A TNT está ciente que alguns sites da web e mensagens de email estão a usar a identidade da TNT para enganar pessoas que utilizam a internet para efectuar as suas compras.
As comunicações fraudulentas, de um modo geral, preocupam-se em pedir um adiantamento do valor da mercadoria que comprou através da internet antes que esta esteja em transporte e que supostamente estará a ser despachada pela TNT, quer sejam prémios em lotarias, concursos ou chaves de apartamentos.
A TNT não oferece quaisquer serviços de custódia de bens, enquanto se aguarda a confirmação de pagamentos ou outros tipo de confirmação. Se lhe for solicitado pagamento para tipo de serviços via Western Union ou agências similares, poderá ser uma indicação de fraude.
Aconselhamos todos os nossos clientes que tenham muito cuidado com os adiantamentos de pagamentos pedidos via internet, mesmo que exista um número de carta de porte tal não significará de que o envio está sobre o controlo da TNT.
Se tiver alguma dúvida sobre a autenticidade de qualquer comunicação da TNT ou se a TNT estiver a transportar um envio ao seu cuidado, por favor contacte-nos para os nrs. 707 100 868 ou envie-nos um email para customerservice.pt@tnt.
A TNT efectua todas as acções razoáveis que estão no seu poder para prevenir este tipo de fraudes. Os nossos departamentos de serviço a clientes, segurança e legal, trabalham juntos de modo a informar os nossos clientes de fraudes e encerrá-los. Além disso, cooperamos com organizações nacionais e internacionais ( incluído autoridades locais, Western Union, eBay) de modo a prevenir fraudes na internet.