Ψηφιακή προσβασιμότητα στη FedEx 

Η δέσμευσή μας για την προσβασιμότητα

Η FedEx δεσμεύεται να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών στους πελάτες και στους δυνητικούς πελάτες της, χωρίς διακρίσεις. Στη FedEx επιδιώκουμε την τελειότητα και λειτουργούμε με ακεραιότητα, δεσμευόμενοι να παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας με τρόπο που διασφαλίζει ίσες ευκαιρίες πρόσβασης σε όλους.

Η Αποστολή και η Δράση μας

Στόχος μας είναι να καταστήσουμε τη FedEx κορυφαία δύναμη στην παροχή εξαιρετικής εμπειρίας στους πελάτες, με την προσβασιμότητα να αποτελεί βασική προτεραιότητα αυτής της προσπάθειας. Για τον λόγο αυτό υιοθετήσαμε το διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο «Κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με την προσβασιμότητα του περιεχομένου του Ιστού» (WCAG) 2.1 (Επίπεδο AA) ως πυλώνα για τις ιστοσελίδες, τις εφαρμογές, τα αρχεία PDF και τα πολυμέσα μας. Παρακάτω θα βρείτε μερικούς από τους τρόπους με τους οποίους έχουμε ενσωματώσει την προσβασιμότητα στην εταιρική κουλτούρα της FedEx:
 

• Ανάπτυξη ενός Προγράμματος Προσβασιμότητας, με αποκλειστικό σκοπό την υιοθέτηση και εφαρμογή πρακτικών και κουλτούρας προσβασιμότητας στη FedEx.
• Παροχή επίσημης εκπαίδευσης στους εργαζομένους μας σχετικά με την αναπηρία και τους τρόπους με τους οποίους διασφαλίζουμε ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας είναι προσβάσιμα σε όλους.
• Πραγματοποίηση τακτικών ελέγχων προσβασιμότητας σε όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, με στόχο τη συνεχή βελτίωσή τους για το σύνολο των πελατών μας.
• Ενσωματώνουμε πρακτικές και δοκιμές προσβασιμότητας σε κάθε στάδιο του κύκλου παράδοσης λύσεων, διαθέτοντας εξειδικευμένους πόρους για τη διόρθωση και τη συνεχή βελτίωση της προσβασιμότητας.

Αναφορικά με Ιστότοπους Τρίτων

Λάβετε υπόψη ότι οι ιστότοποί μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων, τους οποίους δεν ελέγχουμε και δεν σχετίζονται άμεσα με τη FedEx. Αυτά τα τρίτα μέρη ενδέχεται να μην έχουν υιοθετήσει το ίδιο επίπεδο δέσμευσης με τη FedEx, όσον αφορά στη συμμόρφωση με τα πρότυπα WCAG. Για τον λόγο αυτό, η FedEx δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σχετικά με την προσβασιμότητα ή τη συμμόρφωση με τον νόμο ADA (ή άλλους σχετικούς νόμους) των ιστότοπων τρίτων. Επιπλέον, τρίτοι προμηθευτές παρέχουν περιεχόμενο, πρόσθετα και γραφικά στοιχεία στους ιστότοπούς μας. Παρόλο που ζητάμε από τους τρίτους προμηθευτές να διασφαλίσουν την προσβασιμότητα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη συμμόρφωσή τους. Ωστόσο, δεσμευόμαστε να συνεργαζόμαστε συνεχώς μαζί τους, ώστε να διασφαλίζουμε τακτικές ενημερώσεις που βελτιώνουν την εμπειρία όλων των πελατών.