Alusta saatmist TNT-ga

Olenemata sellest, kas saadad pakki, dokumente või kaubaalust, toimetame Sinu kaubad õigeks ajaks vajalikku sihtkohta. Tänu meie uuele myTNT broneerimislahendusele on saadetise tellimine lihtsam kui kunagi varem.

Alusta saatmist

Abi seoses paki jälgimisega

Meie klienditeeninduse meeskond vastab kõigile küsimustele, mis Sul paki jälgimise kohta võivad tekkida. Ühtlasi saavad nad vajaduse korral anda selgitusi jälgimisoleku kohta. Saad nendega ühendust võtta siin. Et aega säästa, heida pilk allolevatele küsimustele, mida meile pakkide jälgimise kohta tihti esitatakse. Ehk leiad sealt kiire vastuse.

Miks mu pakki ei leita, kui sisestan saadetise numbri?

Võib kuluda kuni kaheksa tund aega, et saadetis meie süsteemi ilmuks. Oota pisut ja proovi siis uuesti oma pakki otsida. Saadetised jäävad meie süsteemi umbes 90 päevaks.

Miks ma näen saadetise numbri sisestamisel pakke, mis ei kuulu mulle?

Me tegeleme rohkem kui kahe miljoni saadetisega kuus. See tähendab, et pakkide jälgimiseks mõeldud kaheksa- või üheksakohalisi numbreid taaskasutatakse iga kolme-nelja nädala tagant. Pakkide jälgimiseks kasutatav saadetise number ei pruugi olla teie saadetise jaoks ainulaadne. See tähendab, et teie number võib anda vasteks erinevaid saadetisi. Tagastatud tulemustest leiate oma saadetise kuupäeva ning lähte- ja sihtkoha järgi.

Saadetise jälgimine ütleb mulle, et olen kohaletoimetuse mööda lasknud. Kas saan uue aja kokku leppida?

Loomulikult. Kui kuller jättis Sulle kaardi, milles seisab „Sind polnud kohal“, saad kas Sina või Su klient seda kasutada uue kohaletoimetuse kokkuleppimiseks. Kas kaarti pole? Lihtsalt võta ühendust. Hoia käepärast saadetise number ja kohaletoimetamise aadress. Pane tähele: saadetisi saab uuesti kohale toimetada ainult esmaspäevast reedeni.

Kuidas saan kohaletoimetatud saadetise kättesaamise kinnituse (PoD)?

Saad oma PoD allkirja kujutise kätte kõigist meie saatmislahendustest (näiteks myTNT-st).

Lihtsam jälgimine teavituste abil

Aitab otsimisest! Nüüd tulevad saadetise olekuvärskendused ise Sinuni. Laadi lihtsalt alla meie rakendus ja luba teavitused. Seejärel saadame Sulle teavituse iga kord, kui Su saadetise olek muutub.