הודעת הפרטיות של FedEx

1. האם הודעת פרטיות זו חלה עליך?

הודעת פרטיותו זו חלה עליך אם אתה לקוח של FedEx, מקבל חבילה שנשלחה ב-FedEx, ספק של FedEx או אם אתה יוצר קשר עם FedEx, למשל בביקור באתרים שלנו כגון www.fedex.com וכן www.tnt.com לרבות כל דף (משנה) ואפליקציה לנייד (להלן, "האתרים"), בעת השימוש ברשתות חברתיות או אם אתה מקבל דוא"ל מ-FedEx.

2. אילו נתונים אישיים אוספת FedEx?

במהלך הפעילות העסקית שלה ותוך כדי אספקת שירותי החברה, FedEx נדרשת לעבד נתונים אישיים. ללא הנתונים האישיים שלך לא נוכל לספק לך את השירותים המבוקשים. ככלל, הנתונים האישיים שאתה מספק ל-FedEx ישירות או בעקיפין במהלך השימוש בשירותינו והביקור באתרינו הם:

• מידע פיננסי. כולל מספר חשבון הבנק שלך, מצב התשלום וחשבוניות;

• פרטי זיהוי. כולל מספר רישיון הנהיגה שלך. אם אין לך רישיון נהיגה, ייעשה שימוש באמצעי זיהוי אחר שיבטיח כי נוכל לזהות אותך, אך בצורה הפוגעת בפרטיות בצורה המועטה ביותר;

• פרטי חשבון. כולל פרטי כניסה למערכת, לרבות כתובת הדוא"ל שלך ופרטים אחרים שסופקו דרך חשבונך;

• מידע הקשור למשלוחים ושירותים. כולל מספר מעקב אחר משלוח, מידע על ניתוב משלוח, נתוני מיקום, סטטוס משלוח, מיקום מסירה, סוג אריזה, מספר חלקי המשלוח, משקל, תמונת החבילה ופרטי מכס;

• מידע על המשתמש והעדפותיו. כולל – בהתאם למקרה הרלוונטי – כמויות משלוחים, תלונות, היסטוריית רכישות ופעילויות מסחריות קשורות, תקשורת, מידע מסקרים והעדפות קנייה.

• מידע שנוצר באופן אוטומטי.  כולל כתובת IP, מזהה ייחודי של מכשיר או של משתמש, סוג מערכת ודפדפן, חותמות תאריך ושעה, כתובת אתר מפנה, תוכן ודפים שניגשת אליהם באתרים שלנו או באפליקציות שלנו לנייד, תאריכים, שעות ומיקומים שבהם בוצעו פעולות, אתרים שביקרת בהם (אם אתה מתחבר לשירותים האלחוטיים שלנו בתוך החנות), מידע על זרם הקלקות ומיקום מכשיר (אם אתה מפעיל את התכונה באפליקציה לנייד).

3. האם FedEx משתמשת בקובצי Cookie?

כן, FedEx משתמשת בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות באתריה. בעזרת קובצי Cookie אלה, FedEx משיגה באופן אוטומטי נתונים אישיים כפי שמפורט לעיל כשאתה מבקר באתרים שלנו. למידע נוסף על קובצי Cookie ועל טכנולוגיות דומות, עיין  במדיניות קובצי ה-Cookie שלנו.
 

עילות משפטיות
באופן כללי, FedEx מעבדת את הנתונים האישיים שלך על בסיס אחת מהעילות המשפטיות שלהלן:

• העיבוד דרוש כדי לבצע הסכם בינך לבין FedEx;
• העיבוד דרוש לנו כדי לציית להתחייבויותינו המשפטיות;
• העיבוד דרוש כדי להגן על האינטרסים החיוניים שלך או של אנשים אחרים;
• העיבוד דרוש לאינטרסים הלגיטימיים של FedEx למעט כאשר האינטרסים שלך או זכויות וחירויות יסוד עוקפים את האינטרסים האלו;
• כאשר מתאים ונדרש, אנחנו נבקש את הסכמתך.

