Her er en alfabetisk liste over de mest brugte termer
Latin term meaning "according to the value". All duties and taxes are calculated on the basis of value.
A charge for extra services to a consignment.
Administrationsgebyr.
A bill of lading for air transport that serves as a receipt for the shipper. It indicates that the carrier has accepted the goods listed and obligates the carrier to carry the consignment to the airport of destination according to specified conditions.
A charge made per the air waybill and per weight by an airline/carrier for handling a shipment. This is made in addition to the normal freight charges.
En meddelelse om at en forsendelse nu er undervejs i forsyningskæden. Denne meddelelse sendes til en kunde eller afsender med angivelse af de afsendte emner. ASN’en kan også indeholde forventet ankomsttid.
TNT chauffør afhenter forsendelsen på afsenders adresse. Afhentingen (eller pick-up) markerer starten af shippingprocessen, som varer indtil forsendelsen er endelig leveret til modtageren.
Personen eller organisationen som har arrangeret og sendt forsendelsen.
En forsendelse er mærket ’afsender betaler’ hvis omkostningerne er betalt i afsenderlandet dvs. fakturaen er sendt til afsender. Afsender betaler alle omkostninger ved befordring, forsikring (hvis det forsikres), fortoldning og alle øvrige omkostninger. Importmoms og skatter, importtold og øvrige gebyrer faktureres til modtageren eller importøren.
Hvis du ikke var hjemme da vi kom forbi, er nedenstående de to muligheder vi må tilbyde ifm. genlevering ifgl. Apple's regler for udlevering af deres produkter - husk, du kan altid få leveret til din arbejdsadresse eller lign. TNT er en af Apple computers transportører. Levering finder sted alle hverdage mellem 09.00 - 17.00 til den adresse som er oplyst i forbindelse med bestillingen ved Apple.
Hvis du ikke var hjemme, da vi forsøgte at levere din forsendelse, og du ønsker at aftale en ny leveringsdato og/eller leveringsted kan du:
Hvis du ikke er hjemme og ikke selv kontakter TNT:
Aftalen mellem Apple og TNT lyder, at TNT kontakter kunden ved forgæves levering senest 24 timer efter første mislykkede levering. Dette for at give kunden tid til at kontakte TNT. Såfremt det ikke var muligt at foretage en levering, vil TNT kontakte kunden pr. telefon, såfremt telefonnummer er oplyst, for at aftale en ny leveringsdato.
Hvis du ønsker at tjekke status på din Apple forsendelse via TNT, kan du benytte Track&Trace.
Du er også velkommen til at sende en mail på: customer.services.dk@tnt.dk
Et tolddokument som tillader told- og skattefri (midlertidig) flytning, som oftest brugt til udstillingsemner. ATA carnets bruges kun af TNT Special Services og aldrig på vores standardydelser.
En type af kriminalitet defineret ved misbrug af position eller skade andres rettigheder for personlig vinding. TNT er opmærksom på misbrug af vores identitet på websites og i e-mailbeskeder for at vildlede internetshoppere. Læs her for mere information om hvad du skal gøre hvis du mistænker at du har været udsat for bedrageri.
Betaling af told og afgifter er typisk modtagers ansvar, selvom TNT mange steder, tilbyder afsender mulighed for at betale i afsenderlandet.
En betalingsmetode som giver modtageren mulighed for at betale kontant til chaufføren ved levering.
Betingelser der fastlægger hvem der betaler for levering af forsendelsen og hvor mange dage der er til at betale fakturaen (fx 7 dage).
Forretning mellem to virksomheder.
Forretning mellem en virksomhed og en privatperson.
Procedure hvor en kunde bestiller afhentning af en forsendelse. TNT bookinger kan foretages via CIT applikationer (som myTNT eller Express Shipper ) eller via kundeservice.
En person eller juridisk enhed der udfører mægleraktivitet.
Brokerage er den service en broker (mægler) yder for at fuldføre tolddeklarationer på vegne af en importør eller eksportør.
Dokument der lister varerne og giver de kommercielle detaljer som fx:
- transportdokumentnummer
- afsender og modtager
- mærkning og nummerering
- antal og type af pakker
- beskrivelse og mængde af gods
Interfaceteknologi for kunden, i daglig tale shipping tools. Brugervenlig elektronisk interface som TNT tilbyder sine kunder, for at give dem let adgang til TNTs produkter og services. TNT har 3 typer CIT application: PC-baserede (Express Shipper & Express Manager), Internet-baserede (MyTNT & ExpressConnect) og integrerede løsninger (ExpressConnect). Sammenlign vores forskellige løsninger og find ud af hvilken der passer dig bedst.
