FedEx gizlilik bildirimi

1. Bu Gizlilik Bildirimi sizin için geçerli midir?

Bu Gizlilik Bildirimi, FedEx'in bir müşterisi, FedEx tarafından gönderilen bir paketin alıcısı veya FedEx'in bir tedarikçisi olmanız halinde ya da örneğin, (alt) sayfalar ve mobil uygulamalar dahil www.fedex.com ve www.tnt.com gibi internet sitelerimizi (buradan itibaren "Web Siteleri") ziyaret ederek, sosyal medyayı kullanarak FedEx ile iletişime geçmeniz veya FedEx'ten e-posta almanız halinde sizin için geçerli olacaktır.

2. FedEx hangi Kişisel Verileri toplar?

FedEx, ticari faaliyetlerinin ve verdiği hizmetin bir parçası olarak Kişisel Verileri işlemek durumundadır. Kişisel Verileriniz olmadan size talep ettiğiniz hizmetleri sağlamamız mümkün değildir. Kural olarak, hizmetlerimizi kullanırken ve İnternet Sitelerimizi ziyaret ederken doğrudan veya dolaylı olarak FedEx'e sağladığınız Kişisel Veriler aşağıdaki gibidir:

• Finansal bilgiler. Banka hesap numaranız, ödeme durumunuz ve faturalarınızı içerir;

• Kimlik bilgileriniz. Sürücü belgesi numarasını içerir. Sürücü belgeniz yok ise, sizi tanımlayabilmemiz için gizliliğinizi mümkün olduğunca en az ihlal eden başka bir tanımlama yöntemi kullanacağız.

• Hesap bilgileri. E-posta adresiniz ve hesabınız üzerinden sağladığınız diğer bilgiler dahil oturum açma bilgilerinizi içerir.

• Gönderi ve hizmetlerle ilgili bilgiler. Örneğin gönderi takip numarası, gönderi yönlendirme bilgileri, konum verileri, bir gönderinin durumu, teslimat yeri, ambalaj tipi, parça sayısı, ağırlık, gönderinin fotoğrafı ve gümrük bilgileri;

• Kullanıcı ve tercih bilgileri. – Uygulanabilir olduğu sürece – gönderi sayısı, şikayetler, satın alma geçmişi ve ilgili ticari faaliyetler, haberleşme, anket bilgileri ve alışveriş tercihlerini içerir.

• Otomatik olarak üretilen bilgiler. Otomatik olarak üretilen bilgiler. IP adresi, cihaz veya kullanıcı kimliği, sistem ve tarayıcı tipi, tarih ve zaman damgaları, ilgili internet sitesi, İnternet Sitelerimiz veya mobil uygulamalarımız üzerinden eriştiğiniz içerik ve sayfalar, faaliyetlerin gerçekleştiği tarih, zaman ve konum bilgileri, ziyaret ettiğiniz internet siteleri (eğer mevcut kablosuz hizmetlerimize bağlanır iseniz), tıklama dizisi bilgileri ve cihazın konumunu içerir (eğer mobil uygulamada bu özelliği aktif hale getirir iseniz).

3. FedEx çerez kullanır mı?

Evet, FedEx Web Sitelerinde çerez ve benzeri teknolojileri kullanmaktadır. Web Sitelerimizi ziyaret ettiğinizde FedEx, bu çerezler yoluyla yukarıda listelenen Kişisel Verileri otomatik olarak toplar. Çerezler ve benzer teknolojiler hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Bildirimimizi inceleyin.
 

Hukuki Dayanaklar
Genel olarak, FedEx Kişisel Verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklarla işlemektedir:

• İşlemenin FedEx ile aranızdaki bir sözleşmenin ifası için gerekli olması,
• İşlemenin FedEx ile aranızdaki bir sözleşmenin ifası için gerekli olması,
• İşlemenin sizin veya diğer bireylerin hayati çıkarlarını korumak için gerekli olması,
• İşlemenin, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, FedEx'in meşru menfaatleri için gerekli olması veya
• Uygun ve gerekli olduğu halde, açık rızanızı isteyeceğiz.

Ticari Amaçlar
FedEx Kişisel Verilerinizi yalnızca aşağıdaki meşru ticari amaç veya amaçlara uygun düştüğü ölçüde toplayacak, kullanacak veya başka şekilde işleyecektir: 
 

1. FedEx ürünlerinin ve/veya hizmetlerinin ürün geliştirme, araştırma ve iyileştirme faaliyetleri.  FedEx; Kişisel Verileri, FedEx ürün ve/veya hizmetlerinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla, araştırma ve geliştirmede kullanmak üzere işlemektedir.
   
