Измамните съобщения обикновено се отнасят до искания за предварителни трансфери на пари за плащане на стоки, поръчани по интернет, преди да е потвърдено, че стоките са изпратени от TNT. Или става дума за съобщения, които да изискат авансово плащане преди публикуването на някоя лотарийна награда или ключове за жилище.
TNT не предлага никакви доверителни (от трети страни) услуги. Ако Ви бъде поискано да заплатите предварително за такава услуга чрез Western Union или подобни агенции, това е индикация за измама.
Съветваме всички клиенти да се пазят от такива искания за авансови онлайн плащания, както и че наличието на номер на пратка (или номер за проследяване) не е непременно доказателство, че пратката е под грижата и контрола на TNT.
Ако имате някакви съмнения относно автентичността на което и да е съобщение от TNT, че всъщност е за доставка на пратка, предназначена за Вас, моля, свържете се с нашия отдел за Обслужване на клиенти на територията на Вашата страна. Тук ще намерите съответния (национален) телефонен номер за обслужване на клиенти на интернет страницата на TNT за съответната страна.
TNT прави всичко разумно по силите си, за да предотврати тези измами. Нашият отдел Обслужване на клиенти, Отдел по сигурност и Правен отдел работят в тясно сътрудничество, за да информират нашите клиенти за измами и да ги разобличим. Освен това, ние си сътрудничим с (между-) национални организации (включително правителствени, Western Union, eBay, Службата за лоялна търговия), за да помогнем за предотвратяване на интернет измамите.