Et krav mod transportøren i tilfælde af bortkomst, skade eller forsinkelse.
Processen at deklarere gods til toldvæsnet.
Personen som forsendelsen skal leveres til – også kaldet modtager.
Country of manufacture, production or growth where an article or product comes from. The country of origin may be different than the country of export.
En godkendt person eller virksomhed som repræsenterer importører/eksportører i toldforhold. Almindeligvis ansvarlig for at indhente og afsende alle nødvendige tolddokumenter.
En customs declaration eller tolddeklaration er en erklæring eller handling (formel, uformel eller elektronisk) som giver de nødvendige informationer for at frigive godset.
Latinsk betegnelse for lavværdi gods, hvor toldvæsnet mener det er mere effektivt at frafalde meget små skatter og afgifter end at opkræve dem.
En person eller/og enhed som er underlagt handels- eller financielle sanktioner (som fx indefrysning af økonomiske midler) eller som er udelukket og har mistet eksportprivilegier. Det er ikke lovligt at sende forsendelser hverken til eller fra denied parties.
Lager hvor transportbiler læsser og losser gods, efter afhentning og før levering.
Landet hvor forsendelsen sendes til og hvor modtagerens adresse findes.
Eller toldafgift. Gebyr som betales til toldmyndigheder når varer importeres til et land. Det er baseret på hvordan varen er klassificeret og er som regel beregnet som en procentdel af varens værdi.
Electronic Data Interchange, elektronisk overførsel af data.
Totalt forbud mod økonomisk udveksling (handel) og politiske relationer (diplomatiske relationer, visa) med et specielt land, pålagt som et forsøg på at isolere landet og skabe besværligheder for deres statslige organer, og derved tvinge dem til at handle på de underliggende problemer.
The act of sending a consignment abroad.
Service der er arrangeret af afsender og betalt for af modtager.
Regler og internationale sanktioner i forbindelse med kontrol af forsendelser af specifikt gods til visse lande. TNT sender kun i overensstemmelse med regler og sanktioner pålagt af diverse internationale organer og lande.
Det land hvor varen er afsendt fra, som ikke nødvendigvis er det land hvor varen er produceret eller fremstillet.
Godkendelse fra relevante myndigheder som giver lov til at eksportere visse ting.
PC-baseret software som TNT forsyner sine kunder med, der giver let adgang til alle TNTs produkter og services.PC-baseret software som TNT forsyner sine kunder med, der giver let adgang til alle TNTs produkter og services.
PC-baseret software som TNT forsyner sine kunder med, der giver let adgang til alle TNTs produkter og services.
Dokument der bruges til toldformål. Dokumentet udstedes af sælger til køber og skal indeholde beskrivelse, mængde, pris pr. del, totalpris og oprindelsesland.
Enten 'modtager betaler' eller 'afsender betaler'. Hvis ikke andet er angivet bliver forsendelsen faktureret til afsender. Dokumentforsendelser bliver altid faktureret til afsender. Både 'afsender betaler' og 'modtager betaler' er tilgængelige til adskillige destinationer. Hvis modtagen ikke betaler holder TNT afsender ansvarlig for at betale alle told og afgifter.
Vores online systeme hvor du kan administrere alle fakturaer, kreditnotaer, kontoudtog og betalinger med ganske få klik. Det er let, tidsbesparende og miljøvenligt.
Farligt gods er stoffer eller materialer som kan udgøre en risiko for helbred, sikkerhed, ejendom eller miljø. Der er behov for specialhåndtering og tilladelser for at sende farligt gods med TNT. Der er forskellige klassifikationer af farligt gods i forhold til deres grad af farlighed.
Hvis du har brug for, at vores IT eksperter skal hjælpe dig ved hjælp af fjernsupport.
Download vores fjernsupportprogram og få hjælp af vores IT eksperter
En eller flere pakker der sendes sammen.
Dokument der udfyldes af afsender. Et fragtbrev er en transportkontrakt med alle detaljer om forsendelsen og fungerer som kvittering.
Et unikt nummer som identificerer en forsendelse. Det står printet på fragtbrevet og bruges til at følge forsendelsens bevægelser fra afhentning til levering.
