Thông báo về quyền riêng tư của FedEx

Sự tin tưởng của bạn vô cùng quan trọng với chúng tôi. Đó là lý do chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn và sử dụng thông tin đó một cách có trách nhiệm, đồng thời tiếp tục cung cấp những dịch vụ xuất sắc mà bạn mong đợi từ FedEx và các nhóm vận hành, công ty con và bộ phận của FedEx, bao gồm bất kỳ công ty TNT nào (sau đây gọi là “FedEx”). Tại FedEx, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và bảo mật thông tin có thể được sử dụng trực tiếp hoặc gián tiếp để xác định một thể nhân (sau đây gọi là “Dữ liệu cá nhân”). FedEx đã soạn thảo thông báo về quyền riêng tư này (sau đây gọi là “Thông báo về quyền riêng tư”) để giải thích cách FedEx thu thập và sử dụng Dữ liệu cá nhân.

Lần cập nhật gần nhất: 04/2021

Khi Thông báo về quyền riêng tư này đề cập đến “FedEx”, hoặc “của chúng tôi”, FedEx đang đề cập đến công ty FedEx là đơn vị quyết định mục đích và phương tiện xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn theo Thông báo về quyền riêng tư này. Vì tất cả các công ty TNT đều thuộc FedEx nên Dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua bất kỳ miền nào của TNT, chẳng hạn như www.tnt.com, đều nằm trong phạm vi của Thông báo về quyền riêng tư này.

Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại châu Âu, Dữ liệu cá nhân của bạn được kiểm soát bởi FedEx Express International B.V., có trụ sở chính tại Hoofddorp, Hà Lan. Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi trên toàn cầu, Dữ liệu cá nhân của bạn được kiểm soát bởi FedEx Corporation, có trụ sở chính tại Memphis, Tennessee, Hoa Kỳ.

Thông tin liên hệ

FedEx Express International B.V.

Gửi tới: Bộ phận pháp lý

Taurusavenue 125

2132 LS Hoofddorp

Hà Lan

Mẫu đơn yêu cầu

FedEx Corporation

Attn: Legal Department – Compliance

1000 Ridgeway Loop Road, Ste 600

Memphis, TN 38120

United States of America

Mẫu đơn yêu cầu

Tổng quan

Thông báo về quyền riêng tư này trả lời cho những câu hởi sau:

1. Thông báo về quyền riêng tư này có áp dụng với bạn không?

Thông báo về quyền riêng tư này áp dụng cho bạn nếu bạn là khách hàng của FedEx, người nhận gói hàng do FedEx giao, nhà cung cấp của FedEx hoặc nếu bạn liên hệ với FedEx, ví dụ như bằng cách truy cập các trang web của chúng tôi như www.fedex.com và www.tnt.com bao gồm bất kỳ trang (trang phụ) và ứng dụng di động nào (sau đây gọi là “Trang web”), sử dụng mạng xã hội hoặc nếu bạn nhận được email từ FedEx.

2. FedEx thu thập những Dữ liệu cá nhân nào?

Trong quá trình thực hiện hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ, FedEx cần xử lý Dữ liệu cá nhân. Nếu không có Dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn các dịch vụ mà bạn yêu cầu. Thông thường, Dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp trực tiếp hoặc gián tiếp cho FedEx khi sử dụng dịch vụ và truy cập Trang web của chúng tôi bao gồm:

Thông tin liên hệ. Chẳng hạn như tên, địa chỉ nhà, địa chỉ email và số điện thoại của bạn;

Thông tin tài chính. Thông tin này bao gồm số tài khoản ngân hàng của bạn, trạng thái thanh toán và các hóa đơn;

Thông tin nhận dạng. Thông tin này bao gồm số giấy phép lái xe của bạn. Nếu bạn không có giấy phép lái xe, một phương pháp nhận dạng khác sẽ được sử dụng để đảm bảo chúng tôi có thể nhận dạng bạn, nhưng ít xâm phạm quyền riêng tư nhất có thể;

Thông tin tài khoản. Thông tin này bao gồm thông tin đăng nhập (bao gồm cả địa chỉ email của bạn) và các thông tin khác được cung cấp thông qua tài khoản của bạn;

Thông tin liên quan đến lô hàng và dịch vụ. Thông tin này bao gồm số theo dõi lô hàng, thông tin lộ trình vận chuyển, dữ liệu vị trí, trạng thái của lô hàng, địa điểm giao hàng, loại bao bì, số lượng kiện hàng, trọng lượng, hình ảnh bưu kiện và thông tin hải quan;

Thông tin về lựa chọn ưu tiên và người dùng. Tùy từng trường hợp, thông tin này bao gồm chi phí vận chuyển, khiếu nại, lịch sử mua hàng và các hoạt động thương mại liên quan, nội dung liên lạc, thông tin khảo sát và lựa chọn ưu tiên khi mua sắm.