   
2. Sözleşmelerin ifası. Gönderi hizmetleri, FedEx izleme hizmetleri, hizmetlere ilişkin kişiler ve diğer taraflarla iletişime geçilmesi, (ek) bilgi taleplerine cevap verilmesi, uyuşmazlık çözümü ve sözleşme hazırlanması buna dahildir (ör. gönderiyi takip edebilmeniz için gönderi takip numaranızı hesabınız ile ilişkilendirmek).
   
   
3. Ticari faaliyetler için ilişki yönetimi ve pazarlama. FedEx, genel olarak, bir müşteriyle, iş ortağıyla veya tedarikçi ile ilişki kurmak veya kurulu olan ilişkileri genişletmek amacıyla, FedEx ürünlerinin ve/veya hizmetlerinin, hesap yönetiminin, müşteri hizmetlerinin, (odaklanmış) pazarlama faaliyetleri performansının iyileştirilmesi ve geliştirilmesi için, Kişisel Verileri istatistiki ve bilimsel amaçlarla (ör. bizden ve üçüncü taraflardan gelen reklamları, sponsorlukları, ağırlama programlarını veya diğer kampanyaları, iletişimleri ve içerikleri sitelerimizde veya üçüncü tarafların sitelerinde ilgi alanlarınıza göre sunmak) işleyebilir.
   
   
4. İş süreci yürütme, iç yönetim ve yönetim raporlaması. Bu, şirket varlıklarını yönetme, şirket içi denetimler ve soruşturmalar yürütme, finans ve muhasebe, işletme denetimleri, verimlilik amaçları için merkezi işlem tesislerinin hazırlanması, birleşmeleri yönetme, satın alımlar ve elden çıkarmalar ve raporlama ve analiz için Kişisel Verilerin İşlenmesi (ör. dolandırıcılığı tespit etmek için gönderi hesaplarında inceleme gerçekleştirmek) gibi faaliyetlerin ele alınmasını içerir.
   
   
5. Güvenlik ve Emniyet. Kişisel Veriler; güvenlik ve sağlık, FedEx, müşteri, tedarikçi veya iş ortağı varlıklarının korunması ve müşteri, tedarikçi veya iş ortağı statüsü ve erişim haklarının doğrulanması (ör. çevrimiçi ve çevrimdışı işlemler için güvenli ve emniyetli hizmetler sunmak) gibi faaliyetler için işlenebilir.
   
   
6. Bireylerin hayati çıkarlarını korumak. Bu, bir bireyin hayati çıkarını korumak için gerekli olduğunda verilerin işlenmesini kapsar (örn. acil tıbbi nedenler).
   
   
7. Yasal yükümlülüklere uyumluluk. Bu, FedEx'in tabi olduğu kanunlara, yönetmeliklere ve sektöre özgü kılavuzlara uyum için gerekli olan şekilde Kişisel Verilerin işlenmesini ele alır (örn. çıkar çatışmalarını engellemek amacıyla müşterilerin, tedarikçilerin ve iş ortaklarının isimlerini yasaklılar listesine karşı eşleştirmek, ticari uygunluk, kara para aklama ile mücadele, rüşvetle mücadele veya diğer uygunluk politikaları ve prosedürlerine uygunluk sağlanması).

9. Kişisel Verilerinize ilişkin sahip olduğunuz haklar nelerdir?

Kişisel Verilerinizin kullanımı için geçerli olan kanunlar uyarınca, Kişisel Verilerinize ilişkin olarak birtakım haklara sahipsiniz. Kişisel Verilerinizi işlemek ve diğer kişilerin hak ve özgürlüklerini korumak amacıyla sahip olduğumuz hak ve yükümlülüklerimiz ile haklarınız arasında bir denge sağlamamız gerekebileceğini hatırlatmak isteriz. Kişisel Verilerinize ilişkin sahip olduğunuz ve Avrupa Ekonomik Alanı içinde geçerli olan haklarınız aşağıda açıklanmıştır: 

Erişim hakkı
Hakkınızda sakladığımız Kişisel Verilerin bir kopyasını alabilir ve bu verileri nasıl kullandığımıza dair ayrıntıları öğrenebilirsiniz. Kişisel Verileriniz genelde size dijital olarak sunulur. Talep edilen bilgiyi sağlamadan önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. 

