世界中にネットワークをもつTNT は、常に進化を続けるエクスプレス・サービス によって、お客様のビジネスを円滑にします。同日配達や、時間指定配達サービス、ドア・ツー・ドアによる発送、海外配送時の通関手続き、インターネット上でのトラッキングを含む、TNT 独自の幅広いエクスプレス・サービスによって、お客様の時間をより有効に活用いただけます。詳細はこちらをご覧ください。
集荷のご依頼は、TNTアカウントをお持ちでなくとも弊社 カスタマーサービス でお受けいたします。
その他、弊社アカウントをお持ちでないお客様にご利用いただけます オープンブッキングツール 、アカウントをお持ちの客様には、 jSolutions や myTNT をご利用いただくことで、同時に発送書類を作成し、集荷依頼をしていただくことができます。
お客様の物件は、こちらから トラッキング ができます。
送り状番号・ユニークなリファレンスで検索が可能です。
物件到着までの所要時間はこちらより検索が可能です。
申し訳ありませんが、一部の例外を除き発送にはTNTアカウント番号が必要になります。 アカウントの取得につきましてはカスタマーサービス または 問い合わせフォーム よりご依頼ください。なお、日本から海外向けの着払いによる発送についてはカスタマーサービスにご依頼いただいた場合のみご発送人様がTNTアカウント番号をお持ちでなくともご発送いただくことが可能となっております。（法人のみ）
アカウントを取得していただきますと、オンラインの集荷予約をはじめとした便利な機能を搭載しました、jSolutions や myTNT2 の利用が可能になります。
集荷依頼のカットタイムは一律 16:00 となります。
集荷時間は地域によって違いがあります。詳細は弊社 カスタマーサービス までお問い合わせください。
Phone: 0120 - 599 - 868
TNTでは、ポストコードを使用している国に対してはポストコードを使って現地配送デポの選定をしています。 間違ったポストコードは誤配送の原因になる場合があり、また、トランジットタイム等事前情報のご提供にも誤差が発生します。
荷受人様にご確認いただくか、弊社 カスタマーサービス 迄お問い合わせください。
一度いただきました集荷依頼のキャンセル・変更は、弊社 カスタマーサービス でお受けいたします。
Phone: 0120 - 599 - 868
TNTが提供させていただいています各システムは、ポストコード検索機能を持っています。 しかしお客様の情報が正しい（新しい）こともありますので、マニュアルで入力いただき、発送を進めてください。
事前にお問い合わせいただく際は、弊社 カスタマーサービス までお問い合わせください。
Phone: 0120 - 599 - 868
TNTでは世界200を超える国と地域に向けて、日本から発送を承っておりますが、各国・特定地域の事情により、ビジネスが停止している場合があります。
詳細は弊社 カスタマーサービス までお問い合わせください。
Phone: 0120 - 599 - 868
所要日数表に記載されている国／地域は、お荷物の輸出または輸入が可能です。 詳細は弊社 カスタマーサービス スまでお問い合わせください。
Phone: 0120 - 599 - 868
TNTは私書箱宛の配達はできません。
詳細は弊社 カスタマーサービス までお問い合わせください。
Phone: 0120 - 599 - 868
お送りする国や地域、お選びいただくサービスによって、お取り扱いできるサイズ・重量に違いがあります。
詳細は弊社 カスタマーサービス までお問い合わせください。
Phone: 0120 - 599 - 868
上記の回答にもありますが、お送りする国や地域・サービスの種類のよってお取り扱いできる 重量・サイズ が異なります。制限を超えてしまいますと、配達の遅れが発生したり、追加料金が発生する場合があります。
詳細は弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
Phone: 0120 - 599 - 868
はい。jSolutionsのホーム画面からオーダーしていただけます。
または、弊社 カスタマーサービス で受け付けております。
Phone: 0120 - 599 - 868
梱包資材はお客様のものをお使いいただいて結構です。
TNTでもご用意していますので、弊社 カスタマーサービス までお問い合わせください。
Phone: 0120 - 599 - 868
輸出・輸入通関の申告時に必要な書類です。
TNTのシステム で作成されても、お客様がお持ちのフォームで作成されても結構です。
コンサイメントはTNTの送り状のことです。
インターネット上で、以下のシステムをご利用いただくことで作成していただけます。
詳細は CITテクニカルサポート までお問い合わせください。
Phone: 0120 - 269 - 852
物件の トラッキング は、TNTホームページから行えます。
はい。
物件が到着前にご指示いただけましたら、アレンジすることは可能です。
リクエストは弊社 カスタマーサービス までお問い合わせください。
Phone: 0120 - 599 - 868
お客様からのお叱り・サービスに対するご不満は、ホームページ内"TNTにコンタクト"でお受けしております。
お急ぎの場合は弊社 カスタマーサービス までお問い合わせください。
Phone: 0120 - 599 - 868
大変申し訳ありませんが、セキュリティー上の問題で持ち込み貨物の受託はお断りしています。
集荷に関して問題がある場合は、弊社 カスタマーサービス までお問い合わせください。
Phone: 0120 - 599 - 868
DDPで発送された場合等、輸送費とは別に現地で発生した関税等の請求書が届く場合があります。
詳しくは、経営管理本部 ワーキングキャピタル クレジットチーム までお問い合わせください。
Phone: 03 - 5520 - 1907
オンラインビリングは、eInvoice と ePayment に分かれています。
詳細は、弊社 Online Billing 担当までお問い合わせください。
電子メール : JP.eInvoice@tnt.com
電話：03-5520-1907
以下のブラウザに対応しています。
お客様のPC・ブラウザの設定に左右される場合もあります。
お問い合わせは、 CITテクニカルサポート 0120－269－852でお受けいたします。
TNTウェブサイトの閲覧にはプラグインは必要ありません。
CITヘルプデスクにお知らせください。
Phone: 0120 - 269 - 852
myTNTの登録してください。
myTNTの中にある、ExpressImport システムをご利用いただければ、輸入物件のコントロール をお客様にしていただけます。
詳細は弊社 カスタマーサービス までお問い合わせください。
Phone: 0120 - 599 - 868