Thông tin được tạo tự động. Thông tin này bao gồm địa chỉ IP, mã người dùng hoặc mã thiết bị duy nhất, loại hệ thống và trình duyệt, dấu ngày giờ, địa chỉ trang web tham chiếu, nội dung và các trang bạn đã truy cập trên Trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, ngày, giờ và địa điểm diễn ra các hành động, các trang web bạn truy cập (nếu bạn kết nối với dịch vụ không dây tại cửa hàng của chúng tôi), thông tin luồng nhấp chuột và vị trí thiết bị (nếu bạn bật tính năng này trong ứng dụng di động).

3. FedEx có sử dụng cookie không?

Có, FedEx sử dụng cookie và công nghệ tương tự trên các Trang web của mình. Thông qua những cookie này, FedEx sẽ tự động thu thập Dữ liệu cá nhân như đã nêu ở trên khi bạn truy cập các Trang web của chúng tôi. Để tìm hiểu thêm về cookie và các công nghệ tương tự, vui lòng tham khảo Thông báo về cookie của chúng tôi.

4. Tại sao FedEx xử lý Dữ liệu cá nhân?

Dữ liệu cá nhân sẽ được thu thập, sử dụng, lưu trữ hoặc xử lý theo cách khác, khi cần thiết trong khuôn khổ quản lý kinh doanh có trách nhiệm và hiệu quả của FedEx. FedEx xử lý Dữ liệu cá nhân dựa trên cơ sở pháp lý hiện hành. Về bản chất, cơ sở pháp lý thường gắn liền với mục đích kinh doanh. Điều này có nghĩa là, ví dụ như việc thực hiện một thỏa thuận có thể vừa là cơ sở pháp lý vừa là mục đích kinh doanh của FedEx. Do đó, trước tiên chúng tôi sẽ làm rõ cơ sở pháp lý mà FedEx xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn, sau đó là mục đích kinh doanh mà chúng tôi sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn:

Cơ sở pháp lý
Nhìn chung, FedEx xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong những cơ sở pháp lý sau đây:

Việc xử lý là cần thiết để thực hiện thỏa thuận giữa bạn và FedEx,
Việc xử lý là cần thiết để chúng tôi tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của mình,
Việc xử lý là cần thiết để bảo vệ lợi ích thiết yếu của bạn hoặc của các cá nhân khác,
Việc xử lý là cần thiết để đảm bảo lợi ích chính đáng của FedEx, trừ trường hợp các lợi ích đó bị lấn át bởi lợi ích hoặc các quyền và quyền tự do cơ bản của bạn, hoặc
Khi thích hợp và cần thiết, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn chấp thuận.

Mục đích kinh doanh
FedEx chỉ thu thập, sử dụng hoặc áp dụng cách xử lý khác đối với Dữ liệu cá nhân nếu việc xử lý nằm trong phạm vi của một (hoặc nhiều) mục đích kinh doanh chính đáng được nêu bên dưới:

