発送品がシステムに表示されるまで1時間かかります。時間を少しおいてから小包を再度追跡してみてください。発送の記録は約90日間システムに保持されます。

当社では1か月に200万個を超える発送品を処理しています。そのため小包の追跡に使用される8桁または9桁の番号は再利用されることになります。 小包の追跡に使用する発送番号は、その時点においてお客様固有の番号ではない場合があります。そのため、ご発送いただいた番号によっては、複数の発送が呼び出される場合があります。複数の検索結果からお客様の発送を特定するためには、日付、出荷元、お届け先をご確認ください。

もちろん、運転手が「不在通知」のカードを置いていった場合でも、それを使用してお客様は別途配達を手配できます。カードがない場合は、お問い合わせください。発送番号と配達先の住所をお手元にご用意いただく必要があります。発送品の再配達は月曜日から金曜日の間のみであることに注意してください。

myTNTなどのすべての発送ツールからPoDの署名画像を入手できます。