מטרות עסקיות
FedEx תאסוף נתונים אישיים, תשתמש בהם או תעבד אותם בצורה אחרת רק אם העיבוד נכלל באחת (או יותר) מהמטרות העסקיות הלגיטימיות המפורטות להלן: 
 

1. פיתוח מוצרים, מחקר ושיפור של המוצרים ו/או השירותים של FedEx.   FedEx מעבדת נתונים אישיים ככל שהדבר נדרש לצורך פיתוח ושיפור של מוצרי החברה ו/או אספקת השירותים שלה ומחקר ופיתוח.
2. ביצוע הסכמים. כולל שירותי משלוח, מעקב אחר שירותי FedEx, תקשורת עם אנשים פרטיים ועם גורמים אחרים בנוגע לשירותים, היענות לבקשות למידע (נוסף), יישוב מחלוקות והכנת הסכמים (לדוגמה קישור מספר המעקב של המשלוח לחשבון שלך כדי לאפשר לך לעבור אחר המשלוח).
3. ניהול קשרי לקוחות ושיווק למטרות מסחריות. באופן כללי, FedEx מעבדת נתונים אישיים ככל שהדבר יידרש לצורך פיתוח ושיפור של המוצרים ו/או השירותים של החברה, ניהול חשבונות, שירותים ללקוח והוצאה לפועל של פעילויות שיווק (ממוקדות), במטרה לבסס ו/או לנהל או להרחיב קשרים עם לקוחות, שותפים עסקיים או ספקים ולצורך פעולות אנליטיות בנוגע לנתונים אישיים - למטרות סטטיסטיות ומדעיות (לדוגמה הצגת פרסומות, חסויות, תכניות אירוח או קמפיינים אחרים, הודעות ותוכן מאיתנו באתרים שלנו ואלו של גורמי צד שלישי שממוקדים יותר בתחומי העניין שלך).
   
   
4. ביצוע של תהליכים עסקיים, ניהול פנימי ודיווחי הנהלה.  הדבר כולל התייחסות לפעילויות כגון ניהול נכסי החברה, ביצוע מבדקי איכות פנימיים, חקירות, מימון, ניהול חשבונות, יישום בקרה עסקית, הספקת מתקני עיבוד מרכזיים לשם יעילות, ניהול מיזוגים, רכישות, פילוגים, עיבוד נתונים אישיים עבור דוחות וניתוחים ניהוליים (לדוגמה חקירת חשבונות משלוחים כדי לאתר הונאה).
   
   
5. בטיחות ואבטחה. נתונים אישיים ייכללו בעיבוד של פעולות כמו אלה הכרוכות בבטיחות וגהות, הגנה על הנכסים של FedEx, לקוחותיה, ספקיה או שותפיה העסקיים וכן אימות של סטטוס וזכויות גישה של לקוחות, ספקים או שותפים עסקיים (לדוגמה מתן שירותים מוגנים ובטוחים לעסקאות מקוונות ולא מקוונות).
   
   
6. הגנה על האינטרסים החיוניים של אנשים פרטיים. כולל עיבוד מידע בעת הצורך כדי להגן על האינטרסים החיוניים שלך או של אנשים אחרים (לדוגמה, מסיבות רפואיות דחופות).
7. קיום חובות משפטיות.  הדבר מתייחס לעיבוד נתונים אישיים לפי הצורך לשם תאימות עם חוקים, תקנות והנחיות ספציפיות לתחום אשר FedEx כפופה להם (לדוגמה, התאמת שמות לקוחות, ספקים ושותפים עסקיים לרשימות של גופים מסורבים למטרות הימנעות מניגודי עניינים, הבטחת ציות מסחרי, מאבק בהלבנת הון, מאבק בשוחד או מדיניות ציות אחרת והליכי ציות אחרים).

9. אילו זכויות מוקנות לך ביחס לנתונים האישיים שלך?

לפי החוק החל על השימוש בנתונים האישיים שלך, יש לך זכויות ביחס לנתונים האישיים שלך. שים לב שעלינו לאזן בין הזכויות והבקשות שלך לממש אותן לבין הזכויות והחובות שלנו לעבד את הנתונים האישיים שלך ולהגן על הזכויות והחירויות של אחרים. כמה מהזכויות שיש לך ביחס לנתונים האישיים שלך, כפי שהן חלות באזור הכלכלי האירופי, מוסברות להלן: 

זכות הגישה
זכותך לקבל עותק של הנתונים האישיים שלך השמורים אצלנו ולברר פרטים על האופן שבו אנחנו משתמשים בהם. לרוב, הנתונים האישיים שלך יסופקו לך במתכונת דיגיטלית. אנחנו עשויים לדרוש ממך להוכיח את זהותך לפני שנספק את המידע המבוקש. 