Phát triển sản phẩm, nghiên cứu và cải tiến các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của FedEx. . FedEx xử lý Dữ liệu cá nhân khi cần thiết cho việc phát triển và cải tiến các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của FedEx, cũng như nghiên cứu và phát triển.
Thực hiện thỏa thuận. Điều này bao gồm dịch vụ vận chuyển, dịch vụ theo dõi của FedEx, liên lạc với cá nhân và các bên khác để trao đổi về dịch vụ, đáp ứng các yêu cầu về thông tin (thông tin bổ sung), giải quyết tranh chấp và soạn thảo các thỏa thuận (ví dụ: liên kết số theo dõi lô hàng với tài khoản của bạn để bạn có thể theo dõi lô hàng).
Quản lý quan hệ và tiếp thị cho các hoạt động thương mại. Nhìn chung, FedEx xử lý Dữ liệu cá nhân khi cần thiết cho việc phát triển và cải tiến các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của FedEx, quản lý tài khoản, dịch vụ khách hàng và thực hiện các hoạt động tiếp thị (có mục tiêu) nhằm thiết lập mối quan hệ với khách hàng và/hoặc duy trì cũng như mở rộng mối quan hệ với khách hàng, đối tác kinh doanh hoặc nhà cung cấp và để thực hiện hoạt động phân tích liên quan đến Dữ liệu cá nhân vì mục đích thống kê và khoa học (ví dụ: phân phối quảng cáo, hoạt động tài trợ, chương trình chiêu đãi hoặc các chiến dịch, nội dung liên lạc và nội dung khác từ chúng tôi trên các trang web của chúng tôi và trang web của bên thứ ba phù hợp hơn với mối quan tâm của bạn).
Thực thi quy trình kinh doanh, quản lý nội bộ và báo cáo việc quản lý. Điều này bao gồm việc thực hiện các hoạt động như quản lý tài sản công ty, tiến hành kiểm toán và điều tra nội bộ, tài chính và kế toán, thực hiện các biện pháp kiểm soát trong kinh doanh, cung cấp các cơ sở xử lý trung tâm nhằm mục đích nâng cao hiệu quả, quản lý hoạt động sáp nhập, mua lại và thoái vốn, cũng như việc xử lý Dữ liệu cá nhân phục vụ cho báo cáo quản lý và phân tích (ví dụ: tiến hành điều tra các tài khoản vận chuyển để phát hiện gian lận).
An toàn và bảo mật. Dữ liệu cá nhân sẽ được đưa vào xử lý để phục vụ các hoạt động liên quan đến sức khỏe và an toàn, bảo vệ tài sản của FedEx và khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối tác kinh doanh cũng như xác thực tư cách và quyền truy cập của khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối tác kinh doanh (ví dụ: cung cấp dịch vụ an toàn và bảo mật cho các giao dịch trực tuyến và ngoại tuyến).
Bảo vệ lợi ích thiết yếu của cá nhân. Điều này bao gồm việc xử lý dữ liệu khi cần thiết để bảo vệ lợi ích thiết yếu của bạn hoặc của các cá nhân khác (ví dụ: vì lý do y tế khẩn cấp).
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Điều này nghĩa là xử lý Dữ liệu cá nhân khi cần thiết để tuân thủ luật, quy định và hướng dẫn cụ thể của ngành mà FedEx phải tuân theo (ví dụ: đối chiếu tên khách hàng, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh với danh sách các bên bị từ chối nhằm mục đích tránh xung đột lợi ích, đảm bảo tuân thủ thương mại, chống rửa tiền, chống hối lộ hoặc các chính sách và quy trình tuân thủ khác).

5. Ai có quyền truy cập Dữ liệu cá nhân của bạn?

Thông thường, FedEx chia sẻ Dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp sau đây:

Với các công ty liên kết, nhóm vận hành, công ty con và bộ phận của FedEx, hoặc với các bên thứ ba nếu điều đó cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu ở trên. Nếu phù hợp, FedEx sẽ yêu cầu các bên thứ ba thực hiện hoạt động theo cách phù hợp với các chính sách và hướng dẫn của FedEx liên quan đến bảo vệ dữ liệu.
Với đơn vị xử lý dữ liệu, tức là các bên xử lý Dữ liệu cá nhân thay mặt chúng tôi. Trong những trường hợp đó, các bên thứ ba này chỉ sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện các mục đích được mô tả ở trên và chỉ tuân theo hướng dẫn của chúng tôi. FedEx sẽ chỉ sử dụng các đơn vị xử lý cung cấp dịch vụ bảo đảm thích hợp để thực hiện các biện pháp phù hợp về kỹ thuật và tổ chức và bảo đảm bảo vệ quyền của chủ thể dữ liệu.
Với nhân viên của FedEx nếu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ và chỉ trong phạm vi đó. Trong trường hợp như vậy, quyền truy cập sẽ chỉ được cấp nếu cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả ở trên, chỉ trong phạm vi đó và chỉ khi nhân viên đó có sự ràng buộc tuân thủ bảo mật.
Nếu và khi được yêu cầu bởi luật pháp, lệnh của tòa án hoặc quy trình pháp lý khác, ví dụ như được cơ quan hành pháp hoặc cơ quan chính quyền khác yêu cầu để thiết lập hoặc thực hiện các quyền hợp pháp của chúng tôi hoặc liên quan đến giao dịch của công ty, chẳng hạn như thoái vốn, sáp nhập, hợp nhất hoặc bán tài sản, hoặc trong trường hợp hiếm hoi là phá sản.

