Send med TNT

Uanset om det er en pakke, et dokument eller en palle, får vi din forsendelse leveret til modtager til tiden. Og med det nye og forbedrede myTNT bookingsystem har det aldrig været nemmere at booke din forsendelse.

Start booking

Hjælp til at følge din pakke

Vores kundeservice er klar til at besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have om at Track & Trace. De kan også forklare alle de statusbetegnelser, du er usikker på. Du kan kontakte dem her. For at spare dig noget tid har vi samlet et par spørgsmål, vi ofte bliver spurgt om i forbindelse med Track & Trace. Du kan måske få et hurtigt svar.

Hvorfor kan jeg ikke se min pakke, når jeg skriver i mit forsendelsesnummer?

Det kan tage op til en time for en forsendelse at dukke op i vores system. Give det lidt tid, og prøv så at taste nummeret igen. Forsendelser kan ses i vores system i ca 90 dage.

Hvorfor viser mit forsendelsesnummer pakker, der ikke er mine?

Vi håndterer over to millioner forsendelser pr. måned. Det betyder, at de nicifrede numre, der bruges til at følge pakker, genbruges hver tredje eller fjerde uge. Forsendelsesnummeret, der bruges til at følge forsendelsen, kan også være benyttet til andre forsendelser. Derfor kan dit nummer indlæse og vise en række forsendelser. Du kan identificere din forsendelse i resultaterne efter dato, oprindelse og modtager.

Track & Trace fortæller mig, at jeg er gået glip af min levering. Kan jeg få den genleveret?

Selvfølgelig. Hvis chaufføren har efterladt et 'Der var ingen hjemme'-kort, kan du, eller din kunde, bruge det til at arrangere en anden levering. Intet kort? Bare kontakt os. Hav dit forsendelsesnummer og leveringsadressen klar. Bemærk venligst: forsendelser kan kun leveres igen mellem mandag og fredag.

Hvordan får jeg bevis for levering, (PoD) for min forsendelse?

Du kan finde din PoD-kvittering i alle vores bookingsystemer, såsom myTNT.