Vágjon bele a szállításba a TNT-vel

Akár csomagról, akár dokumentumról, akár raklapról legyen szó, időben eljuttatjuk áruit a rendeltetési helyükre. Ráadásul a továbbfejlesztett és megújult myTNT rendelési eszköznek köszönhetően minden eddiginél egyszerűbb a szállítás megrendelése.

Kezdjen szállítani!

Segítünk nyomon követni csomagját

Ügyfélszolgálatunk készséggel válaszol csomagjának nyomon követésével kapcsolatos minden kérdésére. Munkatársaink szívesen adnak felvilágosítást a nyomonkövetési státuszokkal kapcsolatban, ha bizonytalan ezekben. Az Ügyfélszolgálattal itt veheti fel a kapcsolatot. Időt takaríthat meg, ha alább megtekinti a csomagok nyomon követésével kapcsolatban feltett gyakori kérdéseket. Talán itt gyorsabban megtalálja a választ.

Miért nem jelenik meg a csomagom, amikor beírom a fuvarlevélszámot?

Egy órába is beletelhet, mire a küldemény megjelenik a rendszerünkben. Próbálja meg újra a csomag nyomon követését egy kicsit később. A küldemény körülbelül 90 napig marad a rendszerünkben.

Amikor beírom a fuvarlevélszámot, miért jelenik meg olyan küldemény is, amely nem az enyém?

Havonta közel kétmillió küldeményt kezelünk. Ez azt jelenti, hogy a csomagok nyomon követéséhez használt nyolc- vagy kilencjegyű számokat három-négy hetente újra felhasználjuk. Lehetséges, hogy a csomagkövetésre használt fuvarlevélszám nem kizárólagosan az Ön küldeményét jelöli. Emiatt előfordulhat, hogy a fuvarlevélszám beírásakor több küldemény is megjelenik. A találatok közül küldeményét a dátum, az árufelvétel helye és a célállomás alapján azonosíthatja.

A Nyomon követés szerint elkerültem a kézbesítő futárt. Igényelhetek új kiszállítást?

Természetesen. Amennyiben a futár „Sajnos elkerültük Önt” kártyát hagy, Ön vagy ügyfele kérheti a kiszállítás megismétlését. Nem kapott kártyát? Akkor vegye fel velünk a kapcsolatot! Ehhez meg kell adnia a fuvarlevélszámot és a kiszállítási címet. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a küldemények ismételt kézbesítésére hétfő és péntek között van lehetőség!

Hogyan kapom meg a kézbesített küldemény átvételi igazolását (PoD)?

Szállításszervező eszközeink – például a myTNT – segítségével juthat hozzá az átvételi igazolás aláírásáról készült felvételhez.