継続に伴い、子会社または事業部門を買収・売却する場合があります。これらの取引の一環として、子会社または事業部門が有するお客様情報を譲渡資産の一部として取り扱う場合があります。

弊社が収集するお客様情報の例として、お名前、ご住所、メールアドレス、電話番号があります。TNTが収集する情報の一部は個人を特定できるデータ(個人情報)です。

弊社のポリシーに従い、弊社が保持しているお客様の個人情報がすべて公正かつ合法的に処理されるよう最大の努力を払っており、このプライバシーポリシーを遂行・維持するためにもあらゆる努力を行っています。個人情報にアクセスする弊社従業員およびデータ処理者全員に、お客様の個人情報保護と機密保持の義務が課せられています。

弊社が収集する個人情報はすべてサービス提供目的のみに利用され、法律上許容・要求される期間以上保持されることはありません。

個人情報の移転

弊社のサービス遂行のために、お客様の個人情報を欧州経済領域外の国々に移転する場合があります。弊社のサービスをご利用にあたり、お客様はそうした個人情報の移転に同意することとなります。さらに、お客様がご自身で個人情報を弊社ウェブサイト上の公表されている場所に記載した場合、欧州経済領域外の国々の利用者からアクセスされる可能性があり、それらの国々には欧州経済領域に存在するような包括的なデータ保護法がない場合があることをご承知おきください。

弊社はお預かりしている個人情報に関して、サプライヤーおよび委託業者などの第三者の情報処理者が、該当する地域法律及び規制を順守しているかどうか監視しています。

アクセス及び訂正

お客様のいかなる個人情報がTNTによって保有されているのかお知りになりたい場合は、最寄のTNTオフィスまでお問い合わせください。弊社では4週間以内にお客様のご要望に対応いたします。弊社保有のお客様個人情報について開示できない場合は、必ずその理由をお知らせいたします。

お客様の個人情報を正確、最新、完全に保つため、情報に間違いがある場合は弊社にご連絡をお願い申し上げます。弊社で保管しているお客様情報を更新・訂正いたします。

TNTウェブサイト

弊社がTNTウェブサイトにおいて個人情報をどのように保護しているかを以下のパラグラフで説明しています。

クッキー

クッキーとは、ウェブサイトからユーザーのブラウザを通しハードディスク上に保存される小さなテキストファイルです。クッキーによって、ステータス情報、アプリケーション情報、初期設定、その他のユーザー情報が保存・管理されるため、ウェブをより簡単に利用することができます。こうしたクッキーはよく使用されており、一般に受け入れられています。ほとんどのブラウザーでは、初期設定としてクッキーを受け入れるようになっていますが、ユーザーによってクッキーを拒否したり、クッキーが送信されてきたときにアラートを出すように設定を変更することができます。

お客様が当ウェブサイトを閲覧される際、TNTはクッキーファイルを使用することによりお客様のコンピューターに情報を保存することがあります。弊社サイトの内容向上ならびにお客様のお好みに合わせてサイトをカスタマイズ化するのに必要な情報をクッキーに保存することがあります。

弊社ウェブサイト内で使用されているクッキーに保存される情報は、当ウェブサイトの技術的利用に関する情報のみとし、tnt.comクッキーまたはクッキーの利用によってTNTに情報が送られることはありません。これらのクッキーは www.tnt.com によってのみアクセスされます。第三者がクッキー内に保存されている情報にアクセスすることはなく、TNTが第三者にクッキーの内容を譲渡することもありません。

クッキーの拒否またはクッキーを受理する際に警告通知を選択したい場合には、お好みに合わせてインターネットブラウザの設定を変更することができます。当ウェブサイトから送付されるクッキーは、お客様により簡単に当ウェブサイトをご利用していただくためのもので、お客様またはお客様側のサイト管理者がクッキーを無効にした場合でも、より簡単な機能は使用できませんが、当ウェブサイトのご利用に問題はありません。

他のウェブサイトへのリンク

当ウェブサイトでは、ユーザーの利便性を考慮し、他のウェブサイトへのリンクまたは参照を含めております。これらのウェブサイトのプライバシー対策または内容に関してはTNTの責任対象外であり、また弊社のプライバシーポリシーがそれらのウェブサイトに適用されないことをご了承ください。お客様が訪問される各ウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めいたします。

メールアドレス(購読に関する場合のみ)

弊社のメールアラートを購読される場合、弊社ではお客様のメールアドレスを収集してます。これらのアドレスは明記されているように、お客様への情報提供ためのみ使用されています。いかなる時でも弊社メールアラートの購読解除が可能で、お客様が受信する各メールに記載の解除方法をご覧になるか、websitemanagement@tnt.com 経由で弊社にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

