Lūdzam izmantot tiešsaistes rīkus, lai pārbaudītu sūtījuma statusu, saņemtu cenas piedāvājumu vai iesniegtu jaunu pieteikumu. Vai arī sūtiet mums e-pasta ziņojumu, un mēs jums atbildēsim pēc iespējas ātrāk.
Mūsu komanda ir pieejama Pirmdienās - Piektdienās 8:00–18:00.
Cenas ir atkarīgas no sūtījuma svara, tilpuma, pakalpojuma un galamērķa. Maksai par sūtījumu var tikt pievienotas arī piemaksas par papildu pakalpojumiem.
9 ciparu sūtījuma numurs (ko sauc arī par preču pavadzīmes numuru) atrodas rēķina kreisajā pusē, aptuveni 3 cm zem klienta konta numura.
Lai noskaidrotu, vai sūtījums ir piegādāts un kas ir parakstījies par tā saņemšanu, un apskatītu citu izsekošanas informāciju, vienkārši ierakstiet savu TNT sūtījuma numuru izsekošanas lapā.
Mēs aprēķinām gan sūtījuma faktisko fizisko svaru, gan sūtījuma tilpuma svaru. Cenu nosaka lielākais no šiem abiem svariem. Lai noteiktu tilpuma svaru, vispirms aprēķiniet pakas tilpumu un pēc tam sareiziniet šo skaitli ar attiecīgo pārrēķināšanas koeficientu. Skatiet sadaļā Tilpuma svara aprēķināšana sīkāku informāciju.
Sūtījumiem uz galamērķiem ārpus Eiropas Savienības ir jāpievieno komercrēķins. Zināmus vienumus uzskata par dokumentiem, un tiem var nebūt nepieciešams komercrēķins.
Apskatiet sadaļā Bīstamās preces to vienumu sarakstu, kuru nosūtīšanu ierobežo likumdošana vai noteikumi par precēm, kuras var nosūtīt, tikai ievērojot atbilstošos nosacījumus. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums.
Lūdzu, skatiet sadaļā Starptautiskie sūtījumi sīkāku informāciju par muitas procedūru un uzziniet vairāk par eksporta kontroli. Jūs varat arī apskatīt sadaļu Iepakošana, kurā ir padomi par preču iepakošanas visefektīvāko veidu.
Mūsu standarta atbildība par sūtījumu pazušanu vai sabojāšanu ir izklāstīta mūsu Noteikumos.Var iegādāties arī papildu paaugstinātu atbildību.Veicot pasūtījumu tiešsaistē, izvēlieties apdrošināšanas iespēju vai, piesakot pasūtījumu pa telefonu, informējiet klientu apkalpošanas nodaļas darbinieku.
Ja kurjers ir mēģinājis veikt piegādi klientam un atstājis kartīti, tad klientam jāizmanto Atkārtotas piegādes pakalpojums. Ja kurjers vēl nav mēģinājis veikt piegādi vai klientam nav atkārtotās piegādes kartītes, tad viņam ir jāsazinās ar mums. Klienta pieprasījumā ir jānorāda sūtījuma numurs, piegādes adrese un atkārtotās piegādes datums. Piezīme: pasūtījumu atkārtota piegāde ir iespējama tikai laikā no pirmdienas līdz piektdienai.
Lai izvairītos no nevajadzīgas aizkavēšanās, lejupielādējiet komercrēķina un sūtījuma pavadzīmes veidnes.
Piemērošanas gadījumi un rokasgrāmatas par piemaksām, atmuitošanu, bīstamajām precēm un sertifikātiem, kā arī specifiski ieteikumi saistībā ar jūsu nozari.