נגישות דיגיטלית ב-FedEx 


המחויבות שלנו לנגישות

FedEx מחויבת לספק שירות לקוחות מצוין ללקוחותינו וללקוחות הפוטנציאליים שלנו, ללא קשר ליכולת. ב-FedEx אנו חותרים למצוינות ופועלים ביושרה, ושואפים לספק את מוצרינו ושירותינו באופן שמבטיח גישה שווה.


המשימה והפעולה שלנו

אנו מחויבים להפוך את FedEx למובילה בחוויית הלקוח, וחלק חשוב מכך הוא הנגישות. לכן אימצנו את הנחיות נגישות תוכן האינטרנט הבינלאומיות המוכרות (WCAG) 2.1 (רמה AA) כמגדלור לדפי האינטרנט, האפליקציות, קובצי ה-PDF ונכסי המולטימדיה שלנו. למטה תמצאו רק חלק מהדרכים שבהן שילבנו נגישות בתרבות FedEx שלנו:
 

  • לפתח תוכנית נגישות ייעודית לאימוץ והטמעה של שיטות ותרבות נגישות ב-FedEx.
  • לספק לעובדינו הכשרה פורמלית בנושא מוגבלויות וכיצד להנגיש את המוצרים והשירותים שלנו לכולם.
  • לבצע בדיקות נגישות סדירות לכל המוצרים והשירותים כדי להמשיך לשפר את ההיצע שלנו לכל הלקוחות.
  • להטמיע פרקטיקות נגישות ובדיקות לאורך מחזור החיים של אספקת הפתרון עם משאבים ייעודיים לשיפור ותיקון נגישות.


לגבי אתרים של צד שלישי

לתשומת לבכם, ייתכן שהאתר/ים שלנו יקשרו או יתחברו לאתרים של צד שלישי שאין לנו שליטה עליהם ואינם משויכים ישירות ל-FedEx. ייתכן שגורמי צד שלישי אלה לא השקיעו את אותם המאמצים כמו FedEx לעמוד בתקני WCAG. לפיכך, FedEx אינה מצהירה על נגישות ועמידה בדרישות ה-ADA (או חוקים אחרים רלוונטיים) של אתרי צד שלישי. בנוסף, ספקים מצד שלישי מספקים תכנים, תוספים ויישומונים באתרים שלנו. בעוד שאנו מבקשים מספקי צד שלישי להבטיח נגישות, איננו יכולים להבטיח את התאימות שלהם, אך אנו מתחייבים לעבוד איתם באופן רציף כדי להבטיח שהעדכונים יבוצעו בעקביות לשיפור חוויית הלקוח עבור כולם.

בעצם הביקור והשימוש באתר זה, אתם מסכימים להצבת קבצי עוגיות (Cookies) ידי TNT ושותפיה. גלו עוד