Los precios se basan en el peso, volumen y servicio del destino de su envío. Los envíos pueden tener extracargos por servicios adicionales.
El número de 9 cifras del albarán se puede encontrar en el margen izquierdo del detalle de las facturas.
Para saber si su envío ha sido entregado, quién lo firma y otra información de seguimiento, simplemente tecleee su número de albarán TNT en la página de Track & Trace. .
Calculamos tanto el peso real como el volumétrico de su envío. El que sea mayor de ambos, determina el precio. Para calcular el peso volumétrico, primero calcule el volumen de su envío y multiplíquelo por el factor de conversión correspondiente. Visite Cálculo del peso volumétrico para más detalles.
Los envíos que viajen fuera de la Unión Europea deben ir acompañados de una factura comercial. Algunos papeles se consideran documentos y no es necesario que vayan con factura comercial..
Visite Mercancías Peligrosas para comprobar la lista de artículos restringidos por la legislación o regulaciones, que sólo pueden enviarse en las condiciones apropiadas. Para más información no dude en contactarnos.
Visite la sección Cumplimiento Normativa para más información sobre aduanas y controles de exportación. También puede visitar la sección Cómo Embalar para saber cómo preparar sus envíos de la manera más eficiente.
Nuestra responsabilidad legal por daño o pérdida se encuentran reflejados en nuestros Términos y condiciones. Se puede adquirir un seguro adicional. Simplemente seleccione la opción "insurance" en su recogida online y indíquelo al personal de atención al cliente al solicitar una recogida.
Si el cliente ha intentado entregar y ha dejado una tarjeta de paso, su cliente puede utilizar nuestro Servicio Re-delivery. Si el conductor aún no ha intentado entregar, o su cliente no tiene la tarjeta de paso, podrá ponerse en contacto con nosotros. La solicitud de su cliente debe incluir el número de albarán, la dirección de entrega, y la nueva fecha para intentar entregar. Los envíos se entregan como normal general de Lunes a Viernes.
Descargue las plantillas de factura comercial y remesa para evitar retrasos innecesarios.
Casos y guías sobre recargos, aduanas, mercancías peligrosas, acreditaciones, así como consejos específicos para su sector.