6. FedEx sẽ xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu?

Chúng tôi sẽ lưu giữ Dữ liệu cá nhân không lâu hơn thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn. Sau thời gian lưu giữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh Dữ liệu cá nhân của bạn, trừ phi chúng tôi cần lưu giữ Dữ liệu cá nhân nhất định vì mục đích khác. Chúng tôi sẽ chỉ làm vậy nếu có cơ sở pháp lý để lưu giữ Dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng sẽ đảm bảo rằng Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập để thực hiện mục đích khác như đã nêu.

Ví dụ: Chúng tôi cần Dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện quy trình thông quan hải quan. Luật hải quan quy định rằng chúng tôi phải lưu giữ/lưu trữ một phần trong số Dữ liệu cá nhân đó. Nói chung, thời gian lưu giữ có thể kéo dài từ 3 đến 7 năm, tùy thuộc vào quốc gia và luật hải quan áp dụng. Trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ chỉ lưu trữ Dữ liệu cá nhân cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

7. FedEx thực hiện những biện pháp nào để bảo vệ Dữ liệu cá nhân của bạn?

FedEx đã thực hiện các biện pháp phù hợp về kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ Dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hoạt động xử lý ngoài ý muốn hoặc bất hợp pháp, bao gồm việc đảm bảo rằng:

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ khỏi hành vi truy cập trái phép;
Tính bí mật của Dữ liệu cá nhân được đảm bảo;
Tính toàn vẹn và tính sẵn có của Dữ liệu cá nhân sẽ được duy trì;
Nhân viên được đào tạo về các yêu cầu bảo mật thông tin; và
Những hành vi bị nghi ngờ xâm phạm hoặc hành vi xâm phạm dữ liệu thực tế đều được báo cáo theo luật hiện hành.

8. FedEx lưu trữ hoặc truyền tải Dữ liệu cá nhân của bạn tới những đâu?

Do tính chất hoạt động kinh doanh và các dịch vụ chúng tôi cung cấp cho khách hàng, FedEx có thể cần truyền tải Dữ liệu cá nhân của bạn đến các địa điểm ở bên ngoài quốc gia nơi bạn cư trú. Bất kỳ khi nào chúng tôi truyền tải Dữ liệu cá nhân, FedEx sẽ đảm bảo rằng việc truyền tải tuân thủ các biện pháp bảo vệ thích hợp. Đối với Khu vực Kinh tế châu Âu, hoạt động truyền tải cho bên thứ ba (bên ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu) sẽ chịu sự điều chỉnh của hợp đồng dựa trên các điều khoản hợp đồng mẫu về truyền tải dữ liệu được Ủy ban châu Âu phê duyệt hoặc các biện pháp bảo vệ thích hợp khác.

9. Bạn có thể thực hiện những quyền nào liên quan đến Dữ liệu cá nhân của mình?

Dựa trên luật áp dụng cho việc sử dụng Dữ liệu cá nhân, bạn nắm giữ nhiều quyền liên quan đến Dữ liệu cá nhân của bạn. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ phải cân bằng các quyền của bạn và yêu cầu thực hiện quyền đó với các quyền và nghĩa vụ của chúng tôi trong việc xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn cũng như bảo vệ các quyền và quyền tự do của người khác. Một số quyền mà bạn nắm giữ liên quan đến Dữ liệu cá nhân của bạn, theo quy định của Khu vực Kinh tế châu Âu, được giải thích bên dưới:

Quyền truy cập
Bạn có quyền nhận bản sao Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và tìm hiểu chi tiết về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó. Dữ liệu cá nhân của bạn thường sẽ được cung cấp cho bạn ở dạng kỹ thuật số. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn chứng minh danh tính trước khi cung cấp thông tin bạn yêu cầu.

Quyền chỉnh sửa
Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo rằng chúng tôi lưu giữ thông tin chính xác và đầy đủ về bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cho rằng những thông tin đó không chính xác và chưa đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa đổi bất kỳ Dữ liệu cá nhân nào không đầy đủ hoặc không chính xác về bạn mà chúng tôi xử lý.

Quyền xóa
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa Dữ liệu cá nhân của bạn, ví dụ như khi Dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, khi Dữ liệu cá nhân đã trở nên lỗi thời hoặc khi bạn rút lại sự chấp thuận những cơ sở dùng để xử lý dữ liệu. Tuy nhiên, điều này cần được cân bằng với các yếu tố khác. Ví dụ: Chúng tôi có thể không đáp ứng được yêu cầu của bạn do một số nghĩa vụ pháp lý hoặc theo quy định.