Et område i et land (fx en havn, lufthavn, lager eller et andet udpeget område) som er udenfor landets toldområde. Importører kan tage varer af udenlandsk oprindelse ind i et frihandelsområde uden at betale told og skatter.
Nedenstående formular benyttes hvis du vælger at få din forsendelse leveret uden din kvittering for modtagelse. Formularen skal mailes eller faxes til TNTs kørselsafdeling, alternativt være tilgængelig for TNT chaufføren ved levering.
Bemærk! Disse formularer gælder kun 1 gang og kun for den (de) forsendelse(r), der er anført i dokumentet. Såfremt du har brug for en fuldmagt som gælder i længere tid, skal du kontakte kundeservice på 7010 1180 eller kundeservice@tnt.dk.
Du kan vælge at åbne og udfylde dokumentet elektronisk eller udskrive det og udfylde dem i hånden.
BEMÆRK - LOVGIVNINGEN KRÆVER AT FULDMAGTEN UNDERSKRIVES
Fuldmagter kan ikke benyttes til Apple-leveringer, da Apple kræver at der skal kvitteres for modtagelse på alle Apple-leveringer se under APPLE her i A-Z, hvis du skal have en Appleforsendelse genleveret
Fuldmagt til levering uden kvittering - hvis modtager ikke er hjemme:
If you need this document in English look under 'Power of attorney' here in A-Z.
Internationale regler om klassificering af produkter baseret på et standardiseret system af navne og numre, som definerer produkter efter hvad de er lavet af og hvad de skal bruges til.
En vigtig del af vores netværk. TNTs europæiske air hub ligger i Liege i Belgien, og vores europæiske vej hub i Duiven i Holland.
Når man bringer varer ind i landet fra et andet land.
En forsendelse der er arrangeret og betalt af modtager.
Internationale handelsvilkår som definerer de lovmæssige ansvar mellem køber og sælger. Handelsvilkår skal være på fakturaen for at give toldvæsnet mulighed for at beregne korrekt told og afgift.
Et unik nummer, som bruges til at identificere kunden. Alle kundens oplysninger er på dette kundenummer.
ISO er er frivillig organisation hvis medlemmer er anerkendte autoriteter inden for standarder. TNT har ISO 9001 og 14001 certificeringer, samt OHSAS 18001.
Det øjeblik hvor forsendelsen overdrages til modtageren. Modtageren bliver bedt om en kvittering, som herefter dokumenterer at levering har fundet sted. (Proof of delivery POD).
Personen eller organisationen som modtager forsendelsen.
En betalingsmetode hvor forsendelsen faktureres til modtageren. En 'modtager betaler' forsendelse kan aftales på to måder: ‘import modtager betaler’ eller ‘eksport modtager betaler’.
Internet-basered CIT applikation som TNT leverer til sine kunder som gør det let at booke alle TNTs produkter og services. Læs mere.
En person eller juridisk enhed der udfører mægleraktivitet.
Summen af de faciliteter der skal til for at flytte forsendelserne. TNTs netværk, som består af lokale depoter og centrale hubs.
Et kort som TNTs chauffør efterlader når det ikke er muligt at levere forsendelsen. Klik her eller kontakt os for at arrangere en genlevering.
Alt gods som ikke er papirdokumenter.
Bruges af TNT til at beregne den volumetriske vægt af en forsendelse for at sikre at store og lette forsendelser afregnes i henhold til den plads de optager fremfor hvad de vejer.
Internet-baseret CIT applikation som giver direkte adgang til TNTs priser og services uden at kunden skal registrere sig først. Læs mere.
Landet hvor varen eller produktet er fremstillet. Oprindelseslandet kan være forskelligt fra eksportlandet.
Den estimerede pris på en forsendelse baseret på de kriterier kunden angiver
Officielt dokument der udstedes for at dokumentere at planter eller plantedele er inspiceret jfr. relevante procedurer og efterlever alle regler om plantesundhed i inspektionslandet.
Når chaufføren afhenter forsendelsen på afsenders adresse. Pick-up (eller afhentning) markerer begyndelsen på shippingprocessen, som varer til forsendelsens endelige levering til modtageren.
You must use the below power of attorney if you need your shipment delivered in your absence and no one can sign the consignment note upon delivery. The document must be mailed or faxed to TNT customer services or be placed so the driver can find it.
NOTE - ACCORDING TO DANISH LEGISLATION THE POWER OF ATTORNEY MUST BE SIGNED.