Düzeltme hakkı
Hakkınızda sakladığımız bilgilerin doğru ve tam olmasını garanti etmek için uygun adımları atarız. Ancak, durumun bu şekilde olmadığını düşünüyorsanız, sizinle ilgili olarak işlediğimiz herhangi bir eksik veya yanlış bilginin değiştirilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Kişisel Verilerin silinmesini talep etme hakkı
Kişisel Verilerinizi silmemizi talep etme hakkına sahipsiniz. Örneğin, topladığımız Kişisel Verilerinizin işleme amacı için artık gerekli olmadığı veya Kişisel Verilerin kullanılamaz hale geldiği veya rızanızı geri aldığınız hallerde Kişisel Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Ancak bunun diğer faktörlere karşı dengelenmesi gerekmektedir. Örneğin, bazı yasal veya yönetmeliğe ilişkin zorunluluklar nedeniyle talebinizi yerine getiremeyebiliriz.

İşlemenin sınırlandırmasını talep etme hakkı
Kişisel Verilerinizin kullanımını (sınırlı olarak) sonlandırmamızı talep etme hakkına sahipsiniz. Örneğin sakladığımız Kişisel Verilerin doğru olmadığını veya Kişisel Verilerinize artık ihtiyaç duymadığımızı düşündüğünüz hallerde bu hakkınızı kullanabilirsiniz.

Verilerin aktarılmasını talep etme hakkı
Bize sağladığınız Kişisel Verilerinizin tercih ettiğiniz üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hak yalnızca Kişisel Verilerinizi bize sağladığınız ve Kişisel Verilerinizi vermiş olduğunuz rızaya dayanılarak otomatik sistemler vasıtasıyla işlediğimiz hallerde veya sizinle yapmış olduğumuz bir sözleşme tahtındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılabilir. 

İtiraz etme hakkı
Meşru menfaatlerimiz uyarınca verilerinizi işlememize itiraz etme hakkına sahipsiniz. Pazarlama amaçları için Kişisel Verilerinizi kullanmamızı sonlandırmamızı talep etmeniz halinde, FedEx, Kişisel Verilerinizi kullanmayı derhal sonlandıracaktır. Meşru menfaatlerimize dayanan diğer amaçlar için, Kişisel Verilerinizi, durumunuza ilişkin gerekçeleriniz temelinde itirazda bulunduğunuz durumda ve veri işlemek için meşru bir dayanağımız bulunmadığı takdirde söz konusu amaçlar için artık işlemeyeceğiz. Bununla birlikte, gerekli Kişisel Verileri işleyemediğimiz durumlarda bazı hizmetleri veya faydaları sağlayamayacağımızı unutmayın.

Otomatik karar vermeye ilişkin haklar
Profil çıkarma da dahil olmak üzere, yalnızca, sizinle ilgili hukuki sonuçlar doğuran veya üzerinizde benzer ölçüde önemli etkisi olan otomatik karar vermeye dayalı bir karara tabi olmama hakkına sahipsiniz. Otomatik karara tabi tutulmuşsanız ve sonuca katılmıyorsanız, aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçebilir ve kararı gözden geçirmemizi talep edebilirsiniz. 

Onayı geri alma hakkı
Bazı belirli durumlarda, Kişisel Verilerinizi işlemek için sizden onay isteyebiliriz. Bunu yaptığımızda, istediğiniz zaman onayınızı geri çekme hakkına sahipsiniz. FedEx, onayınızı geri almanızın ardından, verilerinizin işlenmesini, mümkün olan en kısa süre içerisinde durduracaktır. Ancak bu durum onayın geri çekilmesinden önce verilerin işlenmesinin yasalara uygun olması durumunu etkilemez.
 

Kişisel Verilerinize ilişkin haklarınızı kullanmak için lütfen bu bağlantıyı kullanın.

FedEx hesaplarınızı aşağıdaki şekilde yönetebilirsiniz. 
 

• E-postalar: Elektronik posta tercihleriniz için E-posta Tercih Merkezini ziyaret edin. 
• Mobil: Mobil mesajları almak istemiyorsanız STOP yazıp 37473'e gönderin. Mobil mesajları yeniden almak için istediğiniz zaman EVET yazıp aynı numaraya gönderebilirsiniz. 
• Çerezler ve diğer teknolojiler: Reklam almak istemiyorsanız NAI Müşteri Çıkış sayfasını ziyaret edin.