ההודעות השקריות כוללות בדרך כלל בקשות לתשלום מקדמה בהעברה בנקאית על סחורות שהוזמנו באינטרנט לפני שליחתן, כביכול, על ידי TNT. לפעמים הן בקשות לתשלום מקדמה לפני קבלת פרס בהגרלה כלשהי, או מפתחות לדירה.
TNT אינה מספקת שירותי נאמנות (escrow) (שירותי צד שלישי). אם התבקשתם להעביר תשלום מראש עבור שירות כאמור דרך Western Union או דרך סוכנויות דומות, סימן שזו הונאה.
אנו מייעצים לכלל לקוחותינו להיזהר מבקשות כאלה לתשלומי מקדמות מקוונים. ציון מספר המטען (או מספר מעקב) אינו מהוה הוכחה לכך שהמטען אכן נמצא ברשות TNT או בשליטתה.
אם אתם חושדים במהימנות ההודעה שהגיעה מ-TNT או שאינכם בטוחים ש-TNT אכן מובילה מטען המיועד אליכם, פנו למחלקת שירות הלקוחות שלנו בארץ מגוריכם. ניתן לאתר את מספר הטלפון הרלוונטי (המקומי) של שירות הלקוחות באתר האינטרנט של TNT הרלוונטי לאותה מדינה.
TNT עושה את מרב המאמצים למנוע מעשי הונאה שכאלה. מחלקת שירות הלקוחות, מחלקת האבטחה והמחלקה המשפטית של TNT עובדות יחד, מודיעות ללקוחות על הונאות ומנטרלות אותן. נוסף על כך, אנו משתפים פעולה עם ארגונים לאומיים ובינלאומיים (כולל ממשלות, Western Union, eBay, הלשכה למסחר הוגן בבריטניה) כדי לעזור למנוע הונאות באינטרנט.