Servicios y suplementos adicionales

¿Su envío requiere atención extra? TNT ofrece una amplia gama de servicios adicionales para satisfacer sus necesidades. Tenga en cuenta los suplementos preceptivos que se aplican a cada envío.

Servicios adicionales

Recogida y entrega

  • Priority
  • Servicio en áreas remotas
  • Corrección de la dirección
  • Entrega en fin de semana y días festivos

Manipulado de envíos

  • Embalaje 
  • Peso
  • No transportable
  • Supera las dimensiones
  • No apilable

Transporte de mercancías especiales

  • Mercancías peligrosas
  • Envíos de baterías de litio
  • Hielo seco
  • Sustancias biológicas B
  • Cantidades exceptuadas
  • Cantidades limitadas

Servicios de aduanas

  • Anticipo de impuestos y tasas
  • Gestión de trámites aduaneros

Más

  • Incremento del límite de responsabilidad legal
  • Facturas y albaranes en papel

Recargos

Los suplementos son cargos adicionales que son obligatorios y se aplican a sus envíos con TNT. Al contratar envíos con TNT, se aplican los siguientes suplementos:


Información adicional sobre Tarifas y Recargos
Para obtener todos los detalles sobre nuestros servicios adicionales y recargos, visite esta página web


Suplemento de combustible
TNT aplica un recargo de combustible basado en índices a todos los envíos. 

Actualizaciones de nuestros recargos (efectivas a partir del 1 de enero de 2024)

En 2024, actualizaremos los importes base de los siguientes recargos.

 DePara
No apilable*150 €/envío200 €/envío 
Mercancías peligrosas:
Hielo seco
10 €/envío12,50 €/envío 
Área remota:
Fuera de área de entrega**
0,42 €/kg (mín. 22 €) 0,45 €/kg (mín. 22 €)
Non-Electronic Consignment5 €/envío8 €/envío

* Para evitar este recargo, consulte nuestras directrices de embalaje.

** Se actualizarán los códigos postales en los que se aplique este recargo. Encuentre todos los detalles aquí.

Actualizaciones sobre nuestros recargos por manipulación de envíos (a partir del 2 de enero de 2023)

1.    Nuevos recargos adicionales por manipulación

A partir del 2 de enero de 2023, se podrán aplicar a su envío nuevos Recargos adicionales por manipulación* (AHS) para paquetes no estándar. Estos recargos se aplican para tener en cuenta los recursos adicionales necesarios para mover paquetes no estándar con eficacia a través de nuestra red.


a.    Recargo adicional por manipulación - Embalaje

(40 EUR/envío)

Recargo adicional por manipulación (AHS)-Embalaje se aplica a paquetes no estándar que no son compatibles con nuestros procesos estándar y pueden poner en riesgo a nuestro equipo, personal y otros paquetes. Estos paquetes no estándar requieren intervención manual para evitar que se enreden en las cintas transportadoras, se atasquen en rampas o toboganes, rompan el equipo de clasificación o dañen otros paquetes.

Se aplicará el Recargo adicional por manipulación (AHS)-Embalaje a los envíos que contengan cualquier artículo o paquete que:

  • no esté completamente embalado en un contenedor o embalaje de envío exterior
  • Esté embalado en un envase de envío exterior o embalaje que no sea de materiales de cartón corrugado (cartón), incluidos, entre otros, metal, madera, lona, cuero, plástico duro, plástico blando o espuma de poliestireno expandido (por ejemplo, Styrofoam);
  • Esté embalado en un contenedor de envío exterior o embalaje cubierto con un envoltorio retráctil o un envoltorio extensible;
  • Sea redondo o cilíndrico, incluidos (entre otros) tubos de correo, latas, cubos, barriles, ruedas, bidones o baldes;
  • Esté unido con cintas de metal, plástico o tela, o tiene ruedas, (por ejemplo, una bicicleta), ruedas móviles, asas o correas, incluidos los paquetes en los que la superficie exterior esté poco envuelta o donde el contenido sobresalga del área de la superficie;
  • Pueda enredarse o causar daños a otros paquetes o a nuestro sistema de clasificación.

b.    Recargo adicional por manipulación - peso

(20 EUR/envío)

Se aplicará a los envíos que contengan cualquier elemento o paquete con un peso real superior a 31 kg (pero inferior a 68 kg).  Por favor, tenga en cuenta que el Recargo adicional por manipulación (AHS)-Peso no se aplica a artículos, paquetes o cajas en palés estándar.

Nuestros sistemas de clasificación están diseñados para elementos o paquetes de hasta 31 kg. Los paquetes de más de este peso requieren intervención manual para evitar aplastar otros paquetes o lesionar a los empleados.

Para obtener más información sobre estos nuevos recargos, visite esta página web.

Para evitar estos recargos, puede leer más sobre nuestros consejos y directrices de embalaje en tnt.com.


2.    Definición actualizada de los recargos existentes para ajustarse a los estándares operacionales globales

a.     Manipulación adicional – No transportable

Recargo adicional por manipulación (AHS) - No transportable se aplicará si un elemento pesa menos de 30 kg y excede cualquiera de las siguientes dimensiones: 1,21 m (largo) x 0,76 m (ancho) x 0,76 m (alto)


b.    No apilable

Se aplicará un recargo no apilable a los envíos que contengan al menos un bulto, plataforma o palé no apilable. Por no apilable se entiende que el paquete, la plataforma o el palé no puede apilarse verticalmente de forma segura. Este recargo es aplicable una vez por envío, aunque el mismo envío contenga múltiples piezas identificadas como no apilables.

* Nos reservamos el derecho de evaluar los cargos de manipulación adicional para paquetes que requieran una manipulación especial o embalaje adicional por parte de FedEx durante el transporte. La forma y las dimensiones del paquete pueden variar durante el tránsito, lo que puede afectar a la elegibilidad del recargo. Si las dimensiones y la forma del paquete cambian durante el tránsito, podemos hacer los ajustes oportunos a los cargos de envío en cualquier momento.

TNT se reserva el derecho de modificar tarifas, recargos, tiempos de tránsito y zonas según lo considere necesario, con o sin previo aviso, y de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones de Transporte.

 

Impuestos adicionales para la recogida de envíos importados desde India, Vietnam y Tailandia

Las facturas de TNT para las recogidas de los envíos importados de India, Vietnam y Tailandia reflejarán un impuesto adicional sobre el importe a partir de la fecha de entrada en vigor, tal y como se indica en la siguiente tabla. Esto se debe a un cambio en nuestro modelo de negocio, y cumple con las normativas fiscales pertinentes. El impuesto se aplicará a todos los clientes de TNT cuyos envíos se originen en India, Tailandia o Vietnam, incluidos los pagadores a quienes se les facture fuera de estos países. Si tiene alguna pregunta sobre el impuesto, por favor póngase en contacto con nosotros a través de la línea directa de consulta que encontrará en su factura de TNT.

Origen del envíoImpuesto adicionalFecha de entrada en vigor
India18 %1 de junio de 2020
Vietnam10 %1 de septiembre de 2020
Tailandia7 %1 de septiembre de 2020

Solicite un servicio adicional

Póngase en contacto con nosotros si desea contratar un servicio adicional.