変更

TNTは、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。お客様はどのような改訂にご同意いただくため、定期的にこのページを参照の上、最新の規定条件をご確認いただきますようお願い申し上げます。

お客様のご同意

特に明記しない限り、弊社ウェブサイト内容改善、お客様の好みに合わせたウェブサイトのカスタマイズ、お客様との情報のコミュニケーション(お客様が希望された場合)、弊社マーケティング及びリサーチ目的、そして本プライバシーポリシーに明記されている目的のために、お客様情報を利用する場合があります。弊社では、法令、政省令、および政府規制に従い、お客様の個人情報を開示する場合があります。当ウェブサイトをご利用されることで、お客様が本プライバシーポリシーに同意することとなります。当ウェブサイト経由で情報を送信される場合、本プライバシーポリシーに基づきお客様個人情報の収集、利用、開示に同意することになります。特に明記しない限り、弊社ウェブサイト内容向上、お客様の好みに合わせたウェブサイトのカスタマイズ、お客様との情報のコミュニケーション(お客様が希望された場合)、弊社マーケティング及びリサーチ目的、そして本プライバシーポリシーに明記されている目的のために、お客様情報を利用する場合があります。

弊社では、法令、政省令、および政府規制に従い、お客様の個人情報を開示する場合があります。

当ウェブサイトをご利用されることで、お客様が本プライバシーポリシーに同意することとなります。当ウェブサイト経由で情報を送信される場合、本プライバシーポリシーに基づきお客様個人情報の収集、利用、開示に同意することになります。
 

個人情報の共同利用

TNTは、関連会社と個人情報を共同利用することがあります。

共同利用する個人情報

氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、生年月日、性別、取引履歴等

共同利用を行う者の範囲

フェデックス コーポレーションの子会社及び関連会社

利用目的

上記「個人情報の収集と利用目的」のとおり。

共同利用に関する管理責任者

TNT Express B.V

TNTウェブサイト上での個人情報収集

利用者は当ウェブサイトのほとんどのエリアを匿名または個人情報を提供する事なく、ご利用いただくことができます。しかしながら、いくつかの弊社インタラクティブサービスは、インタラクティブ機能を実現するために利用者の身元情報必要としています。当ウェブサイトでは、TNTは利用者に個人情報のご提供をお願いする場合があります。

個人情報の積極的収集及びその目的

お客様が当ウェブサイトをご利用の際、TNTはサイト上で特定の質問をしたり、メールで直接やり取りをしてお客様情報を積極的に収集しています。このようにご提供いただく情報の中にはお客様の個人情報が含まれている場合もあります。

当ウェブサイト上のいくつかのエリアでは、お客様に特定の機能(メールアラートあるいはニュースレターの購読など)をご利用いただくために、お客様の個人情報の提出をお願いすることがあります。どのような情報をどのような目的でご提供いただいているか各情報収集時にお知らせしています。

個人情報の受動的収集及びその目的

お客様がウェブサイトをご利用されている間、インターネットプロトコルアドレス、クッキー(次のパラグラフを参照)、インターネットタグ、ナビゲーショナルデータ収集などの様々な技術・方法を介して、受動的な情報収集(つまり、お客様からの積極的な情報提供を介さず)が行われている場合があります。

当ウェブサイトはインターネットプロトコル(IP)アドレスを利用しています。IPアドレスとは、ご利用のインターネットサービスプロバイダがお客様のコンピューターに割り当てた数字で、これを有することによりインターネットにアクセスすることができます。通常、IPアドレスは動的(インターネットに接続するたびにアドレスが変化する)であり、静的(ある特定のユーザーのコンピューターに固定されている)ではないため、一般に非個人特定情報と考えられています。弊社では、弊社サーバー上の問題を診断したり、集計情報の報告、お客様のコンピューターから弊社サイトへ接続する際の最速ルートの決定、サイトの管理・向上のためにお客様のIPアドレスを利用しています。

セキュリティ

TNTでは当ウェブサイトのご利用にあたり、TNTが収集したお客様の個人情報を収集時の状態で保護し、また紛失、誤使用、不正アクセス、開示、変更、破棄を防ぐために可能な限り努力を払っています。お客様におかれましては、インターネット送信は100%安全ではなく、またエラーフリーではないことをご留意いただきますようお願い申し上げます。特に、当ウェブサイトと送受信されるメールは安全でない場合があり、従いまして、メールでどのような情報を弊社に送信されるか特に注意していただけますようお願い申し上げます。さらに、当サイト上でのパスワード、ID番号、他の特別アクセス機能のご利用に関しては、お客様ご自身の責任においてセキュリティ対策をお取りください。

本サイトにアクセスして使用することにより、TNTとそのパートナーによるクッキーの配置に同意することとします。 詳細をご覧ください