Quyền hạn chế xử lý
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi (tạm thời) ngừng sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn, ví dụ như khi bạn cho rằng Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn có thể không chính xác hoặc khi bạn cho rằng chúng tôi không cần sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn nữa.

Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi truyền tải Dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi cho bên thứ ba mà bạn lựa chọn. Quyền này chỉ có thể được thực hiện khi bạn đã cung cấp Dữ liệu cá nhân cho chúng tôi và khi chúng tôi đang xử lý dữ liệu đó bằng phương tiện tự động dựa trên sự chấp thuận của bạn hoặc để thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo hợp đồng với bạn.

Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên các lợi ích chính đáng của chúng tôi. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào. Khi đó, FedEx sẽ ngay lập tức ngừng sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn. Đối với các mục đích khác dựa trên lợi ích chính đáng của chúng tôi, chúng tôi sẽ dừng xử lý Dữ liệu cá nhân dựa trên cơ sở đó khi bạn phản đối, trừ phi chúng tôi có cơ sở hợp pháp thuyết phục để xử lý dữ liệu. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng chúng tôi có thể không cung cấp được một số dịch vụ hoặc lợi ích nhất định nếu không thể xử lý Dữ liệu cá nhân cần thiết để thực hiện mục đích đó.

Quyền liên quan đến việc đưa ra quyết định tự động
Bạn có quyền không tuân theo một quyết định chỉ dựa trên việc đưa ra quyết định tự động, bao gồm cả lập hồ sơ, tạo ra hiệu lực pháp lý liên quan đến bạn hoặc có ảnh hưởng tương tự đến bạn. Nếu bạn đã phải tuân theo một quyết định tự động và không đồng ý với kết quả, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin chi tiết bên dưới và yêu cầu chúng tôi xem xét lại quyết định đó.

Quyền rút lại sự chấp thuận
Chúng tôi có thể yêu cầu bạn chấp thuận để xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp cụ thể. Khi đó, bạn có quyền rút lại sự chấp thuận của mình bất cứ lúc nào. FedEx sẽ ngừng xử lý dữ liệu sớm nhất có thể sau khi bạn rút lại sự chấp thuận. Tuy nhiên, điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi bạn rút lại sự chấp thuận.

Vui lòng sử dụng liên kết này nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình.

Bạn có thể quản lý các tài khoản FedEx thông qua những cách sau đây.

Email: Để thiết lập tùy chọn email, hãy truy cập vào Trung tâm tùy chọn email.
Điện thoại di động: Để từ chối nhận tin nhắn qua điện thoại di động, hãy soạn STOP rồi gửi đến 37473. Bạn có thể đồng ý nhận tin nhắn trở lại bất cứ lúc nào, bằng cách soạn YES rồi gửi đến 37473.
Cookie và các công nghệ khác: Để từ chối nhận quảng cáo, hãy truy cập công cụ Người tiêu dùng từ chối nhận quảng cáo của Network Advertising Initiative (NAI).

10. Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi có thắc mắc hoặc khiếu nại khác?

Bạn có thể gửi đến FedEx câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý Dữ liệu cá nhân theo thông tin liên hệ được cung cấp ở phần đầu Thông báo về quyền riêng tư này.

Bạn cũng có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền (địa phương) tại khu vực pháp lý nơi bạn làm việc, nơi bạn sinh sống hoặc nơi xảy ra hành vi bị cáo buộc vi phạm. Thông thường, cơ quan chính giám sát sự tuân thủ của FedEx tại Khu vực Kinh tế châu Âu là Cơ quan bảo vệ dữ liệu Hà Lan (DPA Hà Lan), trừ phi hành vi bị cáo buộc vi phạm chỉ ảnh hưởng đến một quốc gia. Bạn có thể tìm thấy danh sách các Cơ quan bảo vệ dữ liệu châu Âu tại đây.

11. Có bản cập nhật của Thông báo về quyền riêng tư này không?

Tùy từng thời điểm, FedEx có thể cập nhật Thông báo về quyền riêng tư này. Nếu một nội dung sửa đổi có tác động nghiêm trọng, FedEx sẽ nỗ lực chủ động thông báo cho bạn về những nội dung sửa đổi đó.