Digitális akadálymentesség a FedExnél 

Elkötelezettségünk az akadálymentesség iránt

A FedEx elkötelezett amellett, hogy kiváló ügyfélélményt nyújtson minden ügyfél és leendő ügyfél számára függetlenül attól, hogy milyen képességekkel rendelkezik. A FedExnél a kiválóságra törekszünk, és tisztességesen járunk el, miközben igyekszünk termékeinket és szolgáltatásainkat olyan módon biztosítani, hogy azokhoz mindenki egyenlő módon hozzáférhessen.

Küldetésünk és tevékenységünk

Célunk, hogy a FedEx vezető szerepet töltsön be az ügyfélélmény terén, ennek pedig kulcsfontosságú része az akadálymentesség. Ezért vezettük be irányelvként a nemzetközileg elismert Webes Tartalmak Akadálymentességi Útmutatójának (WCAG) 2.1-es (AA szintű) szabványát weboldalainkra, alkalmazásainkra, PDF dokumentumainkra és multimédiás anyagainkra vonatkozóan. Az alábbiakban néhány példát olvashat arra, hogyan építettük be az akadálymentességet a FedEx vállalati kultúrájába:
 

• Akadálymentességi program kidolgozásával, amely kifejezetten az akadálymentes megközelítés és szemlélet bevezetésére és alkalmazására irányul a FedExnél.
• Formális képzések biztosításával munkavállalóink számára a fogyatékossággal élő emberekről, valamint arról, hogyan tehetik termékeinket és szolgáltatásainkat mindenki számára hozzáférhetővé.
• Rendszeres akadálymentességi tesztelések végzésével minden termékünkre és szolgáltatásunkra vonatkozóan, hogy folyamatosan javítsuk kínálatunkat valamennyi ügyfelünk számára.
• Az akadálymentességi gyakorlatok és tesztelések a teljes megoldásszállítási életciklus során történő beépítésével, dedikált erőforrásokat biztosítva az akadálymentességi problémák javítására és a folyamatos fejlesztésekre.

Harmadik fél webhelyeivel kapcsolatban

Felhívjuk figyelmét, hogy weboldalaink olyan harmadik felek által üzemeltetett oldalakra is hivatkozhatnak, illetve azokkal együttműködhetnek, amelyek nem állnak a FedEx közvetlen ellenőrzése alatt, és nem kapcsolódnak közvetlenül a FedExhez. Előfordulhat, hogy ezen harmadik felek nem tettek meg olyan intézkedéseket a WCAG szabványoknak való megfelelés érdekében, mint a FedEx. Ezért a FedEx nem vállal felelősséget a harmadik felek által üzemeltetett oldalak akadálymentességéért, illetve az ADA (Amerikai Fogyatékossággal Élők Törvénye) vagy más vonatkozó jogszabályoknak való megfeleléséért. Ezen felül egyes tartalmakat, bővítményeket és widgeteket harmadik fél szolgáltatók biztosítanak weboldalainkon. Bár kérjük ezeket a szolgáltatókat, hogy biztosítsák az akadálymentességet, nem tudjuk garantálni a teljes megfelelést, ugyanakkor elkötelezettek vagyunk amellett, hogy folyamatosan együttműködjünk velük annak érdekében, hogy rendszeres frissítésekkel javítsuk az ügyfélélményt mindenki számára.