זכות התיקון
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להבטיח שהמידע שיש לנו לגביך מדויק ומלא. אך אם אתה סבור שלא כך הדבר, יש לך זכות לבקש שהנתונים האישיים שלך שאנחנו מעבדים שאינם מלאים או אינם מדויקים יתוקנו.

זכות המחיקה
מוקנית לך הזכות לבקש מאיתנו למחוק את הנתונים האישיים שלך, לדוגמה כשהנתונים האישיים לא דרושים יותר למטרה המקורית שלשמה הם נאספו, כשהנתונים האישיים התיישנו או אם אתה מבטל את הסכמתך לעילות שעל בסיסן הנתונים מעובדים. עם זאת, הדבר יישקל כנגד גורמים אחרים. לדוגמה, ייתכן שלא נוכל להיענות לבקשתך עקב חובות משפטיות או רגולטוריות מסוימות.

זכות הגבלת העיבוד
מוקנית לך הזכות לבקש מאיתנו להפסיק (זמנית) את העיבוד של נתוניך האישיים, לדוגמה אם אתה סבור שהנתונים האישיים שלך שברשותנו אינם מדויקים או שאין לנו עוד צורך להשתמש בנתונים האישיים שלך.

זכות ניידות הנתונים
עשויה להיות לך זכות לבקש מאיתנו להעביר את הנתונים האישיים שסיפקת לנו לצד שלישי לפי בחירתך. ניתן לממש זכות זו רק אם סיפקת לנו את הנתונים האישיים וכאשר אנחנו מעבדים את הנתונים על ידי אמצעים אוטומטיים על בסיס הסכמתך, או כדי לקיים את חובותינו במסגרת חוזה איתך. 

זכות ההתנגדות
מוקנית לך הזכות להתנגד לעיבוד המבוסס על האינטרסים הלגיטימיים שלנו. אתה רשאי גם לבקש מאיתנו להפסיק להשתמש בנתונים האישיים שלך למטרות שיווק בכל עת, ואם תעשה זאת FedEx תפסיק מיידית להשתמש בנתונים האישיים שלך. במקרה של מטרות אחרות המבוססות על האינטרסים הלגיטימיים שלנו, לא נעבד יותר את הנתונים האישיים על בסיס זה אם תגיש התנגדות, אלא אם כן יש לנו עילה לגיטימית משכנעת לעיבוד. עם זאת, כדאי לזכור שייתכן כי לא נוכל לספק הטבות או שירותים מסוימים אם יימנע מאיתנו לעבד את הנתונים האישיים הדרושים למטרה שכזו.

זכויות הקשורות לקבלת החלטות אוטומטית
מוקנית לך הזכות שלא להיות כפוף להחלטה המבוססת בלעדית על קבלת החלטות אוטומטית, כולל יצירת פרופילים, שיש לה השלכות משפטיות הנוגעות לך או שמשפיעה עליך משמעותית באופן דומה. אם היית כפוף להחלטה אוטומטית ואינך מסכים עם התוצאה, תוכל לפנות אלינו באמצעות הפרטים שלהלן ולבקש בדיקה חוזרת של ההחלטה. 

זכות ביטול ההסכמה
במקרים ספציפיים, ייתכן שנבקש את הסכמתך לעיבוד של הנתונים האישיים שלך. במקרים אלה, שמורה לך הזכות לחזור בך מהסכמתך בכל עת. בעקבות ביטול של הסכמתך, FedEx תפסיק את המשך העיבוד בהקדם האפשרי. עם זאת, הדבר לא יפגע בחוקיות העיבוד טרם ביטול ההסכמה.

בקר  בקישור  הזה אם תרצה לממש איזו מזכויותיך.

תוכל לנהל את החשבונות שלך עם FedEx בדרכים הבאות. 
 

• דוא"ל: כדי לציין העדפות דוא"ל, עבור אל מרכז העדפות הדוא"ל. 
• נייד:  כדי לבטל הסכמה להודעות בנייד, שלח את המילה STOP אל 37473. תמיד תוכל להצטרף מחדש על ידי שליחת המילה YES לאותו מספר. 
• קובצי Cookie וטכנולוגיות אחרות: כדי לבטל הסכמה לקבלת פרסומות, עבור אל ביטול הסכמת הצרכן של NAI.