FedEx'te dijital erişilebilirlik

Erişilebilirlik Konusundaki Taahhüdümüz

FedEx, müşterilerimize ve potansiyel müşterilerimize, yeterlilik düzeyleri ne olursa olsun, mükemmel müşteri hizmetleri sunma konusunda kararlıdır. FedEx olarak mükemmeliyetin peşindeyiz ve dürüstçe hareket ediyoruz. Ürün ve hizmetlerimizi, eşit erişim sağlayacak şekilde sunmaya çalışıyoruz.

Misyonumuz ve Eylem Planımız

FedEx'i müşteri deneyiminde bir lider haline getirmeye kararlıyız ve erişilebilirlik bu hedefin kritik bir parçası. Bu nedenle, web sayfalarımız, uygulamalarımız, PDF'lerimiz ve multimedya varlıklarımız için uluslararası kabul görmüş Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.1 (Seviye AA) standardını bir rehber olarak benimsedik. Aşağıda, erişilebilirliği FedEx kültürümüze dahil etme yöntemlerimizden bazılarını bulabilirsiniz:

FedEx’te erişilebilirlik uygulamalarının ve kültürünün benimsenmesi ve hayata geçirilmesine yönelik özel bir Erişilebilirlik Programı geliştirmek.
Çalışanlarımıza engellilik konusunda ve ürünlerimiz ile hizmetlerimizi herkes için erişilebilir hale getirme yolları hakkında resmi eğitim sağlamak.
Tüm müşterilerimize daha da iyisini sunmaya devam etmek amacıyla ürün ve hizmetlerimizin düzenli olarak erişilebilirlik testlerini gerçekleştirmek.
Erişilebilirlik uygulamalarını ve testlerini çözüm sunum yaşam döngüsünün her aşamasına entegre etmek; bu amaçla erişilebilirlik iyileştirmeleri ve düzeltmeleri için özel kaynaklar ayırmak.

Üçüncü Taraf Siteleri Hakkında

Lütfen web sitelerimizin kontrolümüzde olmayan ve doğrudan FedEx ile bağlantısı olmayan üçüncü taraf sitelere bağlanabileceğini veya bu sitelerle arayüz oluşturabileceğini unutmayın. Bu üçüncü taraflar, FedEx'in WCAG standartlarına uyum sağlamak için gösterdiği çabaları göstermemiş olabilir. Bu nedenle FedEx, üçüncü taraf sitelerinin ADA (veya diğer geçerli yasalar) ile erişilebilirlik ve uyumluluğu hakkında beyanlarda bulunmaz. Ayrıca, üçüncü taraf satıcılar web sitelerimizde bazı içerik, eklenti ve pencere öğeleri sağlar. Üçüncü taraf satıcılardan erişilebilirlik sağlamalarını istememize rağmen bu konudaki uygunluklarından emin olamayız. Ancak müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla, güncellemelerin tutarlı bir şekilde yapılmasını sağlamak adına kendileri ile sürekli işbirliği halinde çalışıyoruz.