Korešpondencia podvodníkov sa obyčajne týka žiadosti o bezhotovostnú platbu za tovar objednaný na internete, a to skôr, ako tovar TNT údajne zašle.
Odporúčame všetkým zákazníkom, aby si dávali pozor v prípade takýchto žiadostí o vykonanie online platieb vopred a upozorňujeme zákazníkov na skutočnosť, že existencia prepravného čísla (alebo iného čísla, ktoré umožňuje sledovať pohyb zásielky) nie je dôkazom, že zásielka je pod kontrolou alebo dohľadom TNT.
Ak máte akékoľvek pochybnosti o tom, či naozaj komunikujete s TNT alebo či TNT naozaj doručuje zásielku určenú pre vás, kontaktujte, prosím, naše Oddelenie služieb zákazníkom na bezplatnej linke 0800 100 868.
TNT urobí všetko, čo je od nej možné spravodlivo požadovať, aby zabránila vyššie uvedeným udalostiam. Naše zákaznícke centrum, oddelenie bezpečnosti a právne oddelenie úzko spolupracujú, aby informovali našich zákazníkov o podvodoch. Okrem toho spolupracujeme s medzinárodnými aj národnými organizáciami s cieľom zabrániť podobným podvodom (t.j. so štátnymi orgánmi, Western Union, eBay, Office of Fair Trading, atď.).