Chybne zadaná adresa
Ak je adresa príjemcu nekompletná alebo nesprávna, vynaložíme primerané úsilie na to, aby sme zistili správnu adresu a zásielku doručili. Na takúto zásielku sa bude účtovať dodatočný príplatok. Ak v takomto prípade nedokážeme zabezpečiť doručenie, nie sme zodpovední za nedodržanie nášho záväzku.  
Príplatok: 6 €/zásielka
Príplatok od  6. januára 2025: 9 €/zásielka