Aloita lähettäminen TNT:llä

Olipa kyseessä paketti, asiakirja tai lava, toimitamme tavarat määränpäähän oikeaan aikaan. Uuden ja parannetun myTNT-palvelun ansiosta lähetyksen tekeminen on helpompaa kuin koskaan.

Aloita lähettäminen

Ohjeita lähetyksen seurantaan

Asiakaspalvelumme vastaa kaikkiin lähetyksen seurantaan liittyviin kysymyksiin. Voit myös ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää lähetyksen sijainnista tai tilasta. Ota yhteyttä asiakaspalveluun. Säästääksemme aikaasi olemme koonneet alle muutamia usein kysyttyjä kysymyksiä koskien lähetysten seurantaa. Saatat löytää vastauksen kysymykseesi.

Miksi lähetykseni tietoja ei näy, kun annan rahtikirjanumeron?

Saattaa kulua useita tunteja, ennen kuin lähetys näkyy järjestelmässämme. Odota hetki ja hae lähetyksesi tietoja uudelleen. Lähetykset pysyvät järjestelmässämme noin 90 päivän ajan.

Miksi rahtikirjanumeroni antaa tietoja lähetyksistä, jotka eivät ole minun?

Käsittelemme yli kaksi miljoonaa lähetystä kuussa. Kahdeksan- tai yhdeksännumeroiset seurantanumerot käytetään siis uudelleen noin kolmen tai neljän viikon välein. Lähetysten seurantaan käytettävä rahtikirjanumero ei välttämättä ole yksilöllinen lähetyksellesi. Se tarkoittaa, että numerollasi saattaa löytyä useampi lähetys. Voit tunnistaa oman lähetyksesi päivämäärä-, lähtöpaikka- ja määränpäätiedoista.

Lähetyksen seurantatietojen mukaan lähetystäni ei voitu toimittaa. Voinko sopia lähetykselle uuden toimitusajan?

Tietenkin. Jos kuljettaja jätti ilmoituksen toimittamattomasta lähetyksestä, sinä tai asiakkaasi voitte sopia sen avulla uudesta toimituksesta. Etkö saanut ilmoitusta? Ota meihin yhteyttä. Ota valmiiksi rahtikirjanumerosi sekä toimitusosoite. Huomioithan, että uudelleentoimitukset ovat mahdollisia vain arkipäivisin.

Miten saan toimitusvahvistuksen toimitetusta lähetyksestäni?

Saat kuvan toimitusvahvistuksen allekirjoituksesta mistä tahansa lähetystyökalustamme, kuten myTNT:stä.

Helpompi seuranta ilmoituksilla

Unohda etsiminen ja anna lähetyspäivitysten ilmoittaa itsestään. Lataa vain sovelluksemme ja ota ilmoitukset käyttöön. Ilmoitamme sinulle aina, kun lähetyksesi tila muuttuu.