Power of attorney - (word file) can be filled in on the screen, print, sign and mail or fax
En lavere toldrate baseret på godsets værdi og afhængig af oprindelseslandet.
Se ‘Services’ for mere information om hvilke produkter og services vi tilbyder.
Dokument hvor modtager kvitterer for modtagelse af forsendelsen.
Price at which TNT charges its customers.
The individual or organisation that is to receive a consignment.
A term of payment that refers to the shipment being invoiced to the receiver. A receiver pays shipment can be arranged in 2 different ways: "import receiver pays" or "export receiver pays".
The address to which any undeliverable items are to be returned.
Refers to the road, course, or way of shipping a consignment from the sender's location to the receiver's.
Tids-garanteret Express service hvor levering sker samme dag som afhentning.
Retslig metode af diplomatisk og økonomisk karakter som forsøger at ændre aktiviteter eller politiker, der krænker international lov eller menneskerettigheder, eller politiker som ikke respekterer lovgivning eller demokratiske principper.
Procedure hvor det afklares om afsender eller modtager er listet som denied parties. Alle forsendelser er omfattet af TNTs denied-parties screening procedure.
The individual or organisation that has arranged and sent a consignment.
Kundespecifik aftale mellem en serviceudbyder og en servicemodtager. En SLA omfatter ofte, men er ikke begrænset til definitionen af service, performancemålinger, problemhåndtering, kundeforpligtelser, garantier, problemløsning og/eller opsigelse af aftalen.
Handlinger i forbindelse med et servicebrist. Fx hvis en forsendelse er forsinket eller bortkommet. Denne handling er ofte udført af en kundeservicemedarbejder.
TNT tilbyder en bred vifte af services , herunder tidskritisk, tids- og dagsbestemt og fragtservices.
Personen eller organisationen der har arrangeret og sendt forsendelsen.
Et andet ord for forsendelse. En eller flere pakker modtaget fra én afsender, på samme tidspunkt, fra én adresse, kvitteret for på én gang og transporteret som én forsendelse under ét fragtbrev til én modtager på én modtageradresse.
For hastende, farlige eller skrøbelige forsendelser som kræver uddannede operatører og korrekt udstyr, biler, faciliteter og emballage. TNTs specialhåndtering omfatter farligt gods, health care og sikkerhedstransporter.
Processen som starter ved råmaterialer og slutter ved levering af det endelige produkt eller service til slutbrugeren. Leverandører og kunder er begge en del af forsyningskæden.
Et tillæg som pålægges for en ekstra service vedrørende forsendelsen.
Tillægsservices er en valgfri optimering af vores services. En kunde kan vælge forskellige tillægsservices, som kunden bliver afregnet.
Myndighed som er ansvarlig for at administrere lovgivning om told, opkrævning af skatter og afgifter, anvendelse af love og regler i forhold til import, eklsport, flytning eller opbevaring af gods.
Følge forsendelsens status med TNTs tracking programmer. Kræver dit 9-cifrede fragtbrevsnummer eller kundenummer.
Virksomhed som varetager professional formidling af gods eller mennesker.
Overdragelse af en forsendelse fra en fragtmand til en anden, eller fra en bil til en anden under transit.
Udvidet dækning mod bortkommet eller skadet gods, som dækker udover de lovmæssige krav.
En virksomhed eller en privatperson der ikke tidligere har sendt med TNT og som anmoder om en afhentning fra en ukendt adresse, eller som ikke har handlet med TNT de seneste 26 uger.
Yderzonetillæg dækker de yderligere omkostninger, der opstår i forbindelse med forsendelser til fjernt beliggende og mindre tilgængelige lokaitoner.
Alt transporteret gods er omfattet af TNT’s vilkår og betingelser, som er trykt på bagsiden af fragtbrevet.
Regler som TNT har opstillet om forsendelse af gods. De står printet bag på fragtbrevet og kan ses her.
Den plads en genstand optager,beregnesved at gange genstandens længde, bredde og højde.
En forsendelses volumetriske vægt beregnes ved at gange genstandens volumen med en specifik faktor (cube conversion factor).
International konvention der omhandler international transport af flygods som begrænser transportørens ansvar for bortkomst og skader på gods mens det er i transit.
TNT opererer med to typer vægt: faktisk vægt og kontraktlig vægt. Kontraktlig vægt er angivet at kunden, faktisk vægt fastlægges af TNT.