Digitální přístupnost ve společnosti FedEx 


Náš závazek ohledně přístupnosti

FedEx se zavazuje poskytovat vynikající služby stávajícím i potenciálním zákazníkům bez ohledu na jejich schopnosti. Ve společnosti FedEx se snažíme dosáhnout dokonalosti férově a snažíme se naše produkty a služby poskytovat způsobem, který zajišťuje rovný přístup.


Naše poslání a aktivity

Ze společnosti FedEx jsme se zavázali učinit lídra v oblasti zákaznických zkušeností a klíčovou součástí tohoto snažení je zajistit přístupnost. S tímto cílem jsme přijali mezinárodně uznávaný standard Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (úroveň AA), který pro naše webové stránky, aplikace, soubory PDF a multimediální prostředky slouží jako maják. Níže naleznete několik příkladů, jak jsme začlenili přístupnost do naší kultury FedEx:
 

  • Spustili jsme program přístupnosti, který slouží k přijímání a závádění postupů a kultury v rámci společnosti FedEx.
  • Poskytli jsme našim zaměstnancům formální školení o zdravotních omezeních a o tom, jak zpřístupnit naše produkty a služby všem.
  • Provádíme pravidelné testování přístupnosti všech produktů a služeb, abychom i nadále zlepšovali naše nabídky pro všechny zákazníky.
  • Implementujeme postupy a testujeme přístupnost během celého období poskytování řešení a máme vyhrazené zdroje pro nápravu a vylepšení přístupnosti.


K webovým stránkám třetích stran

Upozorňujeme, že naše webové stránky mohou odkazovat na stránky třetích stran (případně se mohou s takovými stránkami třetích stran propojovat), nad kterými nemáme kontrolu a které nejsou přímo spojeny se společností FedEx. Tyto třetí strany nemusely na dodržení standardu WCAG vynaložit stejné úsilí jako společnost FedEx. V důsledku toho společnost FedEx neposkytuje žádná prohlášení ohledně přístupnosti a souladu webových stránek třetích stran se zákonem ADA (nebo jinými platnými zákony). Na našich webových stránkách kromě toho poskytují dodavatelé třetích stran určitý obsah, pluginy a widgety. I když tyto externí dodavatele žádáme, aby zajistili přístupnost, nemůžeme zajistit jejich soulad, ale zavazujeme se s nimi průběžně spolupracovat, aby byly aktualizace prováděny konzistentně a zlepšily zákaznickou zkušenost pro všechny.