Reklamacje

Jeśli nie wywiązaliśmy się właściwie z realizowanej usługi lub przekazaliśmy Ci niewłaściwie wystawioną fakturę - przepraszamy!

Zgłoś reklamację

 

Dokonamy wszelkich starań, aby zaistniały problem nie powtórzył się w przyszłości.

Reklamacje dotyczące usług rozwiązywane są pod numerem 801 31 00 00..

Reklamacje faktur można zgłaszać pod numerem tel. 22 771 71 48 lub na adres: reklamacje.faktur@tnt.com.

Przed uzyskaniem połączenia przygotuj numer listu przewozowego, numer klienta oraz numer faktury.

W przypadku reklamacji przesyłanej drogą mailową prosimy o podanie opisu powodu reklamacji.

 

 

Informacja dla konsumentów

Platforma ODR to interaktywna strona internetowa, dzięki której możesz pozasądowo rozwiązać spór z przedsiębiorcą (ODR ― ang. Online Dispute Resolution). Aby przejść do Platformy ODR kliknij tutaj.