Acessibilidade digital na FedEx 


O nosso compromisso com a acessibilidade

A FedEx está comprometida em fornecer um serviço de apoio ao cliente de excelência aos seus clientes e potenciais clientes, independentemente das suas capacidades. Na FedEx, procuramos a excelência, agimos com integridade e esforçamo-nos por fornecer os nossos produtos e serviços de forma a garantir o acesso igualitário.


A nossa missão e ação

Estamos empenhados em fazer da FedEx líder na experiência do cliente e uma parte fundamental desse objetivo é a acessibilidade. É por isso que adotámos a norma Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web (WCAG) 2.1 (Nível AA), reconhecida internacionalmente, como referência para as nossas páginas web, aplicações, PDFs e recursos multimédia. Abaixo, poderá encontrar algumas das formas através das quais incluímos a acessibilidade na nossa cultura FedEx:
 

  • Desenvolver um Programa de Acessibilidade dedicado à adoção e implementação de práticas e cultura de acessibilidade na FedEx.
  • Fornecer formação formal aos nossos colaboradores sobre deficiências e sobre como tornar os nossos produtos e serviços acessíveis a todos.
  • Realizar testes de acessibilidade regulares em todos os produtos e serviços para continuar a melhorar as nossas ofertas para todos os clientes.
  • Introduzir práticas de acessibilidade e testes ao longo do ciclo de vida de entrega da solução com recursos dedicados a medidas corretivas e melhorias de acessibilidade.


Relativamente a sites de terceiros

Tenha em atenção que o(s) nosso(s) site(s) pode(m) ligar-se ou interagir com sites de terceiros que não controlamos e que não estão afiliados diretamente à FedEx. Estes terceiros podem não ter envidado os mesmos esforços que a FedEx para cumprir as normas WCAG. Como tal, a FedEx não faz representações relativamente à acessibilidade e conformidade com a ADA (ou outras leis aplicáveis) de sites de terceiros. Além disso, fornecedores terceiros fornecem alguns conteúdos, plug-ins e widgets nos nossos Websites. Embora solicitemos a esses fornecedores terceiros que assegurem a acessibilidade, não podemos garantir a sua conformidade, mas comprometemo-nos a trabalhar continuamente com eles para garantir que as atualizações são feitas de forma consistente para melhorar a experiência do cliente para todos.